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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
K様
K様 2023年9月23日

相談させていただきありがたかったです

いろいろと相談させていただき、ありがたかったです。
売買契約の場面で、少しバタバタだったのでミスもあり少し不安もありましたので、この点は改善点かと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度のご依頼をいただき、またお取引頂きまして誠にありがとうございます。
迅速なご対応を頂きましたおかげで、スムーズにお引き渡しを迎えることができました。
今後も、何かございましたらご相談いただけますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2023年9月18日

社名に恥じないご対応だったと思います

売却は初めてで不安でしたが、丁寧な対応で感謝しています。
担当者Aさんと担当者Bさんは、社名に恥じないご対応だったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却誠におめでとうございます。
ご相談いただいた当初はご不安になられている部分も多かったことと存じますが、最終的にご納得いただけるお取引ができたのであれば、私としても嬉しい限りです。
今後とも、お困りのことがあればいつでもご連絡くださいませ。
これからもよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
R様
R様 2023年9月15日

快適なお取引で大事なお買い物ができました

担当者はレスポンスが早いです。
いろいろな説明をしながら最初から最後までの手続きを進めてくれて、こちらが理解できていない点がないように気を配っていただきました。
快適なお取引で、大事なお買い物ができました。
売買の時に安心・信用してお任せできる担当者だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
R様には、書類のご準備等、快くご協力いただきスムーズにお手続きを進めることが出来ました。
今後ともリフォーム等何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月14日

とても良い取引きをさせていただきました

とても良い取引きをさせていただきました。
ありがとうございました。
アンケート長すぎですね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
S様のお買い換えを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思います。
また、アンケートのについても、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お困りのこと等がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月13日

とても迅速に丁寧にご対応をいただきました

この度の親戚所有の持ち家マンションは、正直「ゴミ屋敷化」のひどいお部屋になっており、大変な状態でした。
最初他社様へ残置物のみの処理対応などで、お見積もりの相談をいたしましたが・・・、信頼感が得られず断念いたしました。
その後、大変ご迷惑かと思いましたが・・・。
他に相談するツテもなく、お付き合いのある担当者様へお願いいたしました。
残置物の処分やこちらへ送って欲しいもの、また、現地にて返却しなくてはならないレンタル用具などなど、細かな分別にご対応いただきました。
成約から決済まで、とても迅速に丁寧にご対応をいただきました。
また、売却物件と売主の親戚の現在の居所地が遠方他県に渡ってしまい、ご足労いただきました。
売主の親戚が高齢にも関わらず、大変丁寧にご説明をいただきました。
本当にこの度は面倒をみていただき、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は品川センターをご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご迷惑だなんてとんでもございません。数年ぶりの再度のご依頼、とても嬉しかったです。
重ねて御礼申し上げます。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月11日

にタイムリーな連絡や案内をいただけた

こまめにタイムリーな連絡や案内をいただけた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご自宅の売却に当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご売却活動が始まってから間もなく買主様が見つかったこともあり、ご新居の引き渡しやお引越しなど慌ただしくさせてしまいました。
そんな中でも私からの報告やお願いに対し、ご丁寧に対応していただき誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非お声がけくださいませ。

S様
S様 2023年9月8日

最終契約日が遅れる事がちょっと不満

最初に契約日は決まっていたのに、最終契約日が遅れる事がちょっと不満。

東急リバブル

センターからの返答

S様とは今回で4回目のお取引となりましたが、いつもご配慮いただき本当にありがとうございます。
また買主様のご都合がつかずご決済が日延べしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また何かございましたらお声がけいただけますと幸いです。

M様
M様 2023年9月8日

熱心に売却活動に取り組んでもらえました

ベテランと若い後輩の方のペアで担当していて良かったです。
ベテランさんは知識・経験が豊富で安心感があり、若い後輩さんはフットワークが良く、熱心に売却活動に取り組んでもらえました。
もう一件物件売却をお願いしています。
引き続き宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却についてのお打ち合わせの際、いつでも快くご対応をいただいていること、重ねて御礼申し上げます。
ご売却をお任せいただいております、もう一件の物件につきましても、良いお取引ができるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2023年9月5日

こちらの事情もよく理解してもらいました

値引き交渉を何回もして、相手に納得してもらって値引きして頂きました。
こちらの事情もよく理解してもらいました。
満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産ご購入に関しまして弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
複数物件を内覧する中でO様にとって希望条件を満たす最適なお部屋に巡り合えて、私としても嬉しく思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2023年8月25日

自ら調べて伝えて欲しいです

経験不足と思います。
今後、情報はお客様より聞くのではなく、自ら調べて伝えて欲しいです。
また、結果を伝えた後、理由ももらえば嬉しいと思います。
今後の活躍を期待しています。
頑張ってください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて、不動産のご購入をしていただき誠に有難うございました。
私の経験不足により、至らない点が多々あったかと思います。
今後、お客様の意見を元に、必要な情報をいち早く取得し、わかりやすくお伝えできる営業担当になれるよう精進してまいります。
今後共、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

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