売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
終始安心して取引を進める事が出来ました
認知症を発症しつつある父名義の不動産売却という難しい状況で、最適な提案、売却の進め方をしていただき、大変感謝しております。
資料や説明も大変わかりやすく、終始安心して取引を進める事が出来ました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族皆様に安心してご売却頂けましたこと、大変嬉しく思います。
今回は通常のご売却よりも手続きが煩雑となり、ご負担も大きかったと思いますが、Ｋ様にはその都度ご準備、ご対応頂いたおかげで、無事お取引を完了することができました。
今後とも不動産仲介者として皆様のお役に立てるよう、日々精進してまいりたいと思っております。よろしくお願い致します。
本当にありがとうございました
会社の関係もあり、両親から中古マンションの取得を考えたらと言われ検討していましたが、何からやって良いのかわからず、物件情報を見る程度でした。
親戚を通じて御社とお話することになり、両親と３人で現地見学をしていました。
担当の方は、無理を聞いて頂き、色々な相談にも応じてもらえたので、３ケ月くらいで引越まで進みました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
無事にご契約、お引き渡しができましたのは、お休みの日に長時間のお時間をいただき、ご見学をいただいたこと、またお仕事帰りなどにお時間をいただき手続きができたことが大きいと思っております。
また、ご家族みなさまとお電話でお話しさせていただくことができましたので、N様のご希望やご条件も明確に感じることができました。
またお気軽にご連絡くださいませ。
ありがとうございました。
また機会ありましたらぜひよろしくお願いします
マンションの内見時に、雨漏りがあった点などデメリットも適格にアドバイスをいただき、安心して物件購入する事ができました。
また機会ありましたらぜひよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。
特殊性の高いマンションでしたので、メリット以外にもデメリットをしっかりとお伝えすることが、営業する立場としては大事にしていることでしたので、その点をご評価頂きましてありがとうございました。
また、何かの際には、是非ともご指名のほど、よろしくお願いいたします。
思いのほか早い対応で進み、良かったと思っています
今回以前に何社か当たり、良い対応はありませんでしたので、余り期待はしていなかったのですが、思いのほか早い対応で進み、良かったと思っています。
いろいろ親身に対応してもらいありがとうございました。
やはり、大手はしっかりしているなと感じました。
センターからの返答
この度は弊社にてご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
フットワーク良く、真剣にご対応させて頂くのが、私のモットーなので、その点を高くご評価して頂き、感謝の限りです。
初めてのご売却ということで、色々とご不安な点も多かったかとは思いますが、一つ一つ進めることが出来、最後のご決済を先日迎えられて、私も感無量です。
また、何かの際には、是非ともご指名頂ければ幸いです。
何度か、不快な想いをしました
前任の担当者さんがベテランで、知識が豊富なだけではなく、常に顧客視点になって、親身に対応下さったのと対照的でした。
引継案件、かつ、高額物件でもないからか、本人のスキル・経験不足のせいか熱意・スキル・知識共に、モノ足りなく、何度か、不快な想いをしました。
前回の印象が非常に良かった為、落胆も大きくがっかりしました。
センターからの返答
この度はお取引きいただき、またご多用のところアンケートをご返送いただきましてありがとうございます。
今回のお取引におきまして、多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
以後、このようなことのないよう誠心誠意取り組んで参ります。
今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
家を購入ということで不安も多くありましたが、とても親身に対応していただき、気持ち良く購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございました。
S様のお役に立つことができ、大変嬉しく思っております。
売買契約、住宅ローンの契約、ご決済、迅速にご対応いただきスムーズに行うことができました。ご協力ありがとうございます。
今後、不動産に関してお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
改めましてこの度は東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございました。
他社の方とは、雲泥の差でした
この度は、お世話になりまして、ありがとうございました。
・私共は、自宅マンションの売却に際し、まず査定をと考え、不動産売却サイトを利用して、査定を依頼する不動産会社を５社選んでもらいました。
各々、営業の方が、訪問して、査定して下さいましたが、まず、その段階で、東急リバブルと他社では、大きな差がありました。
東急リバブル常盤台センターは、担当者さんと、副センター長さんお二人でみえ、その対応、説明、振舞いが他社の方とは、雲泥の差でした。
即決で、お願いすることに決めました。
・それからの流れは大変丁寧でスピーディー！
細かく報告や、状況説明のお電話も頂き、驚きと共に恐縮する程でした。
初めての経験なので・・・・。
・担当者さんは節度を持ちながらも、少しずつ、打ち解けて下さり、ご自身のご実家を売却された時の想い出など、お話し下さり、私共の子供の気持を思い測ることもできました（ほぼ同じ年くらいでしたので）。
・売却がとどこうりなく済んだ現在、大変、満足し感謝しております。
大袈裟でなく、本当にへ、常盤台センターの方々は素晴しいお仕事をされていると思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
まず第一に心がけていることとしましては、可能な限り分かりやすくご説明するということです。ご売却される方もそうですが、ご購入される方も初めてのご経験の方がほとんどです。
ご成約するには、買主様を見つけて取りまとめるということが必要不可欠なため、売主様にうまくご説明できないようであれば、買主様を取りまとめることもままならない次第です。その点を高くご評価して頂いたことを大変嬉しく思います。
またお預かりしてからのスピード感は、意識していることでもあります。情報も鮮度がございますので、可能な限り動きまわることが良いご結果に結びつくことが多いからです。
ご指名頂いたことに甘んじず、ご結果を出すことがご信頼に応える事だと思っておりますので、無事ご成約までたどり着くことが出来て本当に良かったです。
新居での新たなご生活を心より愉しんでくださいませ。
営業所の方々も親切丁寧な対応でした
住環境を変えたくなかった為、以前住んでいた場所の附近というピンポイント購入だったにもかかわらず、根気よくさがして下さいました。
住宅ローンも手まどりましたが、こちらも最終的に了承が得られ、希望物件を購入することができました。
物件さがしの間も、物件ごとに利便性や、不動産的な価値も説明して下さいました。
周辺環境説明の評価が「１」なのは私が附近の環境等を知っていたのであえて説明を求めなかったからです。
私の退社時間にあわせて動いて下さっていたので、（担当者の方は当然残業）大変申しわけなく思っております。
以前の住まいの退去の際にも、親身になって相談にのって下さり助かりました。
入居後の不具合にもすぐ対応していただけて、申し分のない生活をしております。
他社様は「売れればそれでいい」的な対応が多かったのに対しこちらは担当者、個人の方だけでなく、営業所の方々も親切丁寧な対応でした。
センターからの返答
お引越しを終えられ少しの時間が経過しましたが、新生活はいかがでしょうか。
今後の生活がより豊かで、快適で、幸せである事を心より祈念しております。
お困りごとがございましたら、お声掛けくださいませ。
お役立ちいたします。
最後に、色々とお心遣いいただきまして、ありがとうございました。
何から何まで親身になり相談にのってくれました
年がいっているのでマンション購入は諦めていたのですが近くで東急リバブルさんのマンション見学に行き担当者さんから購入までの詳しい流れ説明を聞き、うちでも購入できる物件があるのならと希望を云ったところ後日何件かの物件を紹介してくれその日のうちに見たい物件に連れて行ってくれました。
本当に購入できるか不安でしたが、担当者さんが何から何まで親身になり相談にのってくれ、何度もうちに足を運びメールや電話でも細かいところにまで面倒をみてくださりこのまま担当者さんに任せておけば安心だと頼りがいがありました。
明るい笑顔と誠意ある態度がとても好感もて心から感謝しています。
そしてセンター長さんからも暖かい言葉と素敵なお心遣いを頂きとても嬉しかったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用頂きましてありがとうございました。
お褒めいただきありがとうございます。
Ｏ様のお役に立てたのであれば、私もとてもうれしいです。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
お付合いがスムーズにすすみます
今後も是非、同じ方が担当してもらえればお付合いがスムーズにすすみます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から再度弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。３月の月末・年度末でN様が大変お忙しい時期に急にご契約が入ったにもかかわらず、買主様のご要望にお答えいただき大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、また何かN様のお役に立てることがございましたら、弊社のご利用・私のご指名どうぞよろしくお願いいたします。
