売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルご担当者さんで本当に良かったね！！
「東急リバブルご担当者さんで本当に良かったね！！」我が家の流行語大賞があるとしたら、このフレーズにつきます。
良かったところ
①常にオーダーメイド対応。
担当者さんは、常に自分の頭で考え、自分の言葉を話される方だと思いました。
上っ面だけの紋切り型対応ではなく、しっかりと心が通った対応でした。
我が家がどういう家なのか、どんな暮らしをしたいのかまで見通して「オーダーメイド」の様に対応して下さいました。
また、基礎となる専門知識もわかりやすく示して下さり安心感がありました。
②対応が丁寧なのに早い。
物件購入が初めてだったので、いろんなことを質問しました。
物件購入までがクイックだったこともあり、質問攻めにしてしまったかもしれません。
担当者さんは、質問の内容を整理し「１つの質問で３つわかる」丁寧な回答を送って下さいました。
しかも回答が早い。
丁寧・早い、両方を兼ね揃える対応によって物件購入に安心感とスピード感がつきました。
③ おもてなし心。
私たちに良い買い物をしてほしい、と思ってくれているおもてなし心を感じました。
優しいご対応にリラックスして、楽しみも交えながら取引を進めることが出来ました。
これからますます伸びていかれることと思います。
ご活躍をお祈りするとともに感謝の意をお伝え致します。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、S様のお役に立つことができ、大変嬉しく思っております。
色々とお手数をおかけすることも多かったことかと存じますが、スピーディーにご対応していただき、大変感謝しております。
私も今回のお取引に関しまして、学ばせていただくことも多く、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
また、不動産に関するお悩み事がありましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
慣れない手続きの中でストレスなく進められました
担当者さんには、引っ越しまで日がない中、迅速に対応いただきました。
気配りも素晴らしく、慣れない手続きの中でストレスなく進められました。
センターからの返答
この度はお取引成立、誠におめでとうございます。
M様のお取引に関われたことを大変嬉しく思います。
M様のご協力により、滞りなくお取引を進めることができました。
お忙しい中、お手続きにご対応いただきありがとうございました。
今後も、何かございましたらお力になりますのでお気軽にご連絡くださいませ。
担当者様には、迅速で誠実な対応をして頂きました
担当者様には、迅速で誠実な対応をして頂きました。
また引渡後にも、リフォーム工事をするにあたって管理会社や組合との調整にご協力頂き、大変有り難く思っています。
センターからの返答
A様、この度は弊社にご購入の相談を頂きありがとうございました。
A様のご協力もあり、無事にお引渡しまで進むことが出来ました。
また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。
丁寧に説明していただいて、安心して購入できた
対象物件について、サブリースの有無やその金額等丁寧に説明していただいて、安心して購入できた。
センターからの返答
H様、この度は、東急リバブルにて投資用不動産を購入いただき、誠にありがとうございました。
不動産購入については、誰しもが少なからず不安を抱いていることと存じます。
今回、その不安が少しでも払拭できたということであれば幸いです。
また何か不動産に関することでお役に立てることがございましたら、どのようなことでも何なりとお申し付けくださいませ。
不動産のことは「東急リバブル」へ、今後とも宜しくお願い致します。
正直なアドバイスに本当に感謝しています
内見して私が購入したいと思っていた物件も、プロでないとわからないネガティブポイントに気づいていただき、再検討を促していただきました。
「売れれば良い」ではなく、買う側の立場になっての冷静かつ正直なアドバイスに、本当に感謝しています。
ますます「担当者さん以外からは買いたくない」と思わせてくれました。
センターからの返答
U様、この度はマンションのご購入に当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、最初に土地をご購入いただいて以来、約20年たちますが、変わらずご用命いただき感謝申し上げます。
これからも、公私ともに仲良くしていただけるとありがたいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
機敏に察して話を進めてくださっていました
担当者様には大変お世話になりました。
購入希望物件の内見時、売り主さまに直接聞きにくいことや知りたい情報を、機敏に察して話を進めてくださっていました。
売り主さまと契約が成立したあとの内見時は、寸法を測る作業を、こちらからお願いしなくても手際よく済ませてくださいました。
引越し後は補償対象外の浴室扉に対しても、迅速な修理の手配をしてくださいました。
気働きのできる方だと何度も思わせられました。
お仕事以外でもいつも気配りをしてくださっていたので、安心して今回の自宅の売却と新たな物件の購入、引っ越しが出来ました。
担当者様とは、このお話が始まってほぼ６ヶ月間お付き合いいただきました。
一つの家庭に半年も関わって、住み替えを実現してくださることは、本当に大変な作業だと思いました。
と同時に、東急リバブル様のお仕事は本当に素晴らしいと感じました。
本当に感謝の思いで一杯です。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様には、ご自宅のご売却に続いて、ご購入の方でも大変お世話になりました。
ご希望の学区内で候補の物件が見つかった時には、ご見学時間の調整にご協力いただき大変助かりました。
また、仕事以外での気配りを評価いただき大変嬉しく思います。
将来、不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお声かけください。
引続きよろしくお願い致します。
新居での生活はただただ最高です
担当者さんの対応が本当に素晴らしくて、また次回もぜひお願いしたいと思いました。
いつもレスポンスが早く、全てのお願いや質問に対してとても丁寧にご対応いただきました。
物件の条件もかなりうるさかったにも関わらず色々とご提案いただき、一目惚れした物件を購入することができました。
購入したかった物件の住宅ローンの仮審査が降りずに心が折れそうになった時もありましたが、諦めずに物件探しを続けられたのは担当者さんの手厚いサポートがあったおかげです。
新居での生活は、ただただ最高です。
素敵な物件とご縁があって嬉しく思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をたくさんいただきありがとうございます。
ご希望のお住まいに巡り合えたのはI様のご協力を頂いたからこそだと思っております。
数々の物件のご案内をさせて頂き、I様の不動産のご購入をお手伝いさせて頂けたことを大変嬉しく思います。
今後も、不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもご連絡を頂ければと存じます。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
無理強いや急かすような感じがなかった
担当の方は謙虚に、こちらの質問には迅速に対応して下さいました。
予算よりも希望する内容が高いため、紹介物件が的を得ていないこともありましたが、努力して下さいました。
無理強いや急かすような感じがなかったので、この方で最後まで行こうと思いました。
窮屈でなかったのが良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産の購入のお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
気に入った物件に巡り合えて本当に良かったと思っております。
今後、些細なことでもお困りのことがあれば、ご遠慮なくご連絡下さい。
引続き、宜しくお願い致します。
演技くさくて一瞬胡散臭さを感じた
値引をしてもらったのだが、その際の流れが演技くさくて一瞬胡散臭さを感じた。
営業トークが過剰に感じる時があった。
両方担当者さんではなく、その上司の方だけど。
センターからの返答
この度はお取引成立、誠におめでとうございます。
お取引の中でご不快に感じられることがあったとのこと、大変申し訳ございません。
お取引において、お忙しい中各種お手続きにご対応いただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力によりスムーズにお取引を進めることができました。
今後とも、お力になれることがありましたらすぐ対応いたしますので、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、お願いいたします
ありがとうございました。
引き続き、お願いいたします。
センターからの返答
この度は当社を通じて、不動産の購入を頂き、誠にありがとうございます。
購入時からリフォームのお打ち合わせ等貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。
リフォームが完了されましたら、是非、お部屋を拝見させて頂けますと幸いです。
また、何かご不明な点等がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
