売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気になった点です
・買う側の不動産会社の担当者が購入予定者を案内してきた時、全く挨拶なし！
・売買契約締結は買う側の不動産会社事務所で行われたが、担当出席者の紹介など、説明がなかった。
上記2点が気になった点です。
センターからの返答
この度は弊社にてお取り引きいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
対応に不備があり大変失礼いたしました。心よりお詫び申し上げます。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでの対応を心掛けてまいります。
頂いたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進して参ります。
ご相談がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
もう少し物件紹介多く提案していただきたかった
大変お世話になりました。
今回は土地転売から新居購入まで、長いお付き合いになりました。
良かった点は、丁寧な対応と迅速な返答で大変助かりました。
悪い点は、購入したい物件情報が少な過ぎた事と、結果的に私共がネット検索した物件での問い合わせになった事が多かった気がします。
もう少し物件紹介多く提案していただきたかったです。
まあ結果的に情報や対応は早かったし、大変満足な希望通りの物件を購入出来ましたので、いろいろありがとうございました。
また、リバブルさんの融資制度や、私共の素人にはとても対応できない手続きや細やかなサービスには、本当に助かりました。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社へのご相談、窓口として選んでいただきまして誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
物件情報のご紹介量不足につきましては申し訳ありませんでした。
今回、ご自宅のご売却も含め、Ⅰ様ご家族のお取引に関われたことを大変嬉しく感じております。
ご見学の際の車内で、色々なお話をさせて頂けたことは私にとって、とてもいい思い出となっております。
まだまだ未熟な営業マンですが、Ⅰ様との取引をよい経験として今後も精進してまいります。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
満足な気持ちで契約まで至りました
旗竿地でなかなか買手がつかないだろうと、思ってました。
東急からは毎月販売状況が手紙で送られてくるので、一応活動はしてくれているのだろうと思ってました。
その時は、多分ホームページを見た人だけでちょっと適当に（おこらせない程度）やって、力を入れてくれないのだと考えていました。
ところが、今年に入ってあっという間に決まり、その後の東急さんの売買にあたっての説明などはとってもわかりやすく理解ができ、満足な気持ちで契約まで至りました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき有難うございました。
初めにお問い合わせをいただいたのが２０１９年２月の一括査定依頼でした。
仲介会社３社競合でしたが、２０２０年１月に再度販売方法のご提案をさせていただき、弊社にお任せいただきました。
大きな土地の為、高額の商品になりお時間をいただきました。
買主様が現れてからも、コロナ禍の為、所有者皆様にお会いすることが出来ずお時間をいただきました。
契約後も引渡しまで、Ｙ様のご主人のご協力もあり一つずつ問題を解決出来ました。
お引渡し日に皆様より感謝の言葉をいただき、有難うございました。
思い出深い取引に立ち会えて本当に幸せでした。
大変、助かりました
とてもていねいに説明していただき、大変、助かりました。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただきありがとうございました。
また何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございました
親身になって対応していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。
一連の手続きがスムーズに進行し助かりました
中目黒センターの担当者Aさんに依頼。
Aさんより所沢センターの担当者Bさんを紹介された。
買主の選定、価格交渉、家財資産の運搬・処分、決済、一連の手続きがスムーズに進行し助かりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご体調の変化等もありましたので、結果として、お早目にご決断いただいたことによってすべてのお手続きが順調にお手伝いでき、ご満足いただけたようで、私としてもとても嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
担当者さんで大変感動させていただきました
今回、賃貸ではなく購入を初めて経験しましたが、担当者さんで大変感動させていただきました。
いろいろな知識をお持ちになられ、大変勉強になりました。
機会があればまたお願いしたいと思ってます。
身体に気をつけて、沢山のお客様を満足させてあげてください。
色々とお手数をおかけして、申し訳ありませんでした。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、弊社にてご購入のご契約を頂きましてありがとうございました。
いろいろな物件を見て頂き、ご条件にあった物件が見つかった事、大変うれしく思います。
初めての購入で、ご不明な点等いろいろとあったかと思いますが、微力ながらそのご購入のお手伝いができ、大変うれしく思っております。
また、何かございましたら、お気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者の対応が良く、希望通りの売却ができました。
担当者の対応が良く、希望通りの売却ができました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様の「希望」に沿うご売却のお手伝いができましたこと嬉しく存じます。
引き続き何かお困りの事がございましたらお気軽に申し付けください。
仕事が速く正確で、目の付け所が良く、安心
一生に一度の不動産売却で戸惑いもあり、東急リバブルさんにお願いして良かったと思っています。
特に担当者さんの対応は仕事が速く正確で、目の付け所が良く、安心して任せられる方でした。
ありがとうございました。
今度、知人に相談された時には是非「東急リバブル」さんを紹介させて頂きます！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社にご売却のご相談を頂戴してから何度もご訪問させて頂きましたが、快く迎え入れて下さり誠にありがとうございました。
また、このような形でご成約に至れたのもお客様のご協力があってこそです。大変感謝しております。
今後ともお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
積極的に顧客にコンタクトを取ると言う姿勢を感じた
担当者
・当該物件の内覧希望日は、最初に連絡が取れた日から、直前の指定日であったが、快く引き受けて頂けた。
・こちらからの問合せに対しては、クイックレスポンスですぐに確認し、連絡をもらえたので安心できた。
・言葉づかいは、常に丁寧な口調ではなかったが、逆にフレンドリーさを相手に感じさせる雰囲気であった。
・連絡は、こちらからの問合せの時だけではなく、積極的に顧客にコンタクトを取ると言う姿勢を感じました。
東急リバブル
・契約してから分かった事ですが、引越業者の割引や、東急グループの小売店での割引、及び購入後1年以内の購入物件の不具合箇所リペアーサービス等、いろいろな特典が有る事が良いと思いました。
センターからの返答
コメントを頂き、ありがとうございます。
常日頃よりお客様へのレスポンスのスピードと正確性、分かりやすさを念頭におき、仕事を心がけております。
また、何かご不明な点がございましたら、いつでもお電話下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
