売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問への回答が分かりやすい
良かった点
・レスポンスが早い。
・内覧予定の物件の詳細な情報を教えてくれる。
・いろいろなエリアの物件探しに対応してくれる。
・内覧時に気づかない悪いところも伝えてくれる。
・質問への回答が分かりやすい。
・いつまでに何をすればよいか、スケジュール管理をしっかりしてもらえる。
今後も物件売却時等、ご在籍であれば依頼させていただきたいです。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
結果的にエリアは変わりましたが、良い不動産に巡り合えたこと、自分のことのように嬉しく感じております。
当社のご提案に対するA様の迅速なご対応があったからこそ成立したお取引であると感じております。
今後もお困りのことが出て参りましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
新生活がより良いものになりますようお祈り申し上げます。
スムーズに売却することができて感謝です
前回のマンション購入時に大変お世話になり、とても良い物件を購入することができたので、今回の売却も担当者さんにお願いしました。
今回も、私どもの家族背景や時期的な事情などを踏まえてくださりながら、驚くほどスムーズに売却することができて感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度も、当社にてご売却くださり、誠にありがとうございました。
以前、当社でご購入頂いたお部屋をご売却希望とのことでしたが、今回も当社にお声掛けくださり、大変感謝致します。
いつも大変お忙しい中、ご対応くださりありがとうございます。
今後も、何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
安心してお任せしました
親身になって対応して下さったので安心してお任せしました。
納得できる売却額で満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
M様のお役に立てたこと、大変嬉しく存じます。
ご成約までの間、様々なことにも快くご対応をいただき感謝申し上げます。
お困りの事や、お手伝い出来る事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
親近感のある対応が良い
親近感のある対応が良い。
またお願いします。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は投資用不動産のご売却でしたが、投資事業課の販売戦略もあり良い条件でご購入頂ける買主様を見つけることができて私も大変嬉しく思います。
ご自宅のお買換えのご相談の件もタイミングが来ましたらぜひお声掛け下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
スムーズに売却ができ感謝しています
お客様の立場で良く相談に乗って頂き、スムーズに売却ができ感謝しています。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｋ様
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様のご協力があり、円滑にお取引を進めさせていただくことができました。
また何かございましたら際にはお気軽にお声かけいただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
とても印象に残っています
非常に親身で、こちらの立場、状況をきちんと考えていただき、とても感謝しています。
特に、高額の取引きの進行中、金銭感覚がマヒしがちになってしまうところ、１万円、１０万円の大切さを思い出させてくださったこと、とても印象に残っています。
家族一同、また何かあれば、ぜひ相談させてほしいと思っています。
センターからの返答
この度は、お買換えのご相談を菊名センターの私を担当でお任せ頂きましてありがとうございました。
お客様の大切なお住まいを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
少しでも高く売却し、少しでも安く購入できたと思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂けたらと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧な対応をしてくださるので信頼がおけます
今回は親の住居の購入でした。
自宅を購入時に担当してくださった担当者様に、こちらからご相談しました。
自宅の時同様に、とても親身になってくださり、丁寧な対応をしてくださるので、信頼がおけます。
また何かあればご相談します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご親族様をご紹介いただき誠に有難うございました。
ご相談いただいたタイミングでご条件に当てはまる物件が売りに出てきたため、すぐにご決断いただくことができました。
お引渡まで少し長くなってしまいましたが、無事に完了することができ私もホッとしております。
また、不動産の事で何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
話しやすく安心感があり、とてもありがたかったです
担当者さんはどんな時でも変わらぬ姿勢で気持ち良く、分からない事があっても丁寧に対応してくださり、話しやすく安心感があり、とてもありがたかったです。
お世話になり本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はみなとみらいセンターにてお取引きいただき誠にありがとうございました。
お忙しい中でも、いつも快くご対応くださり大変感謝しております。
今後も何かございましたら、ぜひお気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
最後まで誠意ある対応でした
担当者さんはまだ若いのに言葉遣いも丁寧でした。
初対面から決済までかなり長期間でしたが、最後まで誠意ある対応でした。
売却額も満足出来るものでしたので、東急リバブルに依頼して良かったと思います。
センターからの返答
"この度は、みなとみらいセンターにてお取引きいただきまして誠にありがとうございました。
決済・お引き渡しまでお時間がありましたが、いつも快くご対応くださり、感謝しております。
何かお役に立てることがございましたら、ぜひお声がけいただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。"
まったくこちらへの配慮がかけている
必要な書類を何度も追加で要望され、またなぜ追加になったのか説明もないため、過去に送った書類を何度も見直す必要がありました。
追加になったのは担当の方が失念していたことが理由のため、それを隠そうと説明を怠った印象です。
お送りしたはずの書類がないとも言われ、こちらには記録があるにも関わらず、もらっていないの一点張りで反論され、非常に不快な思いをしています。
契約時に●●●万円を現金で手渡す説明もなく、それについて抗議したら「添付ファイルに書いてある」と言い訳をされました。
また契約当日も、ローンを返済する銀行の口座番号が必要であることの事前説明もなく、また大量の会社名の署名が必要な説明もないため、社判を持参できずすべて手書きにせざるを得ないなど、こちらの立場に立った細かい配慮が全く感じられず、むしろ「自分は悪くない」といった態度を取られ続けました。
またこちらで対応が必要な案件についてはいつまでに連絡すると伝えても、その期限前に何度もしつこく聞いてきますが、私から返信しても、それについての返信がないままのことが何度もありました。
自分の都合ばかりを優先し、まったくこちらへの配慮がかけているということが全般に感じられる根底のイメージです。
センターからの返答
N様、この度は弊社を通して大切なご資産のご売却をいただきまして、誠に有難う御座いました。
また、お取引の中で、説明不足や至らない点があり、ご不便とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、N様のご期待に沿える営業担当になれるよう、改善して業務に取り組んでまいります。
