売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心しておまかせができました
初めてのマンションの処分でしたが、分りやすく説明していただき、安心しておまかせができました。
報告もその度にして下さり、進行度が分りやすく助かりました。
飯田橋センターには一度も伺っておりません。
マンションで打ち合せをし、実際に見て頂き、その他は私の自宅での書類の説明等をして頂きました。
契約して頂いた方も、信頼のおける方でしたので安心でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様のお役に立てて非常に嬉しく思います。
また、お手伝いできそうなことがございましたらご用命頂ければ幸いです。
誠にありがとうございます。
変気持ちよくお取引させていただきました
家族で代々お世話になっております。
東急リバブル様に今回もお取引をお願い致しましたが、丁寧、迅速な接客で、大変気持ちよくお取引させていただきました。
大変信頼のできる企業様、ご担当者様でしたので、次回もまた是非お付き合いさせていただきたいと考えております。
今後とも引き続き何卒宜しくお願い致します。
センターからの返答
M様、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。
また、お手伝いできそうなことが御座いましたら、お気軽にお申し付け頂ければ幸いです。
引き続き、よろしくお願い致します。
親身になってとても熱心に販売活動をしていただいた
親身になってとても熱心に販売活動をしていただいたおかげで、無事に契約・引渡しすることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださり、誠にありがとうございました。
K様のお住替えのお手伝いをすることが出来、嬉しく思います。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
丁寧で安心なサービスを提供頂きました
東急リバブルさん、担当者さん、この度はありがとうございました。
・良かった点
初めて電話での依頼をしてからの行動が早く、私の仕事の妨げにならないように上手くコミュニケーションが取れるように立ち回ってくださいました。
無理強いや急かされることはなく、質問に対しての丁寧な説明、相談にも対応していただき、今後の進め方や、状況等が分かるように連絡をしてくれる点が安心して任せられる担当者でした。
清潔感や物腰が柔らかい所もすごく好印象でした。
・悪かった点
特に見当たりませんでした。
もう少しリラックスしても大丈夫ですよ。
・意見、期待、他社との比較
以前家を購入した大手の会社、担当者はこちらの都合は考えず、強引で不手際が多く雑。
約束は何度もすっぽかされている状態で不満、不信感、イライラが募って二度と頼みたくないです。
その経験もあり、両親も慎重になっていたと思います。
しかし、東急リバブルさんに限ってはその様な事は何一つ無く、丁寧で安心なサービスを提供頂きました。
きっと会社の経験値、教育と人材選びに力を入れているのだと思います。
これからも顧客を大切に、安心できる取引を続けていって下さい！
今後サポートが必要になった時は、また東急リバブルさんにお力になっていただきたいと考えております。
この度は本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社とお取引いただきましてありがとうございました。
お父様が遠方にお住まいであったため、Ｔ様とやり取りをさせて頂きました。
Ｔ様のご協力もあり、滞りなく終えることができました。
改めて、感謝申し上げます。
また、アンケートのご協力頂きましてありがとうございます。
頂いたお言葉を糧に、これからも精進致します。
今後も、お付き合いさせて頂ければと思いますので、何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
改めまして、この度はありがとうございました。
検討が出来るサポートがあるとより満足度が高まった
売却の手続きにおいて準備から対応完了までスムースに行なって頂き、安心しておまかせすることが出来ました。
契約前に行なうべき境界表示なども、適切に助言頂くことが出来ました。
コロナ禍で市況が読みづらいところがあったと思いますが、私の状況からすると少し時間をかけて売却した方が良かったかもしれません。
売却まで急いで決定した感があり、その点十分な検討が出来るサポートがあるとより満足度が高まったと思います。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
購入から売却までお任せ頂きまして、微力ではございますがお力になれましたことを嬉しく思います。
コロナ禍において、いろいろとご心配をお掛けしましたが、今回の経験と頂戴したご意見をもとに、より一層ご満足して頂けるよう改善してまいります。
今後もご相談等、お困りのことがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
特段貴社からのご提案はなかった
私が希望する連絡方法、時間で対応いただけた。
住宅ローンの銀行に関する知識・経験（特にネット銀行）はないように感じた。
申込を決めた以降は問合せには回答いただけたが、ハウスクリーニングや各種準備に対しては特段貴社からのご提案はなかった。
センターからの返答
この度は、入居前のご提案が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
最後まで弊社にてお任せいただき、誠にありがとうございました。
こちらが期待している以上の対応を頂けた
すべてにおいて、情熱的かつ積極的に対応頂けたので、安心してお任せできました。
心から感謝申し上げます。
特に「着工日調査」といった手間がかかる対応に対しても、親身になって対応頂けたことに対してサプライズ感を持っています。
つまり、こちらが期待している以上の対応を頂けたため、信頼１００%となりました。
また、１か月以内に物件を決めなければならないといった課題に対して、親身になって相談にのって頂けたことにも深く感謝申し上げます。
他の不動産仲介業者様では、せいぜい２～３件の物件の紹介のみで終わりでした。
それに対して御社担当者さんは、数十件単位で、満足いくまで物件を紹介頂けました。
センターからの返答
この度は、弊社にご購入のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了し、ご満足頂けましたことを大変うれしく存じます。
引き続き、何か不動産の件でお手伝い出来る事がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
安心して相談・依頼ができました
店舗全体が明るく心地良い対応ができています。
担当者は誠意を感じられて、安心して相談・依頼ができました。
落ち着いた対応が安心してまかせられるという感じでよかったです。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
ご相談期間中には何度も突然のご連絡にも、いつも快く対応していただきまして大変感謝しております。
そのおかげもありご成約に結びつけることができました。
今後はお住みかえ先について責任をもってお手伝いさせていただきますので、引き続き、よろしくお願い申し上げます。
担当者のおかげであり、大変満足しております
以前は大手他社に依頼しておりましたが、対応は遅く、コミュニケーションも不十分で、結局買い手が見つからず、貴社に切り替えた経緯があります。
貴社の担当者はスピーディーかつ適切に対応頂き、誠実で信頼を持てる方でした。
結果的に短期間で売却でき、予想を上回る価格で売却できました。
ひとえに担当者のおかげであり、大変満足しております。
改めまして、深く感謝を申し上げます。
不動産で検討されている方が周りにいれば、貴社と担当者をお勧めしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社駒込センターにてご売却頂きまして、誠にありがとうございました。
S様には大変お世話になりました。
いい物件が早々に見つかり、売却も急がなくてはと思っておりましたが、同時期に無事にご売却が完了してホッとしております。
また、不動産の事でご相談等ございましたらお気軽に当社をご利用ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
全力で次の方へつなげてくださいました
今回、子どもたちが大学時代をすごした思い出深い大切なマンションを売却するにあたり、担当者さんは私たちの思いを十分汲んでくださり、事務的なことはもとより、全力で次の方へつなげてくださいました。
次の方もきっとこのマンションで、思い出をたくさん作ってくれるでしょう。
そんなあたたかい売却の期間を持てましたこと、感謝です。
私たちと同じように、他のお客様にもあたたかい気持ちで接していかれると思っています。
これからもご活躍くださいね。
センターからの返答
Ｎ様、この度は大切なご資産の売却にあたり茗荷谷センターをご利用くださり、誠にありがとうございました。
ご売却開始までに何度もお打合せをさせていただいたため、Ｎ様のお気持ちをしっかり引き継げるよう心掛けてまいりました。
次にお住まいになる買主様もきっと大切に引き継ぎ、お子様の成長とともに多くの思い出を作っていただけるものと私も確信しております。
そんなお取引ができたこともＮ様のご協力があってこそだと思います。
重ねて御礼申し上げます。
また何かございましたら茗荷谷センターにお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
