売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的にとても良かった
全体的にとても良かった。
計算や書類の作成がもう少しだけ正確だとなお良かった。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却お手続き頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きました点、改善に努めて参ります。今後も不動産に関してご要望などございましたら是非弊社をご利用ください。
非常に感謝しております
実家の売却に際し飛び込みで来店しましたが、即時に実家の見分に来て頂いたフットワークの早さがおまかせする決め手になりました。
住み替える物件も、す早くいろいろ紹介して頂いたのも良かったです。
最初に提示した条件を充分満たした物件をすぐ紹介して頂いたおかげで、大変満足のいく住み替え先を得ることができ、非常に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
N様のご協力を頂けたおかげで、ご来店からお引越しまでスムーズに進めることができました。
お住み替えが無事に完了し、私も非常に嬉しく思っております。
今後とも宜しくお願いいたします。
とても親切にご対応いただけました
とても親切にご対応いただけました。
分からない事や質問に対しても、丁寧に対応いただけました。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、N様のお手伝いができ、大変うれしく思います。
何度もお打ち合わせ機会を頂けたため、お客様に合ったお部屋をご提案できたかと思っております。
今後も、何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
担当者さんのお人柄で契約したようなものです
担当者さんのお人柄で契約したようなものです。
まだまだお若いですから今後が楽しみですね。
ますますスキルアップされた担当者さんに何かをおすすめされたら、安心してお話を聞く事が出来そうです。
私は色々見て検討するタイプなので、アンケートの総合的な評価に関しては”４”ですが、大変満足しています。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
また、コロナ禍の大変な時期に、毎週ご来店いただき誠にありがとうございました。
N様がご満足いただける物件に出会うことができ、とても嬉しく思っております。
今後も些細なことでもご質問等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
ありがとうございました
結果的に、相談を開始してから買主が決まるまで半年余り、契約がその２ヶ月後ということで、当初考えていたより時間がかかった印象はあります。
やはり、東急リバブルさん的には他にも販売されている物件があるわけですので、その中でone of themなのかな、とも思いました。
が、最終的にはとても良い方に買っていただいてとても満足しております。
担当の方はとても慎重で、いい加減なことはおっしゃらないという真面目な性格から来ていたのだということもよく分かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂き、ありがとうございました。
販売手法で、チャレンジ価格で当初販売していた事もあり、成約までにお時間がかかってしまいましたが、最終的にご満足頂きとても嬉しく思います。
また、ご質問等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後も宜しくお願いします。
他社の数倍の内見を獲得していただいた
ｅ－ｍａｉｌでの仕事のやりとりがうまく出来なかった事が残念です。
返信がない、依頼内容が行なわれない等です。
他社の数倍の内見を獲得していただいた点は、さすが東急さんだと感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
e-mailのやり取りなど、至らない点があり申し訳ございませんでした。
ご意見を今後の業務改善点として深く受け止め、より良いサービスが提供できるように努めてまいりたいと思います。今後も宜しくお願いします。
一所懸命に取り組んで頂けたと思います
一所懸命に取り組んで頂けたと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
大きなトラブルもなく、円満な取引きができた
今回で3回目の御社仲介の取引きでした。
安心感があります。
今回も大きなトラブルもなく、円満な取引きができてよかったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル鷺沼センターにご自宅のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
また、K様におかれましては複数回、弊社をご利用頂き、有難うございます。
今後も何かご不明なことがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
しっかり話を聞いて下さり返答して頂いたと思います
若手の担当者さんでしたが、しっかり話を聞いて下さり返答して頂いたと思います。
こちらの不安や疑問を解消できる様、何かと尽力してくださりました。
分からない事はごまかす事なく対応して下さった事も好印象でした。
最終段階の残金の決済時についてはもう少し余裕を持った案内をして頂けると良かったなと思います。
「まだ連絡ないけど大丈夫なの？」と感じるとやはり不安につながります。
それを除いては、担当者さんに対応して頂き、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様のご購入のお手伝いをすることができ、私自身大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡までの期間が長かったため、ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
キッチンのカラーセレクトやお子様のお部屋のクロスもとても素敵で、Ｋ様ご家族の新生活が楽しみです。
またお子様たちの笑顔にはいつも癒され、私自身元気を頂けました。
ありがとうございます。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
全体的に、誠実に、気持ちよく、対応頂きました
全体的に、誠実に、気持ちよく、対応頂きました。
＜良かった点＞
・検討中の連絡は、多くもなく少なくもなく適切でした。
・交渉や確認して頂きたいことは、すぐに確認してくださり、助かりました。
・契約内容に不明点があった場合や急な相談をしても嫌な顔せず説明、お付き合いして下さり、信頼が深まりました。
＜意見＞
物件についてよく聞かれる事は、事前にまとめておいては？
・部屋の設備、カギの本数、上下階、隣の住人、日当たり、過去に住んでいた住人、など。
購入後に付帯されるサービス、リバブルあんしん仲介保証、東急グループの各種割引、確定申告記入サポート会、契約者友の会などが豊富で、仲介大手さんの力を感じました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご指摘を頂いた、物件の詳細な内容については、今後調べてから営業を行って参ります。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
