売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変良くして頂きました
大変良くして頂きました。
センターからの返答
この度はお住替えの御相談を頂き、誠にありがとうございました。
新居のご判断も早く頂けたこともあり、他の方とのお申込みも重なることもなく御希望の区画を購入頂くことが嬉しく思います。
まだご売却の手続きも残っておりますので、安心して進めていただけるよう最後までしっかりとお手伝いをさせていただきます。
丁寧な対応で良かった
住宅ローンを組む会社を選択する際に、事前に低金利で仮審査が通っている会社をお伝えしていたが、その会社が含まれていなかった。
金利は低かったが特約を理解していなかったため、それも含め説明してほしかった。
それ以外は丁寧な対応で良かったです。
センターからの返答
この度は、宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご案内に不足がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を改善し、精進して参ります。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
売却提案が早かったのは良かった
売却提案が早かったのは良かったが、同じ地区の売却状況の情報が少なく、売却価格の妥当性が判断しづらかった。
手付けから本契約までの期間が長すぎた。
昨年末までに終わらせられなかったことは多いに不満。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご満足いただける対応ができなかったことにつきまして、猛省するとともに深くお詫び申し上げます。
ご指摘のお言葉をお掛け頂けた事を深く心に留め、気を引き締めて業務して参ります。
これからも不動産等でご相談がございましたら、ご相談いただければ幸いです。
当方の意図も汲み取って対応頂けた
穏やかな人柄で、当方の意図も汲み取って対応頂けたので助かりました。
今回はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にご契約・お引渡しが終わり、大変嬉しく思います。
Ｍ様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことができました。
お忙しい中、様々なご対応をいただきまして、ありがとうございました。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧に説明もして頂いた
こまめに連絡をいただき、わからないことばかりでしたが丁寧に説明もして頂いたため、感謝しています。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私もＴ様ご夫婦と同じ車好きということで話が盛り上がり、楽しくお取引できました事本当に感謝しております。
今回土地のお取引ですが、来年に建物が完成するのが楽しみです。
お取引後も末永くお付き合いさせて頂きたいと思っておりますので、何か御座いましたらお気軽にご連絡ください。
この度はお取引頂きまして誠に有難うございました。
引き渡し時期が早いと良かったです
誠実さは伝わりました。
引き渡し時期がチョット失敗かなぁ。
年末ギリギリになってしまったので、リフォーム期間も考えたらもう１か月、引き渡し時期が早いと良かったです。
年末ギリギリで、引越し費用などが２割増しで、余分な出費がかかりましたねー。
センターからの返答
S様、この度は弊社仲介をご利用いただきありがとうございました。
また、S様にはリフォームの件やお引越し時期の件で、多数のご不便をおかけして申し訳ございません。
今回ご指摘頂いた点は、しっかりと反省し今後の業務にいかしていく所存でございます。
寒い日が続きますがお体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
引き続き、S様の方でもご不明点等御座いましたらご連絡下さい。
専門家としての知識は、信頼できました
親身になって対応してくれる点と、専門家としての知識は、信頼できました。
チャレンジ価格の設定と、周りの環境変化へ随時対応した提案も、戦略的なものと思いました。
センターからの返答
この度は弊社に不動産売却をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
今後も不動産に関するご質問等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
快く引き受けて頂いた
ローンの相談に協力的だった。
リフォームの予定があり、何度も立ち会いをお願いしたが、快く引き受けて頂いた。
センターからの返答
この度は、ご購入にあたり鷺沼センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
平日のお仕事もある中で、住宅ローンの審査などにご協力いただいたおかげでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
また、お引渡しの時期も予定より前倒しできて良かったです。
これから室内をリフォームされるかと思いますが、完成したら是非とも一度お伺いさせてください。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、不動産のことのみならずお気軽にご相談ください。
よろしくお願い致します。
詳しい説明を頂きたかったです
総じて良かったです。
有難うございました。
更に改善を期待する点は以下2点でした。
①梶が谷店の駐車場を利用させて頂きましたが、どこに駐車するかがわかりづらく、事前に地図を頂けると良かったです。
②売主である私が過去に住んでいたことを証明する資料を求められ、これに応じましたが、最初の説明が足りず、役所に2回足を運ばざるを得なくなりました。
詳しい説明を頂きたかったです。
センターからの返答
この度は当社にてご売却をお任せ頂き誠にありがとうございます。
お取引にあたりご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、今後は十分留意し、業務に取り組んでまいります。
今後ともお手伝いできることがございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。
もっと早くに案内をいただきたかったです
良かった点
・物件の周辺情報や環境について詳しく調べていただきました。
・物件のメリット・デメリットを正直に話していただき、好感・信用が持てました。
・銀行の仮審査時に提出書類の細かな指示をいただきました（条件がイレギュラーだった為）。
・内覧したい物件に関して、スピーディに日程調整をしていただきました。
悪かった点
・売買代金決済引渡日は、契約者である夫と私が２名で参加できない事を事前にお伝えしていましたが、銀行、家主の方に伝わっておりませんでした。
・火災保険の案内が引渡日のギリギリまでなく、検討する時間がなかったため、もっと早くに案内をいただきたかったです。
・源泉徴収などの書類のキャプチャデータ、PDFデータを送付する際のセキュリティの心配がありました。
メールではなく、どこかセキュリティの高いクラウドにアップできると安心です。
センターからの返答
W様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
頂いたお褒めのお言葉、ご指摘頂いた改善点を鑑み、今後の営業活動を行ってまいります。
また、何かお困りごとなどございましたらお気軽にご相談下さい。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
