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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2024年1月22日

私共の元へご足労くださり手続きをして下さった

今回買取して頂いた不動産は、私共の現在の居住地からは遠く離れていて、しかも高齢の為、度々現地に出向くことは難しいという問題がありました。
しかしながら、担当の方が遠方にもかかわらず私共の元へご足労くださり手続きをして下さったことはとても助かりました。
又、担当の方が言葉遣いも丁寧で好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
S様とは同郷でございましたのでついつい話し込んでしまいました。
また、なかなか面前でご説明することが叶わずお電話でのやりとりが多くなってしまいましたが、快くご対応いただけたおかげで最後までスムーズに進めることができました。
今後もご相談がございましたらお気軽にご相談ください。

K様
K様 2024年1月21日

買主様とのご縁をうまく繋げて頂いた

今回の売買の成立は、御担当者方にて買主様とのご縁をうまく繋げて頂いたことに尽きますので、是非お薦めしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様この度はご売却・ご購入ともに東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき誠にありがとうございます。
ご内覧や販売活動についての打ち合わせ等、多々ご協力いただきましたことがご成約へつながったと考えております。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2024年1月20日

親切、丁寧、速やかに対応していただきました

親切、丁寧、速やかに対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約・お引渡の準備などご協力をいただいたおかげでスムーズなお取引となりました。
重ねて御礼申し上げます。
今後ともなにかございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
C様
C様 2024年1月12日

極めて曖昧である

担当者の判断なのか、会社としての判断なのかが極めて曖昧である。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お取引に際しまして、曖昧に感じさせてしまった点があったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はより一層、明確なご説明ができるよう努めて参ります。
当社一同ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2024年1月8日

当方を第一に具体的に丁寧に進めて頂きました

今回お世話になった件で、物件の相談内容の進め方等の考え方やアドバイス、関係業者の推薦や実行を、最初の相談から最後の完了までお客である当方を第一に具体的に丁寧に進めて頂きました。
担当者と御社の社風に感謝。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、仙台センターにご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
T様がお忙しい中で住宅ローンのお手続き等、迅速に対応頂いたおかげで、スムーズにお取引を終えることが出来ました。
これで終わりではなく、今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2023年12月19日

フォローしてサポートをして頂きました

親が施設に入り、無人の家は維持費もかかり傷みも増すので、何とかしなければと思いました。
そんな時、薄いブルーを基調とした御社のチラシを見て、更に知人からの話を聞き何故か安心感と、あるいは救いの手を差し伸べてくれている気になりました。
そこで電話をし、担当者さんとの出会いとなりました。
本当に不安な気持ちで一杯でしたが、その気持ちを察しているかの様に助言、そしてフォローしてサポートをして頂きました。
私の過去の仕事柄から、担当者さんの的確な接客には大変感謝しております。
「人、物、金」が企業の三大原則・・・・。
最も大切なのは人材です。
この「不安」という気持ちをいかにやわらげるか、そして前進させられるか・・・・これが大切と考えます。
本当に素晴らしい企業の営業の方と出会えた事は、心より感謝の気持ちで一杯です。
これからの更なる発展を願っています。
先は、御礼まで。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は泉中央センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
コメント頂いた【「不安」という気持ちをいかにやわらげるか、そして前進させられるか】改めて大切な事と感じています。
これからもお客様からのご意見を活かして、より多くのお客様にご満足いただける様、邁進してまいります。
また、ご相談がございましたら気軽に相談くださいませ。ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2023年12月15日

安心できる仕事をして頂いた

気兼ねなく相談でき、安心できる仕事をして頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご協力頂き、無事に決済を迎えることが出来てうれしく思います。
今後ともなにかございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年12月10日

常に寄り添った対応をしていただきました

要望を把握してくださり、常に寄り添った対応をしていただきました。
不安や不信を抱くことは全くなかったです。
本当に感謝いたします!

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
ご安心頂きながら最後までご売却のお手伝いが出来た事をとてもうれしく思います。
今後ともなにかございましたらお気軽にご連絡ください。

T様
T様 2023年12月7日

迅速に契約を進めて頂き大変助かりました

銀行や司法書士と連携し、迅速に契約を進めて頂き大変助かりました。
また、殆ど経験のないケースでの案件にも関わらず、ご尽力頂いた事に感謝致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
住宅ローンの手続きの際は、ご家族様と迅速にご対応頂けたことで予定通り取引を進める事ができました。
大変お忙しいところご協力頂きましてありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
これからも不動産に関して、何かございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2023年12月2日

信用できる方だと思い取引しようと思いました

特殊な事情の物件でしたが、親切に対応していただき信用できる方だと思い取引しようと思いました。
またなにかの機会があればお願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は泉中央センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
細かい打ち合わせもご対応頂きとても感謝しております。
T様のお住まいのご相談相手に選んで頂き大変光栄でございました。
また、ご相談がございましたら気軽に相談して頂けるパートナーとしてお話しくださいませ。

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