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売買泉中央センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2024年6月6日

人柄がスムーズに進んだ大きな要因かと思います

明確な資料提示と、不動産売買未経験の私にも分かりやすい丁寧な説明に加え、担当者の気取らない人柄がスムーズに進んだ大きな要因かと思います。
東急リバブルさん、そして担当者さんに対応していただいて良かったです。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は泉中央センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
私の人生相談にも乗っていただき、とても楽しくお話させていただきました。
今後もご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2024年6月6日

対応全般がとても丁寧でした

人柄が良く、不用品の処分業者の紹介など、対応全般がとても丁寧でした。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は泉中央センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
私の投げかけに丁寧かつ迅速にお答えいただいたおかげでお取引がスムーズに完了できました。
今後もご相談がございましたらお気軽にお声がけください。

お客様評価

3
O様
O様 2024年5月27日

会社としてのサポートがよかった

会社としてのサポートがよかった。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はご自宅のご売却手続きにつきまして、弊社をご利用していただきまして誠にありがとうございました。
無事お引渡しまで終えることができましたのは、O様のお力添えのおかげでございます。改めまして御礼申し上げます。
今後もご不明点等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年5月17日

売却に対しての不安を解消していただきました

自宅の売却相談に2社程あたろうと思い、最初に1社目を訪問して相談しました。
2社目が東急リバブル泉中央センターさんでした。
その時接客していただいたのは、センター長さんでした。
1社目で私が疑問に思った事に対して詳しく話を聞いて下さり、わかりやすく説明してくれました。
親身になって答えてくれたのがよかったです。
その後自宅に訪問していただき、子供と共にもう一度わかりやすい説明を伺い、初めての売却に対しての不安を解消していただきましたので、東急リバブルさんに売却をお願いする事に決めました。
その後担当者さんに変わり、親切で適切で誠実な対応をしていただき、私が思ったより早く売却先が決まり、やはり東急リバブルさんに決めて良かったと思いました。
センター長様、担当者様、ありがとうございました。
今回はすべてにおいて満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は泉中央センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
当社の上長とともに私も大変お世話になりました。
何度もお伺いさせていただきお打ち合わせができたのでスムーズに進めることができました。
今後もご相談がございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
O様
O様 2024年4月18日

大変満足しております

若干時間がかかったと思いますが、大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
期間は長くなってしまいましたが、無事に取引が完了出来とてもうれしく思います。
今後ともなにかございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
T様
T様 2024年4月17日

分り易く専門家らしい解答をしてくれました

東急リバブルと担当者さんについて
東急リバブルと聞くと東京の渋谷のイメージが強く、当該物件が仙台にあるが今いち東北地方では馴染みが薄く心配してました。
しかしイメージとは全く違い、担当者さんは顧客第一主義で、しかも依頼した案件についてスピーディに分り易く、専門家らしい解答をしてくれました。
商談、売却、引渡しまで、Speedの早い対応で大満足で、”売って良かった”と思っています。
意見と期待、他社との比較について
今後東急さんに期待したい事、心配事ですが、売却後来年度の課税”譲渡所得税”の件です。
どれくらい課税されるのかとか、税務所への確定申告の手続きで悩んでいます。
もし知り合いに手数料が良心的な先生がいたら紹介していただけますか?
早目に対応したいと思っています。
節税したい。
時々税理士さんの無料相談に行って、何回かレクチャーを受けましたが、良く分らない。
この度の仙台の物件の売却については、東急さんと担当者さんには一方ならぬお世話になり、スムーズに売却・お引渡しが完了しました。
分りにくい点もありますが、よろしくご理解下さい。
今後ともよろしくお付合いただけますように!!
どんな素敵な新築が建てられるのか、売主としても楽しみです。
長年住みなれた家ですから未練があります。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様にはお手続きの度に仙台までお越しいただき、書類の取得等でも多々ご協力を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お取引にご満足いただくことができ大変嬉しく思います。
譲渡所得税について、弊社で提携をしている税理士・弁護士による無料相談会を開催しておりますので、是非ご紹介させて頂ければと思います。
今後とも当社一同、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

A様
A様 2024年4月7日

対応に満足してます

対応に満足してます。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は販売のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約から引き渡しまでスムーズに進むことが出来とてもうれしく思います。
今後ともなにかございましたらお気軽にお申し付けください。

T様
T様 2024年3月22日

「リバブルあんしん保証」がついている

今回の自宅売却にあたっては、初めに2社に売買価格の査定を依頼しました。
1社目は、見積依頼から3週間ほど経ってからの売却価格の提示で、いくら何でも査定だけで3週間というのは時間がかかりすぎだと感じ、仕事ぶりが信頼できずお断りしました。
2社目は、すぐに売却価格の提示がありましたが、算定の根拠が十分に示されず納得のしようがない上、「うちの会社にお願いします!」と繰り返されるだけでした。
2社目にお願いした場合のメリットが具体的に感じられなかったので、「熱心にお願いされた!」という心情面だけで、大事な財産である自宅の売買をお願いしてもいいのかと迷って返事をせずに何日か過ごしていました。
そんな時、美容室に行った帰り道に東急リバブルの店舗の前を通りかかり、ふと山口さんのCMを思い出してなんとなく親近感を感じて、帰宅後すぐに自宅マンションの売買価格の見積もりを匿名でお願いできないか東急リバブルの店舗に電話しました。
そうしたら、電話に出てくださった東急リバブルの社員の方が「責任をもって査定させていただくため、匿名での受付はできません」ときっぱりとした対応。
嫌な感じというよりも、逆にこのような対応をされる会社なら信頼できるなと思い、東急リバブルの方のお話を対面でしっかりお聞きしようと思い、住所と氏名をお伝えしました。
その後すぐに自宅まで挨拶に来ていただいたり、東急リバブルの店舗に伺ったりしてのお付き合いが始まり、最終的には東急リバブルに物件の売却をお願いすることになったのですが、決め手は下記の2つです。
1.売却価格の算定根拠として取引事例比較法と原価法の二つが示され、納得できたこと。
2.「リバブルあんしん保証」がついていること。
これは決定的でした。
この保証は、買主にとっても売主にとっても、まさに安心そのものの保証ですから。
もっともっと客にアピールしていただきたいです。
上記の2つについて提示があった段階で、迷わず東急リバブルに売却をお願いしようと決めました。
東急リバブルに決めてからは、担当の方にいろいろお話を聞かせていただいたり、事務を進めたりしていただきましたが、1つのストレスも感じることなく売却・引き渡しまでお付き合いさせていただくことができました。
それは、担当者の方が素晴らしかったからだと思います。
素晴らしいと感じた点を下記に記します。
1.約束の時刻がきちんと守られていたこと。
2.担当者の方に電話をかけたとき出られない場合は、数秒後には「後でかけ直します」とメールで必ず返信があったこと。
3.説明が簡潔で分かりやすく、難しい契約書の内容についてもすいすい頭に入ってきて不安なく書類に署名・捺印ができたこと。
4.家族構成や売却の理由などの個人のプライバシーに必要以上に介入することなく、「物件を売却する」という一点で接客するというポリシーを感じられたこと。
顧客との適度な距離感が心地よかったです。
5.どんな小さなお願いでも、忘れることなく最後までお世話していただけたこと。
≪例≫一旦東急の優待得点会員グループ入会をお断りした後、やっぱり入ろうと思い直し、東急の優待得点会員グループ会の入会書類をくださいとお願いしたものの、次回お会いするまで時間があくので、担当の方は忘れているかもしれないなと思っていたのですが、しっかり覚えていらして無事入会できました。
まさにプロ意識を感じる担当者さんで、心より感謝しております。
物件の引き渡しをして一か月ほど経ちますが、「リバブルあんしん保証」のお蔭で引き渡し後の心配や不安を感じることもなく、心穏やかに日々を過ごしております。
担当者さんをはじめ東急リバブルの皆様、本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、細部まで丁寧にアンケートへご回答いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご依頼をいただいてからご売却まで約2か月ほどでございましたが、T様とのお取引が円滑に進められたこと、心より嬉しく思っております。
はじめは本当に売れるのかなど、ご不安な気持ちもあったかもしれません。
T様とお話をさせていただく中で、お気持ちの変化や状況の変化もあったと存じます。
そんな中でも、「ストレスを感じることなく取引ができた」と仰っていただけたことは、とてもありがたく、仕事をさせていただく上で励みになっております。
当社を選んでいただき、大切な財産のお取引に携わらせていただきまして、本当にありがとうございました。
今後とも当社一同、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

O様
O様 2024年3月18日

約5カ月という短期間に全て終了しました

今回の取引は、相続した古家付きの土地でした。
数年間ほったらかしにしており、家の中の荷物等も一切手付かず状態でした。
いよいよ管理するのが限界に達し、1~2年をかけて家財を処分し、その後売却を考えておりました。
担当者さんに相談してから売却引き渡しまで、約5カ月という短期間に全て終了しました。
隣地との境界の問題等もありましたが、全て前向きに対応して頂き感謝しかありません。
今迄に私の所有する不動産を3物件、全て担当者さんに依頼をしましたが、全て完璧に対応して頂きました。
隣地との難しい問題も誠意をもって解決して頂き、有難く思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は泉中央センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、3回目のお取引とも私にお任せいただきましたこと非常にうれしく思っております。
今回は私一人の力ではうまく進められなかったと思います。
O様に内容を十分に理解いただき、ご支援いただけるスタンスを示していただけたからこそ、隣接地の方との交渉ができました。
また、不動産についてのお悩みがあればご助力させていただけるよう日々精進してまいります。

M様
M様 2024年3月9日

とても感じの良い対応をしていただきました

物件売却についての問い合わせをした時から、とても感じの良い対応をしていただきました。
直ぐに資料を送ってくださり、年末年始を挟んだにも関わらず、年明けから直ぐに連絡をくださいました。
当方の希望をよく理解した提案をしてくださり、年明けの月末には契約することができました。
とてもありがたく思っております。
契約後も細やかに確認連絡をくださり、東急リバブルの担当者さまと良い出会いをさせていただいたと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
遠方かつお忙しい中、ご協力頂き無事にお手続きが完了できたことをとてもうれしく思います。
今後ともなにかございましたらお気軽にご相談ください。

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