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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2023年12月11日

全て嬉しかったです

自分たちの意見をバカにする様子もなく聞いていただいたこと。
売却金額が安く、自分が困っている素振りをしていた時に次の案を提示してくれた。
雨漏れがひどく汚い家でしたが、躊躇なく(?)内見してくれていました。
全て嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご売却の窓口に指名していただき誠にありがとうございました。
今回のお取引について嬉しく感じていただけたようで、私も非常に喜ばしく思います。
測量作業がスムーズに進まない場面もございましたが、F様のご協力もあり無事にお取引が完了できました。
改めまして御礼申し上げます。
今後も不動産に関するお悩み事がございましたらお気軽にご相談いただけると幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2023年11月26日

問題クリアに向けて熱心に対処していただいた

対応が親切、丁寧。
売却する物件に様々な問題があったが、問題クリアに向けて熱心に対処していただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のお取引は測量業務に時間を要し、約1年かかってのお取引となりました。
そのような中でもいつも業務について快くご協力いただきまして本当にありがとうございました。
お陰様で全てのご条件が成就して無事お引渡を迎えることができました。
お取引自体はこれで完了しましたが、税務関係等で何かご不明点ございましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
それでは引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
B様
B様 2023年11月25日

大変お世話になりました

担当者Aさん、担当者Bさんには大変お世話になりました。
市境の測量という大変な作業にも関わらず、役所との打合せに何度もご同席いただいた事、感謝申し上げます。
また機会がありました際には、ご連絡させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで約1年掛かりましたが、無事にお取引が完了して胸を撫でおろしております。
こちらの方こそ、またの機会がございました際には、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2023年11月20日

疑問点にも真摯にお答え頂き感謝しております

担当者様には大変お世話になりました。
連絡もしっかりと取っていただき、疑問点にも真摯にお答え頂き感謝しております。
今後ともよろしくお願い致します。
ただ不満があるとするならば、引き渡し前に水回りの清掃が入っているようですが、正直本当に清掃が入ったのか疑問に思う出来で残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは戸建のご購入をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
お客様への対応の姿勢を評価頂き、大変嬉しい限りでございます。
一方で弊社のサービスの水回りクリーニングがお客様にご不満を感じさせてしまう仕上りであり、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にご満足いただける為、我々一同サービス向上に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2023年11月2日

とても良い制度だと思いました

住宅の売買は高額になるので、最初に二社での相見積ということを仲介の会社にお断りを入れておきました。
思ったより金額の開きがあり、高値を出してくれた東急リバブルさんに仲介の依頼をしました。
土地の形状等のマイナス面もあり、売却まで1年近くかかり心配もしました。
数人の見学者もあり、買い主さんからの値引交渉等もありましたが、何とか納得のいく価格に近い価格での売却ができました。
売却後のトラブルを防ぐためのあんしん仲介保証制度があり、住宅のあけわたし後のトラブルがないので、それはとても良い制度だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はコメントを頂戴し有難うございます。
ご相談から成約まで時間が掛かりましたが、お客様ご見学時には、いつもご丁寧に対応頂き感謝しております。
ご購入者様におかれましても、高額なマイホームをご購入するにあたり、あんしん仲介保証制度があることにより安心感をお持ちいただき、ご購入に踏み切れた部分も大きいと思います。
この度は誠に有難うございました。

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