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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2024年2月20日

辛抱強く付き合って頂き心より感謝しております

担当者さまには、高齢のためネットが使えなく、耳が遠いため緒々理解できないことの多い売主である親に、親切に辛抱強く付き合って頂き、心より感謝しております。
他社の営業担当の方に比べ穏やかで丁寧な対応をして頂き、東急リバブル様に実家売却をお願いして良かったと思っております。
他社に比べて無理な売却価格を設定しなかったことや、買主さまにも親身になっておられる様子に好感を持ちました。
契約から決済に至るまでに、思いがけず土地の境界線の問題が起きた時も、嫌がらずにすべて収まるよう努力していただいた事は忘れません。
本当にありがとうございました。
親は家の売却後、マンション型の施設に移り元気になりました。
担当者様のおかげです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、思い出あふれる大切なご実家の売却をお任せいただき、ありがとうございました。
いつもお父様との間に入っていただいたおかげで、スムーズにお取引を進めることができたと感謝しております。
ご家族皆様の健康とご多幸をお祈りしております。

お客様評価

5
K様
K様 2024年2月9日

理解しやすい説明

理解しやすい説明。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、大切なご資産のご売却を私にお任せくださり、誠にありがとうございました。
ご親族様間での売買ということで、買主様は決まっておりましたが、税務関係など、私も今後の勉強になる部分が多いお取り引きでございました。
また不動産売買の機会や、まわりの方で売買されるような方がいらっしゃいましたら、是非お声掛けくださると幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2024年2月8日

全体的に対応は良かった

多少、担当者不在の時の引き継ぎがきちんとされてるかどうか分からなかったり、売主さんとリバブルさんでコメントの齟齬はありましたが、全体的に対応は良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様にお住まいいただけて、売主様も喜ばれておりました。
改めて御礼申し上げます。
お手続きは完了となりましたが、これからも変わらずお気軽にご連絡をいただけますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2024年2月4日

契約締結に向けて尽力してくれ感謝しています

借地権付き建物の売買という難しい案件において、売買契約締結に向けて尽力してくれ感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
借地権付戸建てということもあり、販売に少しお時間がかかりましたが無事ご成約に至ることが出来とても嬉しく思います。
O様には、ご相続人の皆様をまとめて頂いたり、お忙しいところお打ち合わせのお時間を作って頂いたりと、ご協力を頂きましてありがとうございました。
また、何かお手伝いができることがございましたらお気軽にお声かけ頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2024年1月25日

アドバイスのおかげで比較的スムーズに売却できた

売却まで時間を要すると思っていましたが、価格の適正などのアドバイスのおかげで、比較的スムーズに売却できたことに感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、大切なご資産のご売却を私にお任せくださり、誠にありがとうございました。

打ち合わせを進めながら無事に契約、引き渡しまでが完了し、
良い買主様が見つかったこと、私もとても達成感のあるお取り引きでした。

また不動産売買の機会や、まわりの方で売買されるような方がいらっしゃいましたら、
是非お声掛けくださると幸いでございます。

今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年1月23日

的確なアドバイス等々とても好印象でした

今回は、既存戸建の購入でお世話になりました。
対応して頂いた方はとても良い担当者だと思っています。
迅速なレスポンス、豊富な知識、相談に対しての的確なアドバイス等々、とても好印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、戸建て購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
不動産の購入ということで、大きな決断であったかと思いますが、S様にとって、今回ご購入いただいた物件がもっとも条件に合う物件だと思います。
お子さまとの新居での新たな生活を、ぜひ楽しんでいただければと思います。
今後、お住まいになるなかでお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
改めまして、このたびはお取り引きいただき、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2023年12月16日

掲載物件でなくとも案内してくれて良かった

東急リバブル掲載物件でなくとも案内してくれて良かった。
小さい子供たちがいて、店舗や内見に行く際家族全員で行く事が多かったが、タクシーの手配など良くして頂いた。
問い合わせについても迅速な対応をしていただき、スムーズに進めることができて良かった。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、戸建て購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
私の行動が少しでもプラスになっていましたら、とてもうれしいことでございます。
ご購入いただいた物件は、売主様が大変丁寧に使ってくださっていた物件だと思います。
お子さまとの新居での新たな生活を、ぜひ楽しんでいただければと思います。
今後、お住まいになるなかでお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
改めまして、このたびはお取り引きいただき、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2023年12月11日

全て嬉しかったです

自分たちの意見をバカにする様子もなく聞いていただいたこと。
売却金額が安く、自分が困っている素振りをしていた時に次の案を提示してくれた。
雨漏れがひどく汚い家でしたが、躊躇なく(?)内見してくれていました。
全て嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご売却の窓口に指名していただき誠にありがとうございました。
今回のお取引について嬉しく感じていただけたようで、私も非常に喜ばしく思います。
測量作業がスムーズに進まない場面もございましたが、F様のご協力もあり無事にお取引が完了できました。
改めまして御礼申し上げます。
今後も不動産に関するお悩み事がございましたらお気軽にご相談いただけると幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年11月20日

疑問点にも真摯にお答え頂き感謝しております

担当者様には大変お世話になりました。
連絡もしっかりと取っていただき、疑問点にも真摯にお答え頂き感謝しております。
今後ともよろしくお願い致します。
ただ不満があるとするならば、引き渡し前に水回りの清掃が入っているようですが、正直本当に清掃が入ったのか疑問に思う出来で残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは戸建のご購入をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
お客様への対応の姿勢を評価頂き、大変嬉しい限りでございます。
一方で弊社のサービスの水回りクリーニングがお客様にご不満を感じさせてしまう仕上りであり、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にご満足いただける為、我々一同サービス向上に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年11月7日

とてもいい契約ができた

住宅購入という大きな買い物をする中でたくさんの不安がありましたが、最後まで親身になってご対応いただき大変感謝をしております。
とてもいい契約ができたと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお住まいをご購入いただき誠にありがとうございました。
物件情報が一般公開される前のご購入となったため、慌ただしかったかと存じますが、K様のご協力があったからこそ、無事にお取引が完了できたと考えております。
こちらの不手際でご迷惑をお掛けしてしまった部分もありましたが、迅速にご対応いただき大変感謝しております。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

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