売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
特に悪い点はなかったと思います
特に悪い点はなかったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
日頃、お仕事でお忙し中ご契約やご決済等、快くご対応頂き感謝申し上げます。
これから新しいお住まいが建築されるのを楽しみにしております。
また、何かございましたらお気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
丁寧に対応してくださりありがとうございました
悪天候時や複数の内覧など、丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。
今後とも相談させていただくこともあるかと思いますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
雪の中の徒歩での内覧などでご負担をかけてしまい、ご迷惑をおかけしたこともあったかと思いますが、Ｙ様のお役に立てましたこと、とても嬉しく思っております。
また何かお悩み事等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
お二人のご対応には大変満足しました
担当者Ａ様の爽やかさ、明確な説明やご提案、サポートしてくださった担当者Ｂ様、お二人のご対応には大変満足しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社とお取引頂きまして、誠にありがとうございます。
ご契約の前からお引渡しまで、遠くから何度もお越し頂き、お打合せを重ねて頂いたことに重ねて感謝申し上げます。
無事にお引渡しを迎えられたのも、M様のおかげでございます。
これからも不動産のことでご相談があればお気軽にご相談ください。
不安を解消して頂き、とても頼りになりました
ご担当者様には、不動産売買について無知な老夫婦に対し、丁寧且つ適切なご説明でもって不安を解消して頂き、とても頼りになりました。
電話やメールでの問合せにも迅速なご回答があり、全く不安なく契約や引越しの手続きを進めることができました。
私どもの立場に立ってのサポートに大いに満足致しており、感謝申し上げます。
センターからの返答
A様、この度は当社とお取引いただき誠にありがとうございました。
今回、お買換えでしたのでご自宅の売却並びに購入のお手続きがありご不便をおかけしたかと思いますが、A様には非常に迅速なご対応と当方からのご連絡にもスピーディーにご対応頂いたおかげで、無事にお引渡しを迎えることが出来ました。
重ねて感謝申し上げます。
今後も、もし不動産の売買がございましたら、東急リバブルにお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
レスポンスの早さはすごかった
即時対応がよかったです。
結構な案件をお抱えかと思いますが、私どもの案件も、質問をするとすぐ返信、レスポンスの早さはすごかったです。
売主とのやり取り、ローン申請に必要な書類の対応、相当早く、かなりスムーズに購入に至りました。
おかげで良いタイミングで引越しができます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また大変励みになるお言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
お仕事がお忙しい中、書類のご準備等、色々とご協力をいただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
非常に好感が持てました
担当者さんには、以前売買で安心して対応頂けたので、今回の売買でも私から指名して２回目のサポートをお願いしました。
「損しないならば無理せずに買い換えたい」という私の考えを理解して、サポート頂けて感謝しています。
途中で、売却では私にとって有利だからと、ご自身ではなくその住居を管轄する拠点の営業担当を紹介してくれ、非常に好感が持てました。
同時に、たまたま接触した他社Ｚ社の担当者は、自社専任のような固有物件情報があるなら情報提供して欲しいと明確に限定して依頼したにも関わらず、売り手都合の身勝手な売込みばかりで辟易した。
こうした営業姿勢にも会社方針が反映されていると感じ、貴社の方針に好感が持てた。
センターからの返答
I様この度は、再度お買換えのご相談を頂き誠にありがとうございました。
ご相談頂けた事を大変嬉しく思います。
今後も評価して頂けるような営業マンになれるよう精進して参ります。
お引越しが落ち着かれましたら是非ご挨拶にお伺いさせて頂ければ幸いです。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
アフターケアもしっかりとフォローしていただいた
購入後の追加工事をお願いした際も手際よく業者を紹介頂き、工事日もスムースに決まり、工事の内容も良かった。
担当者さんには、アフターケアもしっかりとフォローしていただいた。
センターからの返答
この度は物件のご購入誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
今後もお住いになりながら何か不具合や追加でのリフォーム等がございましたらお気軽にご相談ください。
こちらで工事業者の手配等をさせていただきます。
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
遠距離にもかかわらず迅速かつ丁寧にご対応いただく
前回に引き続き、ご担当いただきました。
地域が異なるため、物件の最寄りの店舗が担当いただくものと思っていましたが、遠方にもかかわらず担当していただけることになりました。
信頼できるご担当者に引き続き担当いただけるということで、コミュニケーション面での不安は軽減されましたが、物件地域の不動産事情については詳しくないのではないかと思い、販売面では不安に感じる面も少なからずありました。
しかしながら、店舗と情報の共有や連携を図っていただいたうえでご提案をいただき、今回も当初の売出価格どおりで短期間での成約となりました。
店舗間での情報連携による適正価格での提案がこの結果を招いたものと思われ、前回に引き続き貴社全体のレベルの高さを感じました。
また、販売過程でのご担当者の対応面については、今回は遠距離にもかかわらず迅速かつ丁寧にご対応いただき、大変満足いくものでした。
ご担当者自身の優秀さもあるのでしょうが、貴社の人材育成のレベルの高さや、藤沢の店舗の雰囲気の良さなどが反映されてるのでないかと感じました。
私としても大変良い経験をさせていただきました。
まことにありがとうございました。
センターからの返答
K様、前回に引き続きお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回は遠方へのお引越し前にご希望条件でのご成約となり、私も大変嬉しく思います。
温かいお言葉も励みになります。
今後ともよろしくお願いいたします。
不安を感じることなく入居できそうです
中古物件を購入しました。
担当者さんには、建物や敷地に問題がないかを徹底的に検証していただき、当方の要望に対して迅速に対応していただきました。
当方との連絡はもちろん、リフォーム業者さんとの連絡も密にとっていただき、入居までの手続きがスムーズに進んでいます。
おかげさまで、不安を感じることなく入居できそうです。
今後、建物を維持する上で注意すべきことについても、的確なアドバイスをいただきました。
５年後、１０年後にすべきことが明確になり、人生設計という点でも大変助かりました。
とても誠実なお人柄で、顧客が何を希望しているのかを常に考えていらっしゃいました。
心よりお礼申し上げます。
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社とお取引頂き誠にありがとうございました。
お引渡しまで、お時間もない中で私からのご連絡に対してＹ様も快くご対応頂き、感謝申し上げます。
無事にお引渡しを迎えることが出来たのもＹ様のご協力のおかげでございます。
重ねて感謝申し上げます。
これからも不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
