売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大成功におわり感謝しています
大成功におわり感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
改めてとなりますが、この度は、お買換えをお任せいただき、誠にありがとうございました。
約８ヶ月のお付合いとなりましたが、多くのご協力もいただき、大変感謝しております。
買主様からもお客様に感謝のお言葉をいただいておりますので、弊社としましても、まさに「大成功」だったと思います。
今後の新生活がより良いものになることを応援しております。
何かご相談がある際には、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
誠にありがとうございました。
安心してお任せすることができました
今回の担当者さんはもちろん、御社菊名センターについては全般的に好印象です。
今回売却した物件も御社の菊名センター様でお世話になった物件でもありました。
今回の売却については、当初の金額で売れなかったのは残念ではありますが、こちらとしてもチャレンジした価格だったので仕方ないのかなとは思っております。
担当者さんには大変良くしていただきました。
説明もわかりやすく、メール等での問い合せについてもすぐにご対応いただけ、安心してお任せすることができました。
良い方にご担当いただけて良かったです。
また機会があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご購入、ご売却ともに、弊社菊名センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｓ様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いさせていただく事ができ、お役にたてましたことは大変光栄でございます。
遠方にはなりますが、お困りのことなどがございましたら、何なりとお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
最終的に購入出来る値段となりました
東急リバブルは希望エリアに強みがあり、大手ならではの交渉力があると思いお願いしました。
実際に購入を決めた物件に対しても当初こちらの予算よりも高いものでしたが担当者様が売主と交渉して頂き最終的に購入出来る値段となりました。
他社でもお願いしていましたが、おそらく希望の値段では購入出来なかったと思います。
ローンの選定や購入までの手続きまでも丁寧に対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル菊名センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご希望の条件にて、少しでもK様にご満足いただけましたこと、私もうれしく思います。
頂戴しましたお言葉を忘れることなく、日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
誠実で熱心な話しぶりにも好印象
今回の売却に関して私が見込んでいたより高く売っていただく事ができ、大変感謝しています。
担当者さんの誠実で熱心な話しぶりにも好印象を持ちました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却をお任せ頂きまして、ありがとうございました。
遠方にお住まいのS様とは電話でのやりとりが多く、分かりづらい事も多くあったかと思いますが、早急なご対応にて書類等をご郵送頂き、お父様にもご協力頂きましたことで、滞りなく、お手続きを完了することができました。誠にありがとうございました。
引き続きご相談ございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
連絡方法もメール、電話など使い分けて下さった
この度は所有不動産をまとめて下さりありがとうございました。
連絡をこまめに行って下さったり、連絡方法もメール、電話など、使い分けて下さったので、とてもやりやすかったと思います。
相談もいつも親身になって聞いて下さったので、最後まで安心して終えることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Ｋ様のお役に立てて本当に嬉しく思います。
売り買いが同時にできて本当に良かったです。途中、お買換え先の進めかたで、ご迷惑をおかけしましたが、無事お買換えができて本当に良かったです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宣しくお願いいたします。
電話やメールで使い分けて下さいました
連絡などこまめにして下さり、不安にさせないように考えて下さってとても助かりました。
連絡方法についても電話やメールで使い分けて下さいました。
いつも親身になって話を聞いて下さったので、安心して不動産取引を終えることが出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
K様のお役に立てて本当に嬉しく思っています。
今回はお買換えで、購入物件の売主様のご都合で、残金決済が延期になってしまい、ご迷惑をおかけしました。
最後には売却のほうもスムーズに行き本当に良かったです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
初心者の私の質問にも懇親丁寧に答えてくれました
家を買うことに対して予備知識が全くないにもかかわらず、物件を見学してすぐに購入を決めた私にとっては、担当者さんはとても頼りになる方でした。
今回の購入では、築年数が経過した中古住宅であることと、個人的な事情からローンが組めない可能性があることが私にとっては大変なことでした。
不動産初心者の私の質問にも懇親丁寧に答えてくれて、また、心配なことや不安なことにもそれを和らげ安心感を与えるように真摯に行動してくれました。
ローンを組む話が本格化する中で、私の個人的な話や悩みを打ち明けていく中で、私が本当に心配だった時にそれを支えるパートナーとして、対応していただきました。
はじめての不動産購入で、決まるまではあっという間のようで長い道のりでしたが、無事乗り切ることができましたのも、担当者さんのご対応のおかげと考えています。
はじめて物件情報を広告で見たときに、ご担当が自分の子供と同姓同名だったことからも何とも不思議なご縁を感じていましたが、話しがまとまっていく中で出会った方々（売主様、金融機関の担当者様、リフォーム業者様）とも親しく、また良好な関係になることができたように思います。
その中心に担当者さんがいたように思います。
一生で一番大切な買い物と言われる住宅購入において、関わった皆様とも素敵な住まいとも、幸せな縁に恵まれた時間を過ごすことができました。
ありがとうございました
センターからの返答
この度は、菊名センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のお住みかえのお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
ローンのお手続き等では、お電話やメールにて何度もご連絡させていただきましたが、いつも快く迅速にご協力いただきまして大変感謝しております。
また、お住まいのリフォーム工事が完了されましたら、ぜひ一度お伺いさせていただけますと幸いです。
今後もなにかご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願いいたします。
此の度びは本当にお世話になりました
[１]担当者について
①良かった点：
（イ）動作が速い事 確認事項等が翌日には文書にて郵送されてくるのでチェックがし易かった
（ロ）気配りが出来てた点 ちょっとした事でも調べて返事が速かった点
（ハ）性格的にも温和で向上心あるように見受けられた点
（ニ）地元東横沿線の不動産現状・事情を良く理解しており会話に説得力があった点
[２]他社との比較について
査定価格に約○○○○万円の差異があった点。貴社の方が良い査定で売却先とのコンタクトが充分なされていたと推察されました。
[３]その他：東急リバブルという社名を失礼ですが勝手に推測させていただきました。リバブルは造語？でリライアブルを簡略した言葉ではないかと思いました！
リライアブルとは信頼出来るという意味があり御社は、東急の信頼される会社も目指し躍進してる会社ではないかと思ったのです！
私の娘夫婦も東有馬で貴社にお世話いただいており私も安心しております。此の度びは本当にお世話になりました。草々
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございました。ご売却相談頂いてから、お土地の条件が選択肢がある不動産で、役所の方に相談しながら解決策を見つかり、手続きがスムーズにできました。
お客様にも必要な手続きを全てご対応頂き、ご負担な点もあったかと思いますが、連絡が密にできたのが良かったです。
ありがとうございました。
しっかりした対応が必要
決済時、担当者は約１０分程度で不在になりました。他の用件があり途中で失礼すると聞いていましたが…。売主につきそう担当者が不在で約９０分決済しました。もし不在になることが事前にわかっているのであれば代理の担当者をおくべきではないでしょうか。手数料を払っているのでしっかりした対応が必要でしょう。今後改善を望みます。
※Ｚ社さんが２０分以上遅刻してきましたのでしっかりしてもらいたい。事務的で好印象ではなかった。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご決済時にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に事前にご相談させていただき、当社社員１名で対応せずに代理の者を用意し、売主様担当者１名、買主様担当者１名でご決済時に対応するよう改善致します。
何故こんな所をすすめるのかと思った
・良かった点→契約から引渡しまで、タイトな時間の中で、とてもテキパキと動いていただきました。
・悪かった点→始めに紹介していただいた物件（複数）、何故こんな所をすすめるのかと思った。
実際に購入したのは、自分で不動産情報誌だったか、リバブルのホームページからさがした。そのためか、その物件については担当者は詳しくはない。
・意見→女性に対しては女性の担当の方が良いのでは？と思いました。キッチン等の設備についても男性は詳しくない。
賃貸の時、一度だけ女性が担当しました。少し話しをしただけで、ピッタリな物件をさがしてくれましたし、仲介だったのですが、物件についてとても詳しかったです。
賃貸でも複数回住みかえていますが、ピッタリな物件はその時だけでした。だから、不動産屋さんは、こんなものなのかと。
あまり良い意見が書けませんでしたが、担当の方が明らかに悪いとかではありません。
センターからの返答
この度は弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
私の準備不足により、ホームページ掲載物件の内容や設備に対しての知識が不足し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に対しまして、的確なアドバイスや物件のご説明ができるよう、準備の徹底を心掛けてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
