売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの身になってお世話いただきました
副店長が以前、他店にいらした時に大変お世話になり、そのご縁で部下である担当者さんをご紹介いただきました。
お若いのに、丁寧で感じがよく、こちらの身になってお世話いただきました。
リフォーム会社を紹介下さったり、購入後も管理の事でご相談にのっていただいたり、お世話になりました。
ご担当者には大変満足しているのですが、不動産取引がいまだに現金というのがちょっと苦労しました。
今は銀行の現金引き下ろしが厳しく、特に売主様に連休の最終日をご指定されたので、大金を手元に置くのは不安がありました。
売買契約のタイミングというのは重々承知しておりますが、現金というのは今の時代に合っていないように思います。
何か工夫してほしいものです。
センターからの返答
K様、この度は再度弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
スケジュール的にかなりタイトでしたが、K様のご協力もあり、スムーズなお取引となりました。
お引渡後に、快適に生活されていると伺い、私としても大変うれしく思っております。
ご意見いただいた部分、私の方でも事前に良い提案ができていれば煩わしさが無かったかも
しれません。
時代に合わせたご提案ができるよう、今後に活かしてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
よくやって頂きました
よくやって頂きました。
もう少し早く売却できれば、さらによかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売が長期化してしまい、ご心労等をお掛けしたかと存じますが、このように評価して頂き嬉しく思います。
またなにかございましたら、お気軽にご用命下さい。
何卒宜しくお願い致します。
全体的に、誠実に、気持ちよく、対応頂きました
全体的に、誠実に、気持ちよく、対応頂きました。
＜良かった点＞
・検討中の連絡は、多くもなく少なくもなく適切でした。
・交渉や確認して頂きたいことは、すぐに確認してくださり、助かりました。
・契約内容に不明点があった場合や急な相談をしても嫌な顔せず説明、お付き合いして下さり、信頼が深まりました。
＜意見＞
物件についてよく聞かれる事は、事前にまとめておいては？
・部屋の設備、カギの本数、上下階、隣の住人、日当たり、過去に住んでいた住人、など。
購入後に付帯されるサービス、リバブルあんしん仲介保証、東急グループの各種割引、確定申告記入サポート会、契約者友の会などが豊富で、仲介大手さんの力を感じました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご指摘を頂いた、物件の詳細な内容については、今後調べてから営業を行って参ります。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
私も奥さんも、担当者さんには感謝しております
私も奥さんも、担当者さんには感謝しております。
一度は決まりかけた物件をキャンセルしたり、なかなか物件及び住む地区（場所）が決まらず、いろいろな物件を２～３日間見てまわったのではないでしょうか？
ご迷惑をかけました。
今回、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
ご案内の際には、市場にでている全ての物件を下見した上で、ご案内させて頂きました。
最終的にとても気にいって頂いたので、嬉しく思います。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願いします。
適切なタイミングでアドバイスやご提案
適切なタイミングでアドバイスやご提案をいただき私達にとっていいタイミングで物件を販売できたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様
この度は、弊社でのご売却のご用命誠にありがとうございました。
私は、4月から新任担当としてパートナーとして務めさせていただきました。
お褒めのお言葉までいただき嬉しい限りでございます。
新居での新たな生活はいかがでしょうか？
また機会がございましたらお声かけ頂けますと幸いです。
本当にありがとうございました。
質問しやすかった
購入物件を紹介してもらってから約3ケ月で見つけることができました。
思ったより早く見つけられたと思う。
物件の内覧時は、物件内の説明や最寄りの駅までの道のりや環境など詳しくしてもらったと思う。
契約は、書類の読み上げが早かったように思います。
まあゆっくりとしてもらっても内容の理解は難しかったですが。
わからないことがあれば質問しやすかったと思います。
いやがらずに回答もしてもらったように思います。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に気に入っていただけるお住まいをご紹介でき私も大変嬉しく思います。
新しいお住替え先は現在のお住まいと異なる地域でしたので、ご不安がないよう地域の特徴や周辺環境をご提案させていただきました。
ご指摘の件につきまして、貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
以後、改善させていただき尽力いたします。
今後も、お困りのことがございましたら、些細なことでも結構ですのでお気軽にご連絡くださいませ。
期待や想像を超える素晴しいご対応をいただきました
期待や想像を超える、素晴しいご対応をいただきました。
真摯な姿勢にとても安心感があり、結果も出して頂き、とても満足です。
周囲の人間にも是非お勧めします。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
また、お知り合いの方で不動産のご相談のご希望の方がいらっしゃいましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
こちら側にみえるようお話をしてもらいました
・担当者は充分誠意をもって対応して頂いたと思います。
・少々の希望を申しあげるとするならば、最初の提示額での専任契約時、３ヵ月の間に、マンションの見学者をより多く増やす方法を考えて頂きたいと思いました。
が、その相談をさせていただいた後は、書面ではなく電話にての連絡で、いま現在の買い手様の思っていることや流れ、ローンのすすみ具合を教えて頂き、こちら側にみえるようお話をしてもらいました。
その結果、不安心や他社への変更をしない結論になりました。
どうぞこれからもお身体にお気をつけて、お仕事頑張って下さいませ。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
至らない点もあったかと存じますが、ご売却に携わらせていただいたＭ様から、このようなご評価をいただき、大変嬉しく思います。
今後もなにか不動産のお困りごとがありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
今後とも末永く、宜しくお願い申し上げます。
良い取引ができ満足しております
良い取引ができ満足しております。
センターからの返答
この度は、ご購入とご売却に東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
当初ご売却もお時間がかかるかとご心配されましたが、お子様が同級生という偶然も重なり、早いタイミングで良い買主様にご売却ができて何よりも安心できた事と思います。
もしご相談などがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後も、宜しくお願い致します。
オープンルームなど様々な施策
・常に誠実に対応いただけました。
本当にありがとうございました。
また、オープンルームなど様々な施策を打って頂きました。
・定休日には完全にお休みとなってしまうため、シフト制やチームでの対応にすることにより、いつでも対応可能にして頂けると大変すばらしいと思いました（他社はそう言っていました）。
・開始時の販売価格より大幅に値下げすることになってしまったのが残念でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｎ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
当初の販売価格よりも下がった金額でのご成約となってしまい申し訳ございませんでした。
様々な販売方法にご対応を頂きありがとうございました。
Ｎ様のご協力のおかげでご成約させて頂くことが出来ました。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
