売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
要望に合った物件を一生懸命探して頂きました
担当の営業の方はとても丁寧で好感が持てました。
又、無理にすすめたり、しつこい電話などもなく、私たちの要望に合った物件を一生懸命探して頂きました。
また機会がありましたら同じ担当者様に担当して頂きたいし、知人にもおすすめしたいという気持ちが持てました。
ただ、提携しているリフォーム業者の対応が悪く（クリーニングが手ぬき、発注した物がやっていない等）、社長の電話対応も最悪でした。
せっかく良い営業の方、良い物件に出会えたのに残念でした。
リフォームは他社に頼みたかったです。
このリフォーム会社しか頼めないであれば、またリバブル様にお願いしたいとは思えないし、他薦も出来ません。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご出産誠におめでとうございました。この度のお住み替えが成功しましたのも、ご購入物件のご見学の際に奥様には売主様へのアピールを全面的に行っていただいた等、Ｔ様のご協力があってこそのことだと考えております。
一度は即決いただいた物件を私の力不足によりお求めいただけなくなってしまい、大変ご迷惑をおかけしましたが、結果として温かいお言葉をいただけてとても嬉しく感じております。
なお、リフォームの件につきましては大変ご迷惑をおかけしました。
ご指摘いただいた点につきましては真摯に受け止め、今後の弊社の営業活動に活かしてまいりたいと考えております。
最後にＴ様の益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
親身になって考えて下さった事、感謝しております
担当者さんには大変お世話になりました。
親身になって考えて下さった事、感謝しております。
今後共、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
ご契約後、買主様の融資の件で、予想外のことがいろいろあり、買主様側仲介業者及び建物建築業者とのぎりぎりの折衝を行ない、無事に決済までたどり着けたことは、本当に良かったと思います。
担当として、お客様に喜んでいただくこと、また、感謝のお言葉を頂けることは、この仕事をしていて、本当にありがたいことです。
私自身も更に勉強し、また、様々な経験を積み、よい仕事ができるよう努めて参ります。
今後とも、よろしくお願い致します。
信頼できる担当者に恵まれ感謝しています
明るくにこやかに対応して頂き、スピーディーな売却となりました。
信頼できる担当者に恵まれ感謝しています。
センターからの返答
この度は、当社へご売却についてお任せいただき、誠に有難うございました。
T様をご紹介していただいたY様にも感謝を申し上げます。
毎週お時間を頂き、買主様の希望に合わせた引っ越しスケジュールで動いていただき買主様も喜んでおられました。
今後は、T様のご購入のお手伝いに全力を注がせてください。
落ち着かれましたら、改めて、打合せしましょう。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
報告・連絡・相談の手際もとても良かった
物件は東急リバブルのネットにてみつけたもの。
その後、問合せには迅速に対応してもらい、引渡しまでスムーズな流れであった。
売主様との連絡も密で、報告・連絡・相談の手際もとても良かった。
家の購入という大きな買物を気持ち良くできたと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
ご案内～リフォーム検討等で、現地に通ったのがつい最近の事のように思います。
Ｏ様のお人柄が良縁に繋がったのだと思います。
商談中も色々とご配慮頂いておりましたので、売主様もとても喜んでおられました。
お嬢様お孫様もご家族皆様今後とも幸せな生活をお過ごし下さいませ。
不安な事、不明な事は何度でも納得いくまでご説明
物件の間取り、向き、階数等をすぐ理解していただき、ご紹介頂いた物件はどれも検討に値するものでした。
また、不安な事、不明な事は何度でも納得いくまでご説明いただき、安心して購入を進めることができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用頂き、ありがとうございました。
お探しの条件を明確にお持ちでしたので、それに沿う形でより良い物件をご紹介でき、またとても気に入って頂いたので大変嬉しく思っております。
今後も、ご不安な点やご質問などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
宜しくお願いします。
東急リバブルに対しては不信感があります
売主側もリバブルだったが、そこの担当者Ａさんの対応がひどかった。
売主が基本的にだらしないタイプだったので、それをフォローしてもらいたかった。
カギの渡しも担当者Ａさんから家内が受け取ったのだが、1時間おくれで受け取った。
売り主のチコクではあるが、担当者Ａさんからも一言ほしかった。
カギを渡す時は目も合せなかったそうで、支払いが終わったらこんなものかなと悲しい気持ちになった。
実際に住んでみると、いろいろと故障している所があって、担当者Ｂさんに伝えていて、担当者Ｂさんはよく動いてくれていますが、どうも担当者Ａさん、売主さんが動きがおそいので、東急リバブルとしては不信感があります。
担当者Ｂさんにおかれましては、川崎時代にご縁があって中野に異動してしまいましたが、もう一度、お願いしました。
快く引き受けてくれて頼もしく感じました。
人生でまたご縁があったらまたお願いしようと思っています。
センターからの返答
F様とは学生時代より長いお付き合いとなりますが、初めてのご購入、今回のご購入につきましても私にお任せいただき、大変うれしく思います。
ただ、今回、売主様側仲介の担当者ＡがF様へ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳無く思っております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善させていただければと思っております。
重ね重ね、大変申し訳ございませんでした。
管理職の挨拶は不要
管理職の挨拶は不要。
センターからの返答
この度は弊社にてY様の大切なご所有不動産のお取引をさせていただき誠にありがとうございました。
ご契約、ご決済とご遠方からお越しいただきましてありがとうございました。
ご指摘の挨拶ですが、お客様のニーズに対応できるよう引き続き社内全体で共有し、管理職、営業マン共々努めて参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
また機会があれば利用させて頂きたいと思います
全体的に良かったです。
ご担当者様も親身になってご相談に乗って頂いたので、また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｍ様には、ご家族様のお忙しい時期に色々とご手配頂き、ありがとうございました。
また、不動産に関することが何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、買換でご購入・ご売却とも当社をご利用いただき、ありがとうございました。
お打合せの中で、色々な興味深い話をお聞かせいただき、とても楽しかったです。
また、奥様には私が逆にお世話になってしまい、本当にありがとうございました。
貴重なご縁ですので、末永くお付き合いさせて頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
家族でお世話になりました
担当者さんには大変お世話になりました。
こちらの要望にもきちんと対応頂き、ありがとうございました。
子供も担当者さんに遊んで頂いたのがうれしかったらしく、家族でお世話になりました。
引続き、住宅完成までお世話になると思いますので、よろしくおねがいします。
センターからの返答
Ｕ様、このたびは、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私もお子さんお二人とお会いできるのが非常に楽しみでしたので、そのようにおっしゃっていただけるのはうれしい限りです。
建物完成まではまだまだお時間が有ると思いますが、その間でも何かありましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
