売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当にスムーズで安心して頼らせて頂けました
この度は、成城センターの担当者Ａ様・担当者Ｂ様、おふたりに大変お世話になりました。
まったく不動産に対して知識のないまま物件さがしを始めたのですが、おふたりの説明は非常に分かりやすく、幅広い知識をお持ちで、丁寧にイヤな顔ひとつせずお答え頂き、納得のいくお買い物が出来ました。
お忙しい中毎回しっかり時間を取ってくださったり、メールのレスポンスも大変迅速にしてくださり、本当にスムーズで安心して頼らせて頂けました。
距離感も絶妙で、システマティックすぎない接客で、すごく質問をしやすい雰囲気を作ってくださるので、大事な業務の内容に関しては間違いなく的確に答えて下さったので、とても接しやすい方々でした！
私たちが物件を探し始めたころコロナが流行し始めて、店舗が閉鎖（？）している中でのご対応というイレギュラーな中だったと思うのですが、出来る限りの対応をして下さってとても助かりました。
と、同時に、お二人のプロフェッショナルな姿を見て、自分自身も仕事で休業中だったので、「はやく仕事がしたい！」と刺激を受けました。
いい物件に出会えたことはもちろん良かったのですが、東急リバブルの担当者Ａさんと担当者Ｂさんから買ったというプロセスがとても思い出深くなりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社仲介サービスをご利用いただき誠に有難うございました。
まずはとても素敵なご新居に巡り合えましたこと心より御礼申し上げます。
これもM様がお仕事やコロナの影響で大変な時期にもかかわらず、大変柔軟かつ迅速にご対応いただけた結果だと思います。
先日、お引越し後のご挨拶に伺った際に拝見いたしましたが、家具等がとてもおしゃれで、まるでモデルルームのような室内に大変驚きました。
今後も、お困りの事が御座いましたら、どのような些細なことでもお気軽にご相談ください。
末永くよろしくお願いいたします。
約束通りの回答や話の進め方には信頼がおけました
新年早々、かねてから希望していた”マイ・ホームの購入”を実現する為、御社鷺沼センターの営業担当の方とお会いしました。
早速今回の訪問の要件を手短かにお話しし、状況をご理解頂き、全体的なスケジュール感も含め打合せをしました。
非常にまじめで誠実な営業マンという初対面の印象で、好感もてました。
その後のお仕事の進め方はプロフェッショナルで、こちらの希望やお願いをちゃんと受け止めて頂き、約束通りの回答や話の進め方には信頼がおけました。
この営業担当さんにご尽力頂き、お蔭様で５ヶ月足らずで、予定通りのスケジュールで念願のマイホーム購入まで目標到達することが出来ました。
担当者さん、本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
年明けにご相談頂き約5ヶ月要しましたが、Ｏ様にはお仕事がお忙しい中いろいろご協力頂き、そのおかげでスムーズにお話しを進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
他社に比較すると見劣りする
数回売却を同じセンターで行った際、仲介手数料の割引がもっとあっても良いと思う。
他社に比較すると見劣りする。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂き、ありがとうございました。
数回に渡り売却をした際に、仲介手数料の割引が他社に対して見劣りするとの、ご意見を頂きまして、社内で改善できるように検討させて頂きたいと思います。
今後も宜しくお願いします。
最初から最後まで担当者様には安心してお任せ
用意する書類や用意する時期など、その都度的確に説明して下さり、助かりました。
購入後も、鍵の開錠のトラブルで困った時に電話したら、お忙しい中スピーディーに対応していただき、ありがとうございました。
物件の見学から購入・入居まで、長い様な短い様なあっという間の2ヶ月でしたが、最初から最後まで担当者様には安心してお任せする事が出来ました。
夫婦共に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社にて物件をご購入いただきましてありがとうございました。
アンケートもご返送いただきありがとうございます。
タイトなスケジュールではありましたが、Ｓ様のご協力のお陰で無事にお引き渡しを完了することができました。
新生活、どうぞ楽しんでお過ごしください。
ありがとうございました
結果的に、相談を開始してから買主が決まるまで半年余り、契約がその２ヶ月後ということで、当初考えていたより時間がかかった印象はあります。
やはり、東急リバブルさん的には他にも販売されている物件があるわけですので、その中でone of themなのかな、とも思いました。
が、最終的にはとても良い方に買っていただいてとても満足しております。
担当の方はとても慎重で、いい加減なことはおっしゃらないという真面目な性格から来ていたのだということもよく分かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂き、ありがとうございました。
販売手法で、チャレンジ価格で当初販売していた事もあり、成約までにお時間がかかってしまいましたが、最終的にご満足頂きとても嬉しく思います。
また、ご質問等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後も宜しくお願いします。
安心して任せる事が出来、当方の相定通りに販売
販売戦略、価格設定、値下げのタイミング、オープンハウスの実施タイミング等安心して任せる事が出来、当方の相定通りに販売が出来ました。
センターからの返答
この度はM様の大切な不動産売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
M様に多大なご協力をいただき、綿密に打ち合わせを重ねることができたため、スムーズにお取引を進めることができました。
お忙しい中迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。
今後とも不動産に関しなにかお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
とても親切に、細やかに対応してくださった
とても親切に、細やかに対応してくださり、ありがとうございました。
お店の他のスタッフの方々の対応も気持ち良く、機会があればまた利用させて頂きたいと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
初めて誠実で信頼できる担当の方にお会いできた
清潔感のある素敵な営業の方でした。
物腰が柔らかくいつもていねいに対応して頂けました。
メールや電話での対応も早急に動いて頂き、こちらの都合に合わせて頂いたのでとても助かりました。
今まで他の不動産関係の方と接していい印象をもった事がなかったのですが、初めて誠実で信頼できる担当の方にお会いする事ができて大変満足しています。
こちらが質問した内容について、迅速かつ正確に答えて頂けたのが信頼できました。
また売却の際の価格設定や売り出しの時期、内覧時の注意点など教えて頂き、早急に契約まで至る事ができました。
担当者さんと初めてお会いした時に最初の印象で、この人なら任せても大丈夫そうだと思える雰囲気がありましたが、その印象の通りの素敵な担当の方なので他の方にもおすすめしたいです。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
A様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
これからも精進して頑張って参ります。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
売却時期や価格など話に信頼性や誠実性を強く感じた
今回のご担当者さんには親切に対応していただきました。
お蔭様で早く売却していただきたすかりました。
ありがとうございました。
売却時期や価格など話の内容に信頼性や誠実性を強く感じました。
良い社員をお持ちだと感心しました。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
早期のご売却にご協力でき、私も大変嬉しく思っております。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
