売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
難しいお願いにも親切に対応して頂けました
報告、連絡、相談を多く頂いていたので安心してお任せできました。
難しいお願いにも親切に対応して頂けました。
契約の準備等も不安要素を事前に説明して頂き、心が落ち着きました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙し中アンケートにご協力頂きありがとうございます。
３年前のご購入時に引き続きご売却時もお声がけ頂きありがとうございました。
Ｈ様とは職場も近く、今後とも何でもご相談いただければ即時対応させていただきます。
今後とも末永いお付き合い宜しくお願い申し上げます。
とても満足しています
約5ヶ月、つきっきりでお手伝いしていただきました。
全ての場面に一緒に立ち合ってくださり、専門的な事の説明も詳しく教えてくださり安心できました。
良い条件で売却、良い物件を購入でき、とても満足しています。
センターからの返答
お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
また6年前にに引き続き当社をご利用頂きありがとうございました。
今回はお買い換えということもあり、Ｏ様の貴重な週末のお休みをご案内の対応・物件の内覧にご協力頂きスムーズにお買い換えを進めることができました。
5カ月間と長い期間お付き合い頂き上、Ｏ様が喜んで頂き私も大変うれしく思っております。
ご自宅もお近くですのでまた何かございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
大変満足しております
当該物件は、２０年程前に御社から仲介購入したものであり、今回売却においても大変お世話になり、誠にありがとうございます。
売却におきましては何社かの照会がありましたが、購入当時の御社の社員に好印象が残っており、このたび売却依頼もすることになりました。
依頼して１ヶ月もたたずに売却決定（締結）し、実におどろいております。
担当者さんは最初に会ったころは、若い青年で少し立寄りなく感じましたが、何度かお話しするにつれ誠実な応待で好青年と思っています。
その後に控える主任さんは、相当なベテランと感じられ、実に安心して任せられました。
物件引渡し日がゴールデンウィークの前日（４月末日）のため、銀行は相当混雑し、振込等手続も大変な時間帯でしたが、主任さんの買主へのテキパキとした指導、又待つ売主へのその毎、経過報告など実にすばらしいものでありました。
御社に大変満足しております。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は新宿センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社として２０年前と同様にS様のお役に立てたこと、若手社員とベテランの主任とのペア営業により、好印象と安心感を持っていただけたこと、大変嬉しく思います。
早期成約に至ったのは、弊社としてきちんと販売活動・営業を行わせて頂いたこともありますが、お忙しい中、すぐにお打ち合わせの時間を作って頂いたことでスムーズにお取引ができたと思っております。
今回頂いたお言葉を励みに日々精進して参ります。
不動産のことでご相談がございましたら何なりとお申し付け下さい。
今後とも、宜しくお願い申しあげます。
早めの対応で見つける事が出来ました
売却は決まりましたが、購入は時間が必要かなぁ…と思っておりましたが、早めの対応で見つける事が出来ました。
希望通りの物件でとても満足しております。
大変お世話になりました。
今後の貴社の繁栄をお祈り致しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
Ｈ様に「良い物件に巡り合えた。」と仰っていただき、私も嬉しく思っております。
これからもご縁を大切に、スピード対応を心掛けてまいります。
Ｈ様の今後のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
三回の帰国でトラブルなしで諸手続きを完了
東京、大阪、福岡で複数の不動産業者さんに接触していましたが、トータルのレベルは御社の方が非常に高かったです。
私は海外に住んでおり、何回も東京に戻ってこないといけないのではとの不安が最初にありましたが、ご担当者様からご丁寧に、且つ適切にアドバイスをくださったことで、物件の探しから引き渡しまで三回の帰国でトラブルなしで諸手続きを完了させました。
本当に助かりました。
これから、賃貸関係、及び投資用の不動産購入も御社にお願いするつもりですので、引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は新宿センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
海外にお住まいの上、お忙しそうでしたので、ご契約までのスケジュールを一番最初に細かくお伝えさせて頂きました。
タイトなスケジュールの中でご用意いただくものもございましたが、快くご協力頂けたため、無事に早期成約できました。
今後も賃貸や投資物件についても引き続きサポートさせて頂ければと思います。
頂いた貴重なお言葉を励みに日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
他社とは段違いのサービス
新居の土地購入から、旧宅マンションの売却まで親身にご対応頂きありがとうございました。
担当者Aさん、担当者Bさんには本当に感謝しております。
他社とは段違いのサービスでした。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却、並びにご購入にて当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
飯田橋センターではご自宅のご売却を担当させて頂きましたが、販売時の入念な打ち合わせや、お忙しい時間を割いて、お客様のご内覧等にご協力を頂きました事に感謝しております。
また、東急リバブルの売却サービスにご満足を頂き、お住替えをお手伝いできました事、率直に嬉しく思います。
今後も現状に慢心せず、常に一歩先の提案ができる様、会社全体で取り組む所存ですので、今後とも、よろしくお願い致します。
終始ていねいな対応をして頂いた
連絡窓口を弁護士さんに一任していましたので、電話などで直接お話をする機会はありませんでした。
ですので、多くは「どちらともいえない」という回答になりましたが、担当者Ａさんと担当者Ｂさんには大変お世話になりました。
お二方には、主に契約時（去年１１月）と決済時（３月）を含め、３回ほどお世話になりました。
いずれも長時間に渡る説明や読み合わせ、待ち時間がありましたが、終始ていねいな対応をして頂き、一生に一度あるかないかという機会にとても安心して臨むことができたことに感謝しています。
直接ごあいさつを差し上げるところですが、この場で今後のご活躍をお祈りします。大変にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社を通じてご所有不動産の売却のお取引を頂き、誠にありがとうございます。
今回は、弁護士の先生を通じてのお取引きとなりましたので、実際にＴ様とお会いできる回数は少なかったのですが、ご契約時、ご決済時と私共の立ち振る舞い、姿勢についてご安心頂けた事、嬉しく思います。
Ｔ様からのお言葉を励みに、今後も日々精進して参りますので、今後共、東急リバブルをよろしくお願い致します。
すべてを安心してお任せできる方
知識豊富、親切、すべてを安心してお任せできる方でした。また不動産を売買する時は、担当者Ａさまと担当者Ｂさまにお願いできたらうれしく思います。ありがとうございました。
センターからの返答
この度はアンケートのご返信をいただきまして誠にありがとうございました。
更にお褒めのお言葉も頂戴し大変感謝しております。
今後も、お客様の立場で、日々精進して参りたいと思います。
お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けください。
またお会いできる日を楽しみにしております。今後ともよろしくお願い致します。
同業者が褒めていたことが選ぶ決め手になりました
私は最終的に「東急リバブル」「他社Z」「他社X」の3社に絞って面談に臨みました。この3社に絞ったのは申込みに対して反応が早かったからです。
「他社X」は売却提案額決定の説明が全くできなかった。その根拠を示す資料も持参しなかった。「他社Z」は売却提案額は御社と同額、又その根拠を示す資料の内容も御社とほぼ同じでした。「他社Z」は「東急リバブルさんを選ばれるなら文句はない、同業者として気持ちよく一緒に仕事が出来る会社です」と言っていました。
同業者が褒めていたことが御社を選ぶ決め手になりました。
センターからの返答
この度は新宿センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。同業者からも認められる会社としての強みがある中、そのイメージを崩さないスピード対応、根拠のあるご提案ができたと思っております。これからも弊社の強みを生かし、売主様に安心して頂けるようなご対応を心がけて精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者さんたちで本当に良かった
グループ会社の担当者と話すのにオペレーターを通じるのは手間だし、レスポンスが遅いので意味がないと思います。
担当者が不在で違う人が対応してくれたときは、して欲しい対応をしてくれなかったので不安や不信でしかないです。
東急リバブルは、担当者さんたちで本当に良かったです。お2方に支えられました。本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、目黒センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
グループ会社の件や当社都合の担当変更によりご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様が今後ご不安になられないよう、情報を共有しお客様をお迎えする体制を改めさせていただきます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
