売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切丁寧に教えて頂き、対応してくださいました
今回初めての不動産購入で、いろいろと分からないことだらけでありましたが、担当者さんには親切丁寧に教えて頂き、対応してくださいました。
本当にありがとうございました。
購入からまだ１ヵ月も経っていないのですが、「購入して良かった、リバブルの今回の担当者さんで本当に良かった」と、あらためて思いました。
センターからの返答
S様、この度は鴨居センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お問い合わせを頂戴したのは、コロナ禍で、非常にお出かけしにくい時でした。
その為、弊社としましても、S様にご迷惑をお掛けしたと思います。
大変申し訳ありませんでした。
そのような大変な時期にS様に非常にご協力頂き、お手続きが無事に進み、お引渡し、その後、非常に嬉しいお言葉を頂けました。
私担当としても、思い出深い契約です。ありがとうございます。
ご新居での生活が始まった中で、ご不明点やお困りごとがございましたら、何でもお気軽にお問い合わせください。
パートナーとして一緒に検討頂いた所が良かった
担当者さんについては、物件の見学するための電話をした時から、ハキハキして誠実な対応で印象が良かったです。
物件を見学した際も細かい所までしっかり説明もしてもらえ、物件金額の妥当性についても、他物件の事例等を交えて納得いく説明をして貰えました。
未確認や不明な点について、ハッキリ「分からない、不明です」と言って貰えた所も逆に誠実に感じました。
（その後に調査して参考になる回答は頂きました）
売買金額についても売り主様と調整してもらえ、かなり希望に近い価格で購入できました。
一生に何度もない買い物なので、非常に親身になって頂き、パートナーとして一緒に検討頂いた所が良かったです。
また、銀行の住宅ローンの手続きについても、私の場合は投資物件があるため審査が厳しかったのですが、色々なパターンで提案・手配頂き審査通過できたので感謝しています。
手続きが全て完了してから食事に行ったのですが、ひとつのプロジェクトをこなした仲間みたいな雰囲気になり、非常に楽しく更に信頼度が増しました。
もし持っているマンションについて売り出す事になった場合は、担当者さんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入とアンケートの送付を頂きまして有難うございました。
希少性も高く、住環境も非常に良い物件をご購入頂け私も嬉しく思っております。
リフォーム面で即答できない点がありましたが、融資・価格の面でお力になれたのであれば幸甚です。
また、食事も御馳走になり有難うございました。大変楽しく過ごさせて頂きました。
お手伝いができることがあれば、是非お気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
担当者さん、最初はとても固い、きんちょう感が感じられましたが、慣れるにつれフレンドリーにテキパキモードで大変良い感じでした。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
S様の不動産お取引をお手伝いさせて頂けたことを大変嬉しく思います。
色々とご協力頂けたからこそのお取引であったと思っております。
ご協力頂きありがとうございました。
今後なにかご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
相談に乗っていただき、誠実に対応していただいた
終始、当方のペースを優先していただけたのが良かった。
これまで他社を通じて物件を探したことも複数回あったが、いずれも営業担当者の売り込みが強くこちらのペースとマッチせず、当方が引いてしまうことが多かった。
一方で貴社担当者様は、その辺りの当方のニーズも十分に理解し、度重なる内覧についても嫌な顔することなく、粘り強く寄り添ってくださったので、最終的に良い物件と出会うことができた。
また、売主様との金額交渉についても相談に乗っていただき、誠実に対応していただいた。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は港北ニュータウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
様々な物件をご覧頂き、最終的に良い不動産に巡り合えたこと非常に嬉しく思います。
リフォームも無事に完了して、これからの新生活がより一層快適になりますね。
また不動産のことでお困りのことがありましたら、是非お気軽にご相談頂ければと思いますので、引き続きよろしくお願い致します。
こちらの希望に沿ったご提案をいたたぎ、大変満足
この度は、ご対応いただきありがとうございました。
こちらの希望に沿ったご提案をいたたぎ、大変満足しております。
小さい子供を同席させておりましたが、スタッフ皆様笑顔で対応いただき、安心して物件探しができたかと思います。
また、機会ありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに当センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
当初マンションや一戸建をたくさんご紹介させて頂き、ご縁がある物件が中々無い中で、ご希望条件に合う物件が見つかったことを、私自身とても嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、S様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
担当者は好感の持てる方でした
担当者は好感の持てる方でした。
少し経験不足感はありました。
仲介手数料割引きや成約キャンペーンなど、他社にあって御社にないものがあったので、仲介業者選択も必要だと感じました。
初めての物件購入である事はお伝え済でしたが、鍵の引渡しまでの流れ（スケジュール）を教えてほしいと伝えたのですが、何となくスルーされてしまったように感じます。
なので途中、何が行われているのかわからない事が多々ありました。
センターからの返答
この度は、当社でご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
契約後のお引渡しまでのスケジュールについて詳しい説明ができず、大変失礼致しました。
また、不動産についてのご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
不明点や質問については迅速に対応してもらいました
担当者
・不明点や質問については迅速に対応してもらいました。
参考にしたい書類も依頼すればすぐ準備してもらい、売主さんとの交渉も前向きにしてもらいました。
・細かい確認や質問にも明確に回答をもらえました。
・基本、質問をすれば適切な回答をすぐ頂けて満足しています。
逆に、聞かないと提示してもらえないというデメリットがあると感じた。
その他
・仲介手数料が、加入している福利厚生でoffがあったことに契約後気付き、残念でした。
・売主さん持ちでハウスクリーニングをしてもらったが、どのようなクリーニングをされたか確認できなかった。
あまりきれいに清掃された印象ではなかった。
せめて書面確認をすればよかった。
・司法書士手数料が銀行手続欄にあり、銀行ローン手続きの一環扱いに思われた。
不動産会社への支払いであれば、司法書士の手数料は不動産会社への諸経費項目に記載してほしかった。
・司法書士手数料の内訳明細を必要書類として初めから見せてほしい。
銀行からの借り入れ金額で手数料が変わることを内訳明細を取り寄せて知った。
明細を参照しなければ、手数料の修正ができなかった。
（借入れ金額（予定）●●●●万→●●●●万）
・家購入にあたり、その時の対象の減税や控除のリストがあると助かる。
家購入まで短期間で決めなくてはならないことがあまりにも多くto doリストがあると便利。
・新築と中古の控除内容が異なり、中古物件の情報が少なかったので、中古関連情報をもう少し充実させてほしい。
・税控除などの質問にも答えてもらえた。
・設備確認でガスが通ってなくて、引越前日に確認となった。
・リフォームの際の概算を提示してもらえた。
センターからの返答
T様、この度は、お取引頂きましてありがとうございました。
T様のご協力があり、スムーズなお取引を行うことができました。
また、ご指摘・嬉しいお言葉もありがとうございます。
引き続き些細なことでございましてもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも弊社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
長期にわたり、対応頂きありがとうございました
長期にわたり、対応頂きありがとうございました。
無事物件に出会うことができ、お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
あらゆる地域を時間をかけて廻り探してきましたね。
最後はギリギリのタイミングになってしまいましたが、ご納得頂ける新居が見つかり安心致しました。
お困りの事等ございましたらお気軽にご相談下さい。
この度はおめでとうございました。
一生懸命お手伝いしていただいた
ご担当者さんに一生懸命お手伝いしていただいたので、とても助かりました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
いくつか物件をご覧いただくうちに、当初の予算を上げる形となりましたが、I様の御要望がはっきりとしていた為、自信を持ってご提案させて頂くことができました。
初めての不動産取引はわからない点が多くご不安も多かったと思います。
今後お付き合いさせて頂くお客様にもご安心頂きながら不動産売買をしていただけるように、日々の業務に務めて参ります。
安心してお任せする事が出来ました
担当者さんには、何度となく内見の立ち合いにも誠実に対応をして頂きました。
売主様との信頼関係もしっかりと築いておられ、安心してお任せする事が出来ました。
今後とも何か不動産の案件がありましたら、ご相談させて頂きます。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様のお気に召す物件が見つかり、本当に良かったです。
なかなかＳ様のように、ご夫婦揃って、あそこまで気に入られるお客様は少ないかと思いますので、羨ましかったです。
また次回、お役に立てることがございましたら、いつでもご相談をいただければと存じます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
