売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すぐに連絡が取れて良かったです
悪い点は思い浮かばないです。
すぐに連絡が取れて良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
K様の不動産購入という大事なライフイベントのお手伝いができ嬉しく思っております。
今後もなにかお困りごとがあれば、いつでもお申しつけ下さいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
比べものにならない程良かった
地元の小さな不動産屋さんとは、価格や対応について比べものにならない程良かった。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、K様の大切なご資産のご売却のお手伝いをさせていただいたこと、大変うれしく思います。
K様にも、ご自身で色々とご協力いただいたお陰で、スムーズにお取引が出来たこと、重ねて御礼申し上げます。
引き続き、不動産の事含めご相談やご不明点ございましたらご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
とても丁寧でよかったです
担当者さんは、とても丁寧でよかったです。
売却にともない次に住む賃貸を探していたのですが、紹介していただいた日吉店の方はあまり動いてくれなかったように思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
U様のお住み替えが無事完了し、私も嬉しく思います。
ご指摘いただきました点につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、社内に共有させていただき改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
平日に気軽に質問をしにくいことでした
特にありません。
しいて言えば、不動産業の休日が一般とは異なっているため、通常の平日に気軽に質問をしにくいことでした。
一般的な質問事項については、不動産業界の休日である曜日についても、質疑ができるような工夫があればいいなと思いました。
もっとも私は無職の老人で、「毎日が日曜日」の立場なので問題はありませんでしたが・・・・・・。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却していただき誠にありがとうございました。
定休日の際には、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
現在、定休日でもご質問を承れますようにメールの他にもLINEでもご連絡が可能となりました。
また、店舗宛のお電話は休日コールセンターでのご質問の受付も行っております。
予め定休日の際のご対応方法についてお伝え出来ず申し訳ありました。
今後も不動産関係全般でご不明点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
非常に相談しやすかったです
御社のご都合や方針、ご担当者間の情報交換レベルを把握していない前提となりますが、事前に近隣の土地や建物の購入希望を伝えていたにもかかわらず、今回の物件がホームページに掲載される前に事前情報を頂けなかったのは残念でした。
今回は無事購入出来たから良かったものの、もし逃していたら少し不信感が残っていたかもしれません。
お客様が希望するポイントの把握や情報展開の速さは、間違いなく顧客満足度を向上させるものと思われます。
とはいえ、契約から物件引き渡しまでの対応は非常にすばらしく、細かい質問にも丁寧にご対応頂き感謝しております。
非常に相談しやすかったです。
今回、無事希望する物件を購入出来たのは、間違いなく御社及び御社ご担当者様のおかげです。
ご担当者様は間違いなく将来有望な方なので、今後の更なる飛躍を期待し、あえて苦言を呈させて頂きましたのでお許し下さい。
今後のご活躍を陰ながらお祈りいたします。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回ご指摘いただきましたご紹介情報のスピードにつきまして、不信感を与えてしまい、大変申し訳ございません。今後につきまして、お客様の希望エリアの把握、情報展開のスピードにつきましては、より一層、肝に銘じて取り組みを行わせていただきます。ご指摘頂き、誠にありがとうございます。また、初めてのご購入につきまして、ご不安なことが多くあったかと思いますが、私とのやり取りの中で、少しでもご不安が解消できたことは、大変嬉しく思っております。
ご相談から、ご契約、お引渡しまで、全ての点でご満足頂けるサービスをご提供できますように精進させていただきます。この度は、誠にありがとうございます。また、何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
最初から最後まで安心してお任せすることができた
とてもスムーズに対応して下さり、疑問に対しても早急に返答をいただけたので、最初から最後まで安心してお任せすることができました。
他社の担当者様とは違い、こちらのペースに合わせて進めて下さったことも助かりました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
H様のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後につきましても、最初から最後まで安心してお取引を進めることができるように精進いたします。
お取引は完了いたしましたが、今後ともご相談事がありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
様々なアドバイスをいただきました
長期間にわたりご相談していましたが、こちらのコンディションを理解して適切に対応していただきました。
売却だけでなく、物件購入時も様々なアドバイスをいただきました。
幅広く不動産仲介をしている御社だからこそ、できることだと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は御自宅の売却を当社にお任せ頂きましてありがとうございました。
２年程前からお買換えの御相談を頂いており、相場やお子様の通学事情の変化も色々とありましたが、最終的には大変住みやすく良い新居に出逢ることができ私も嬉しく思っております。
売却についても、色々ご協力頂いたこともあり、良いご条件でご成約をさせて頂くことができました。
新居は私の自宅も近くですので、またお気軽にご相談頂けますと幸いです。
全体的に説明も細かく丁寧で分かりやすかった
引越し後の設備トラブルにも迅速な対応をとって頂けた。
全体的に説明も細かく丁寧で分かりやすかった。
無事に購入出来て満足しています。
あんしんサポート担当者からの、ライフラインの切替提案の連絡が、決済日の確定前にも関わらず何度もあり対応に困った。
あんしんサポート担当に、営業担当に連絡してスケジュール確認して欲しいと相談したが、連携が取れないと断られて不満を感じた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご希望条件が限られる中で、タイミング良くご条件に合う物件をご紹介する事ができ、気に入っていただけて非常に良かったです。
いただいた貴重なご意見も社内で共有させていただき、今後に活かさせていただきます。
誠にありがとうございます。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
お願いして良かったとつくづく思います
今回の売却で何軒か不動産屋さんに伺いましたが、鼻高な対応で話すのも嫌になりました。
担当者Ａさんと担当者Ｂさんは本当に親切丁寧に対応してくださり、リバブルさんにお願いして良かったとつくづく思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選び頂き、ありがとうございました。
お手続きに関してご満足を頂けてそうでなによりです。
お客様に寄り添った接客を心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂けて、とても嬉しいです。
今後もお客様第一の営業を続けていきたいと思いますので、なにかございましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。
希望にほぼ近い金額で売却する事が出来ました
他社の方は、対応の時素人の私に分かりにくい説明が多く、希望の売却額をこちらが提示してもこの周辺の相場はこれぐらいなので、とチャレンジもさせてくれませんでした。
担当者さんは親身に対応して頂き、相場より高めの売却額を提示しても、買い主様を色々な繋がりや今までの良い取り引き先のお客様が沢山いらっしゃいますので是非チャレンジしてみましょう、と言って頂き大変力になりました。
結果希望にほぼ近い金額で売却する事が出来ました。
途中経過で予想外のアスベストが出て来たり、近隣にお住まいの方との確認作業でのトラブル等ありましたが、全て担当者さんが対応して頂き乗りきれました。
道のりは素人からすると大変長かったですが、力強い担当者さんのお陰で全く心配無く売却出来ました。
私の周りに、もし不動産関係で考えている方がいれば迷わず東急リバブルさん、担当者さんを紹介します。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き光栄です。
予定外のことが起きることをありましたが、すぐにご対応を頂き、無事に取引を進めることが出来ましたので、感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
