売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
書類準備にばたついたことがありました
Ｅメールをチェックする習慣が無いので、ＦＡＸで連絡頂けるよう予めお伝えしていたのですが、必要書類のお知らせをＥメールのみで伝えられて、書類準備にばたついたことがありました。
センターからの返答
この度はS様の不動産を取引させていただき、ありがとうございました。
また、ご指摘いただきました内容につきまして、大変申し訳ございませんでした。
急な書類準備等は、S様にとって大変なストレスになったことと思います。
今後はこのようなことがない様、今後はお客様への連絡方法を事前に確認いたします。
また、内容をご確認いただいたかを別の連絡方法で確認するなどし、お客様がスムーズに準備できる様にいたします。
今後もお客様に選ばれる会社を目指して日々改善して頑張りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
良い買い物が出来ました
大変お世話になりました。
迅速な対応で良い買い物が出来ました。
センターからの返答
この度は弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、また微力ながらそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
家族全員理想の物件に無事引越す事もできた
今回は契約から、お引渡しまで、本当にお世話になりました。
専門知識もなかったので、不安ばかりでしたが担当者さんや上司の方が引越し先がちゃんと決まるまで焦らず進めてくださって、家族全員理想の物件に無事引越す事もでき、その後も引渡しまで細かい説明等も電話やメールで丁寧に教えていただき、スムーズに出来ました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
今後もまたお世話になる機会もあると思います。
知人が困った時なども安心して紹介させて頂きます。
担当者さん、本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
W様の大切なご資産のご売却がお手伝い出来ました事を心から嬉しく思います。
今回W様にもお忙しい中、何度もお打合せさせて頂きながら、二人三脚で進めてこれた結果だと思います。
また、不動産のご相談等ございましたらいつでもご連絡ください。
直ぐにお伺いさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
売主ときちんと折衝していただいた
知人のご紹介でご担当いただくことになりましたが、今回のマンション購入では担当者さんに本当にお世話になり大変感謝しております。
自分たちのマンションの売却が完了しており、引き渡しまで残り２週間という期間だったのに、売主と適切に交渉して、成約に導いていただきました。
価格交渉はもちろん、入居後の設備の不具合についても、売主ときちんと折衝していただいたおかげで、満足のいく結果に到達できました。
また日頃の応対はとても丁寧で親切で子供も担当者さんには、とても懐いております。
引越が落ちついたら是非新居に遊びにいらして下さい。
心より歓迎いたします。
担当者さんにはまた住まいのことで変化がある場合はぜひ相談させていただきたいです。
繰り返しになりますが、今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社麻布センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
引渡しまで残り２週間という日程が少ない中、銀行の書類集めやお引越準備含め、お仕事でお忙しい中、とても大変だったとお察しいたします。今回、無事にご購入に至ったのは、Ｍ様のお力添えがあったからこその成約だったと私は思っております。
是非、新居にお伺いさせていただきたいと思っております。
また、不動産に関すること以外でも何かお手伝いできそうなことがございましたらいつでもお声かけ下さいませ。
こちらこそ御礼頂きありがとうございました。
心より感謝しております
担当者さんの対応には心より感謝しております。
センターからの返答
この度は、Ｔ様の素敵なお住まい購入のお手伝いができ私も大変嬉しく思っております。
道中はＴ様のスピーディーなご対応もあり、私もスムーズに進めることができました。本当にありがとうございます。
また皆様から温かいお言葉を頂き仲介冥利につきます。
今後とも永いお付合いができるよう、よろしくお願い申し上げます。
誠実・公正な取引を目標にしている
face-to-faceで私の意見・希望、それについての現実性・戦略を要所において相談して下さいました。
誠実・公正な取引を目標にしている姿勢が随所に感じられ、そのお陰で無事成約に導いて頂けたことに感謝しております。
センターからの返答
H様、この度はご成約おめでとうございます。
H様とは何度も何度も販促のご相談や戦略を練り、貴重なお時間を頂戴したこと誠に感謝しております。
今回のお取引によって、私自身、沢山学ばせていただいたことがございます。
お取引が無事に行えましたこと、また微力ながらそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
特殊な事情を解決して下さった
前任の担当の方が異動とのことで替わられたことは少し不安に思いましたが、きちんと引き継ぎのち対応して下さり、結果的にとても満足しています。
短い期間で良い条件で売却して下さったこと、また私共の特殊な事情（海外駐在で名義人不在など）を担当の方が解決して処理して下さったことに感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございます。担当者がすぐに替わるという点で初めの段階でご不安をおかけしてしまいましたが、良いお客様を早期に見つける事ができ無事に成約する事ができまして喜んでいただき大変嬉しく感じております。
Ｓ様は海外居住の為書類のやり取り等が大変な部分もありましたが奥様のご協力のおかげで取引もスムーズに行う事ができ、早期成約することができたのもご主人、奥様のご協力のおかげでございます。この度はありがとうございました。
今後、不動産でのお悩みやご相談がございましたら、是非ご用命ください。
文句無しの満足度です！
不動産の売却と購入を、数年間に渡ってお世話になった。
他社にも足を運んだが、結局東急リバブルさんを選んだのは、好感度の高さゆえ。
複数店舗、複数担当者にお世話になったが皆さん親身に対応頂き、気持ち良く取引出来た。
また、取引があるとすれば、迷わず東急リバブルさんを選ぶし、この間担当頂いた皆さんなら、安心して依頼が出来る。
文句無しの満足度です！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
とても気持ちよくお取引ができたとのお褒めの言葉、担当者として非常に嬉しく感じております。
ご売却に続き2度目のお取引となりましたが、お任せいただきありがとうございました。
新しいお住いのリフォームが完成するのを楽しみにしております。
今後不動産に関するご相談などございましたら些細な事でも構いませんので、お気軽にお声掛けください。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
スムーズに購入することができました
この度は担当者様に物件を紹介して頂き、スムーズに購入することができました。
とても明るく、説明も分かりやすく、担当者様には感謝しております。
また不動産の購入や売却の際にはご相談させて頂きます。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、お褒めのお言葉ありがとうございます。
スムーズにご成約させて頂いたのもM様がローン審査からお引越しの準備まで迅速にご対応頂いたからこそだと思っております。
ここで頂いたお言葉を明日への活力とし、引き続き邁進してまいります。
今後も末永いお付き合い、宜しくお願い致します。
終始一貫して安心な取引が出来ました
良かった点：
売価が相場よりも高く落札出来た点。
幅広い顧客ネットワークや空室賃料保証等、他社に対し強みがあった為でしょうか？期待以上の価格で売却出来、大変感謝しております。
改善を望む点：
最終決済価格決定に何度か調整を要した点。
当初提示された価格に対し、管理費の日割計算や敷金預り分の考え方が、東急リバブルと売主側の管理会社との間で相違があった為に最終精算金を確定するのに何度か調整を重ねるはめになってしまった。
相互に事前確認することが不足したことが原因と思われます。
しかし、全体を通しては、コンスタントに連絡があり売却に向けた状況が常に把握出来ましたので終始一貫して安心な取引が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、赤坂センターならびに投資事業課をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却価格についてご満足頂けたとのお言葉、大変うれしく思います。
また、ご決済時の清算金に確認不足があり、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
2件目のお取り引きも控えていますので、今後は他社との確認も密に行い、より安心してお任せ頂けますよう精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
