売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に心から感謝しております
ご対応頂きました担当者様には感謝しかありません。
色々なトラブルや難しい局面もあり、ご迷惑やご不快な思いをさせてしまうことも多々ありましたが、いつも変わらぬやわらかい対応をして頂きました。
急な相談の電話に長々とのって頂いたり、お時間をたくさん割いて下さいました。
担当者様でなかったら、うまく売却できなかったかもしれません。
本当に心から感謝しております。
売却も大変順調に進み、思いのほか早くすみました。
大手のリバブル様のお力とありがたく思っております。
この度は、本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約から残代金の決済まで、Ｏ様には大変お手数をお掛け致しました。
またＯ様にご満足頂ける取引ができ、たいへん嬉しく思います。
お褒め頂いたお言葉に恥じぬよう、また、多くのお客様のお力になれるよう、日々、努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
一生懸命対応してくれる姿勢に、安心と信頼があった
引っ越して3ヵ月がたちましたが快適に暮らせています。
担当者さんに丁寧に対応してもらい、満足のいく購入ができました。
話しやすい雰囲気で、疑問やお願いも伝えやすかったです。
知識や経験が豊富な担当者もいいとは思いますが、私達には今回の担当者さんのように、同じ立場に立って一緒に考えてくれたり一生懸命対応してくれる姿勢に、安心と信頼がありました。
この先も家でトラブルが起きた際には、まず担当者さんに相談しよう！！と思えます。
担当していただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は武蔵小金井センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
新しいお住まいにて快適に過ごされているとのこと、大変嬉しく思います。
いただいたご質問に対し即答できなかったりと、ご不安にさせたことも多々あったかと存じますが、K様に様々ご協力いただき、無事お取引が完了できたと思っております。
重ねてお礼申し上げます。
今後とも何か不動産のことでお悩みのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
担当者様のご提案通りに進めさせて頂き大変満足
住み替えについては、自宅の売却が先になると仮住まいを余儀なくされるので、担当者様のご提案通りに進めさせて頂き大変満足しています。
お世話になりまして、有難うございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際し、当社をご利用いただきましてありがとうございました。
Ｙ様のご協力のお陰でスムーズなお取引をさせていただくことが出来まして大変感謝しております。
お住み換え先のご契約に際してもお手伝いさせていただくことが出来、Ｙ様にもご満足いただけましたことを大変嬉しく思います。
引き続き宜しくお願い致します。
ありがとうございました！
本当にお世話になりました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お礼のお言葉を頂きまして、非常にうれしく、また今後の励みとなります。ご質問等がありましたら何なりと仰って下さいませ。何卒宜しくお願いいたします。
スピーディーに対応して頂いた点は良かった
・スピーディーに対応して頂いた点は良かった。
・仲介手数料を主に契約を進めた点はあまり好感を持てない。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご相談いただきお取引をお手伝いさせて頂き誠にありがとうございました。
H様のご協力でスムーズなお買い換えをお手伝いさせて頂きましたことを非常にうれしく思います。
H様からご指摘いただきました仲介手数料についての説明が不足していた点、大変申し訳ありませんでした。
今後は、お取引全てにおきましてお客様にご納得いただけるようなご提案・ご説明をさせて頂くことを心掛けてご対応させていただけますよう改善していきたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
売却物件の土地に明るい方だったので安心しました
売却物件の土地に明るい方だったので安心しました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、ご契約からご決済までタイトなスケジュールでしたが、書類のご準備や現地でのお立合い、また、ご購入に関しても沢山お時間を頂戴しました。
いつも快くご対応くださり感謝申し上げます。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
よろしくお願い致します。
本当に感謝をしております
小さい子供がおり、学区内で一戸建てを探していました。
ある中古戸建の物件があり、他社Ｚ社にて物件を内見。
購入に向けて進めるように依頼をしていましたが、時間を要したこと、内見時には既に取引が進んでおり、不動産流通機構が一般専任媒介の物件で他の不動産業者も売り対応されていたため、物件を取り逃してしまいました。
学区内でという前提で物件を探していたので失望感が大きく、Ｚ社担当者からは「焦らずゆっくり探しましょう」と言われましたが、気に入った物件はすぐに動かないと購入できないこと、後日、内見時には売買契約が成立していたことを知り、信頼のおける不動産仲介業者が必要なことを修習しました。
暫くは希望の物件は望めないと思いましたが、建築中の別の新築建売物件を見つけ、Ｙ社に連絡。
Ｙ社担当者が別件対応ですぐに対応ができず、リバブルに連絡をしました。
現在住んでいる家の売却の専属専任契約候補として数社と面談しており、リバブルの担当者にも一度お会いしていましたが、電話連絡時にはリバブルの担当者が有給休暇中で、急ぎ購入手続きをしたい旨を伝えたところ、電話口で担当していた方が直ぐに対応してくれました。
担当者がいないと進まないケースが多い中、One teamで機動力高く対応していただいたこともあり、希望の物件を購入することが出来ました。
購入手続きの最中もこちらが依頼していなくても、「お客様の満足いただけるようPro-activeに対応する」ことを率先して対応頂き、本当に感謝をしております。
ご対応頂いた方を含め、国分寺センターの皆様に厚く御礼を申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのコメントを賜りまして社員一同、H様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
お問い合わせからご契約、お引渡までの間、社内での情報共有を徹底させていただきH様のご要望にすぐにお応えできるよう意識してご対応させていただいたことがご評価につながり今後の糧になります。
もちろん無事にお引渡しまで迎えることができたのも、H様のご協力があってこそだと思います。
ご売却のお取引もお任せいただき、ご提案通りの期間でご売却できましたのも大変良かったです。
今回頂いた言葉を糧に、今後ともお客様の立場にたった営業を心掛けていきたいと思います。
今後ともお困りごとなどございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
この度は本当にありがとうございました。引続き宜しくお願い致します。
ますますプロ意識を発揮されんことを期待しています
担当者の印象は良かった。
また、当方のニーズに応えてもらえる顧客リストというか、情報を持たれていて、こちらの難しい売却条件をクリアできた事はありがたかった。
最後に改善点をあえて言わせていただくと、売却不動産の査定に関して、若干公平さを欠く評価項目（点）があったことかな。
でもおおむね満足しています。
今後、ますますプロ意識を発揮されんことを期待しています。
以上。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
わずかではございますがお客様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
M様にご指摘いただきました点については、今後の営業活動に生かせるよう胸に刻んでまいりたいと思います。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
コロナの状況化での対応に満足しています
コロナの状況化での対応に満足しています。
センターからの返答
この度は駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅からは少々距離のある不動産であること、かつ、世の中はコロナ禍という中で、様々なご協力を頂きまして感謝申し上げます。
また何かございましたら、引き続き宜しくお願い致します。
担当者は常に私と妻を気遣っていただき、心強かった
東急リバブル、私の担当者で良かったと思います。
不動産購入での身の回りの変化の激しさに不安になったり、慌ただしく手続きや引越しの準備もある中で、担当者は常に私と妻を気遣っていただき、心強かったです。
担当者の不動産取引への情熱とその熱を帯びた言葉は、私と妻を安心させ、穏やかな気持ちで準備することが出来ました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
また担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、新築戸建のご購入に際し、立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
初めてご自宅マンションの売却のご相談でお会いした際に、新築戸建へのお住み替えのご計画であることをお話いただきました。
現地のご案内、ご契約、お引渡しまで、非常にタイトなスケジュールでしたが、S様には迅速にご対応頂きまして、感謝しております。
また、担当者としても、とても嬉しいお言葉を頂戴し、とても有難く思います。
今後も不動産についてご不明点、ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
