売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心感も与えて頂きました
他社３社回ってダントツに良かった。
担当者とは別に、所長さん自ら出て対応していただき安心感と信頼感。
また新しい土地へ引っ越しをするにあたり、抽象的な言葉ですが夢なども見せて頂きました。
引っ越し先の家を買うのは人生の大変な買い物ですが、夢を与えて頂いたのはこのリバブルさんだけでした。
不安な事があっても、すぐに安心感も与えて頂きました。
悪い点は強いて言うなら、引っ越しまでの流れが分かる物を早めに教えて頂きたかった点です。
またの機会や、他人にもおすすめしたいです。
センターからの返答
Ｍ様大変うれしいご評価をありがとうございます。
お引越しのタイミングに制限のある中、大変なお買換えだったと思います。
Ｍ様の積極的なご協力なしには実現しないお買換えだったと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
報告連絡がありとても良かった
迅速な対応、顧客への報告連絡があり、とても良かった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から東急リバブルへマイホーム購入をご依頼頂き誠にありがとうございました。
物件紹介をさせて頂く中、タッチの差でE様に気に入った物件を買い逃してしまう経験を体験させてしまった事は、今でも忘れる事なく、日々の営業に努めております。
その後、E様の信頼を取り戻す為、何度も物件紹介をさせて頂き、その都度、ご対応をして頂きけた事に感謝致します。
不動産関係に限らず、何かお困り事などございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。
信頼出来る方でした
大きな売買契約は担当者との信頼関係で成り立つと思いますが、担当者さんには全てお任せ出来、信頼出来る方でした。
感謝、感謝です。
センターからの返答
このたびは、お住まいの買換えを弊社にご依頼いただきまして、ありがとうございました。
先行売却の後に購入という流れでしたが、弊社の立替払をご利用いただくことで、スムーズに進めることが出来ました。
これは弊社からのご提案に対してお客様が真摯に耳を傾けていただき、ご対応いただいたおかげだと思います。
今後、お住まいに関することでご不明なことがございましたら、何なりとお気軽にご相談くださいませ。
細かく記載がありとても分かりやすかった
良かった点
売主の立場に立って親身になって対応してくれたところ。
フットワークの軽さ。
書類の書き方等、丁寧に付箋にて説明してくれた。
仲介手数料の内訳等、契約書類に細かく記載があり、とても分かりやすかった。
状況報告もメール＆ＴＥＬにて丁寧にしてくれた。
悪かった点
物件の掲載写真は、もっと工夫があっても良かったかなあと思う。
センターからの返答
売却のご相談の段階で複数社の競合がある中で、当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りました事に重ねて感謝申し上げます。
より良い条件での取引を目指すため、当社の仲介サービスの他に一部リフォームと追加のハウスクリーニングをご提案しました。
Ｋ様のご理解とご負担をいただき、室内の見栄えが良くなったことで査定額よりも高い金額でのご契約ができたと考えております。
販売活動から契約、お引き渡しまでスムーズ進めることができたのも、Ｋ様の多大なるご協力があってのことでしたので、大変感謝しております。
もっと信頼関係を築きたかった
言葉遣いなどは良かった。
だが、内容に間違いが多く、信頼関係は築けなかった。
内見の際、リフォームにかかった費用は●●●万と言っていたが、次会った時には●，●●●万に上がっていたり、銀行の振込額が合わなかった際入金時の入力間違いではないかと言われたが、実際は入金額の連絡をいただいた際のメール自体が間違っていたり、購入当日になって値引きできなくなったと言われたり。
引き渡し後も、鍵が壊れていたり、コンセントに電気が通っていなかったり、部品が外れていたり。
特に鍵の開け閉めは、そちらが毎回行なっていたので気がついていたのではないか？
もしそうだとしたら、なぜ住む前に言ってくれない？
いくら仲介だといっても、もっとちゃんと確認してほしい。
これだけの金額のものを買うわけだから、もっと信頼関係を築きたかった。
センターからの返答
この度は弊社仲介でご購入を頂きありがとうございました。
ご希望に沿った形で仲介をできず申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止めて、今後ご満足いただける仲介をできるように精進してまいります。
感謝しかありません
お引き渡しまで大変お世話になりました。
細々とした要望やわがままに付き合ってくださり、感謝しかありません。
今後も何かありましたら、ご相談させて頂ければ幸いです。
センターからの返答
Y様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお取引となったことを嬉しく思います。
こちらこそお手伝いさせて頂けたことに感謝しかございません。
今後も不動産に関して、お困りごと等がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
レベルの高さを感じました
売却からすぐに買主様を見つけてくれて、スピード感に驚くと共に担当者様のレベルの高さを感じました。
媒介契約の前に販売に使う図面などを作って見せて頂いたことで、他社よりも熱意を感じ、お任せすることにしました。
大きな金額を取引しましたが、特に不安もなく安心して最後まで進めることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご安心してお取引頂けたことを嬉しく思っております。
当初の予定よりも早くお引渡しが出来て良かったです。
今後も不動産に関して、お困りごと等がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
とても満足です
決済の直前に決済場所が変わったことが、都合をつけるのに少し手間取った。
時間や場所が買主主導で、こちらの都合があまり考慮されていなかった。
また、売却後の確定申告の詳しい説明があると、より完璧でした。
でも、とても満足です。
センターからの返答
この度は町田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご決済日程につきましては調整が至らない点もあり、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるサービスめざしてまいります。
引き続き不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせください。
プロとして丁寧に対応して頂きました
東急リバブルに依頼して、大変良かったと思います。
担当者の方は、プロとして丁寧に対応して頂き、大変感謝しております。
今後、不動産関係で必要となれば又、東急リバブルにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
また不動産に関するご相談などございましたら是非お声がけ下さい。
お客様の立場に立った目線でお手伝いをさせて頂きます。
