売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても満足しております
お陰様で、スムーズに、新居に移ることができました。
対応も気持ちよく、とても満足しております。
センターからの返答
この度は、弊社赤坂センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き、誠に光栄でございます。
私としてもＡ様の不動産ご購入のお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。
ご入居後、設備の不具合でご心配をお掛け致しましたが、無事に対応が完了し、安堵しております。
今後も、何かご不明・ご心配な事等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
全て先回りして区役所に問い合わせてくださいました
担当者さんには、とてもとてもお世話になりました。
高齢の親のために病院まで来てくださったり、特殊な事例だったため分からない事が沢山あったのですが、それらも全て先回りして区役所に問い合わせてくださいました。
不動産の売却自体、初めてで不安だらけでしたが、担当者さんのていねいな説明と対応のおかげで、とても安心してお取引を行なうことが出来ました。
担当者さんのおかげで、親も安心して施設に引越すことが出来まして、本当にありがとうございました。
心から感謝しております。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ａ様、Ｓ様のお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご契約前、ご契約後は何度も連絡を取らせていただきましたが、いつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
そのおかげもあり、無事にお引渡しをむかえる事ができました。
Ａ様、Ｓ様よりいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
信頼の出来る素敵な方でした
担当者さんは、私の物件の売却にあたり、私が判断を必要とする様々な場面において、判断に必要となる知識を適切なタイミングで簡潔に説明してくださいました。
そのため、いつも判断に迷ったり、時間を掛けること無く決断できました。
また、いつも当方の要望を根気よく聞いてくださり、それを受けて的確なアドバイスをくださいました。
連絡もまめにくださり、こちらから連絡を差し上げた際も、明るく丁寧にご対応くださいました。
何の不安もなく物件を委ねることができ、他の不動産会社にも打診してみようという気には全くなりませんでした。
結果として短期間で、ほぼ希望の金額で売却することができました。
今後不動産の売買のことで相談したいことがあったら、ぜひ相談させていただきたい、そう思える信頼の出来る素敵な方でした。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却において弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいの中、何度もこちらまで足を運んで頂き、お打合せを重ねさせて頂いたおかげで、ご満足頂けるご売却活動が出来たのではないかと思っております。
至らぬ点もあったかとは思いますが、今後とも是非、弊社をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
よい販促活動ができたのではないかと思う
ご担当者さんは売却物件の近辺に馴染みがあり、この地域の事をよく知っていたので、よい販促活動ができたのではないかと思う。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
Ａ様の大切な不動産をお任せ頂きまして、とても嬉しかったです。
良く知るエリアであったため、愛着のあるお取引となりました。
今後も、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
引き続き、宜しくお願い致します。
担当者さんも優秀な方良いトレーニングを受けている
長年東急リバブルさまとおつきあいさせていただいています。
常に良い体験となっています。
担当者さんも優秀な方、良いトレーニングを受けている、と思われます。
もっと経験をつめば、もっとすばらしい方になると思います。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のご依頼をいただきまして、誠に有難うございました。
弊社の投資専門の部署と連携を取りながら、ご縁のある買主様にご購入いただけたかと思います。
今後も末永いお付き合いが出来ればと思いますので、引き続き宜しくお願い致します。
この度は誠に有難うございました。
真面目に仕事をしている様子が感じられた
移動時や待ち時間で、世間話をしながらの対応にホッとする事が出来た。
真面目に仕事をしている様子が感じられた。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらもS様のお力になれたことを心より嬉しく思います。
また、今後お困り事があれば遠慮なく、お申し付け下さいませ。
いつでもご連絡お待ちしております。
不快な要素が全く見当たらない満点対応だった
担当者さんには、土地の売却の件でお世話になりました。
大変複雑で込み入った案件だったにもかかわらず、丁寧かつ誠実にご対応いただき好印象だったため、今回またお声をかけさせていただきました。
収益物件の購入は初めてでわからないことばかりでしたが、初歩的なことからわかりやすくご説明いただき、安心してお取引できました。
メールでも対面でも、言葉選びのひとつひとつが大変丁寧で、不快な要素が全く見当たらない満点対応だったと思います。
知識も豊富で、たいていの疑問には即答して下さいました。
いいことばかりでなく、デメリットの説明もありました。
お取引後にテレビでマンション購入に関する特集をしていましたが、「良い業社の見分け方」のお手本通りのような対応だったと、あらためて感心致しました。
東京で不動産取引をする機会があれば、また同じ担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度も弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
昨年のご所有不動産ご売却に続き、F様の不動産ご購入にも携わることができ、何より嬉しく思っております。
また、アンケートでは身に余るほどのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご購入不動産とのご縁もあることと思いますが、ご相談をお寄せいただいてから、ご契約までタイトなスケジュールを申し上げましたが、最後までご協力・お付き合いいただき、本当にありがとうございました。
頂いた言葉を励みに、これからも丁寧さと誠実さにより磨きをかけるべく、日々精進して参ります。
また少しでもお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
安心して取引きをすすめることができた
今回の取引は、かなりの金額で取引に不安があったが、初日の問い合せにもす早く説明資料をいただくなど、安心して、取引きをすすめることができた。
若干の不満と言えば、当方の要望を相手様に伝え、いくらかでも譲歩してもらいたかったが、それができなかったのが、不満と言えば不満である。
が、取引きとしては、大変よいものだったので、これで良いことだったのだと思います。
センターからの返答
この度は飯田橋センターにてお取引いただき、またお忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございました。
Ｓ様の収益用不動産のご購入につきまして、微力ながらお手伝いさせていただき、お役にたてましたこと大変光栄でございます。
あわせて、ご購入について「安心して取引をすすめることができた」とのお言葉、大変嬉しく思います。
ご契約からご決済にいたる間、訪問、お電話等させていただきましたが、いつも快くご対応いただいて大変感謝しております。
そのおかげもありスムーズなご決済に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
会社の連携がもう少しスムーズにできればなお良い
皆さんの、礼儀正しさ、対応の早さに感心しています。
ただ、売買、賃貸、管理委託の各々の部門、会社の連携がもう少しスムーズにできればなお良いのですが・・・。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
Ｎ様からのお言葉を糧により一層精進してまいります。
また、何かご相談がございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
質問事項に親身に回答いただいた
良かった点
・モデルルーム訪問時、販売前の部屋の紹介、説明、内覧をさせていただいた。
・クロスの張り替えなどの要望を聞いていただいた。
・質問事項に親身に回答いただいた。
・接客態度に好感が持てた。
・購入後の問合せ（ベランダ、スイッチの件、ルーフバルコニーは現在も問合せ中）にも迅速に対応いただいた。
改善点
・引渡し時の司法書士が事前に決まっている説明がなかった。
・住宅ローン控除がない点、ルーフバルコニーの追加の管理費、などが最初の説明になかった（申し込み時にあり）。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、また、お忙しい処弊社アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
私の経験不足により至らぬところが多く、大変申し訳ございませんでした。
O様からいただきました、私の良かった点、改善点を糧に、今後とも精進していきます。
今後につきましても、何かご不安、ご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡をご頂戴いただければと思います。
O様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
