売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
絶対担当者さんに頼もうと決めてました
この度も大変お世話になりました。
前回物件を売却いただき、今回も又お願いしましたが、絶対担当者さんに頼もうと決めてました。
絶大な信頼をしています。
本当に丁寧で的確、この方ならと安心してお任せする事ができます。
大きなお買い物ですのでそう多くお世話になる機会は無いと思いますが、又家やマンションを買う時は担当者さんにお願いしたいと思っています。
この不動産のお仕事に対するとり組み方姿勢と能力が高く、とても安心できます。
また宜しくお願い致します。
今回も、とても良くしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度もご用命いただき誠にありがとうございます。
今回は、エリア外の物件のご売却でしたが、私を信頼していただきお任せして頂きましたので、無事にご成約に導く事が出来て良かったです。
一度、お手伝いさせていただき、再度お声がけいただく事は営業冥利に尽きます。
この度は、ありがとうございました。
何度も家にいらして下さり、ありがたく感謝
私には判らない事だらけでしたが、担当者さんがとても丁寧に説明して下さいました。
何度も家にいらして下さり、ありがたく感謝しております。
有りがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度はご契約からお引渡しまで約１０カ月の長い間、大変お世話になりました。
ご子息やご兄弟の方々皆様にご協力いただき誠にありがとうございました。
その都度お会いさせていただいたことでＭ様のご不安なところもご相談いただけました。
今後のＭ様のご健勝をお祈り申し上げます。
売出推奨価格帯の最高額で売却できましたことに感謝
この度は、大変お世話になり、誠にありがとう存じます。
本物件に関し、売出しから数日で買手が確定し、売出推奨価格帯の最高額で売却できましたことに感謝いたします。
本物件に関し、発生した問題に対して即刻適切な弁護士様をご紹介して頂いたことにより、当方の希望を満たし解決したことに感謝いたします。
売却に関連して生ずる税金に関して、該当税務署まで同道していただき、適切な手続をして頂きましたことに感謝いたします。
最後に、売却完了後、きれいなお花を贈って頂き誠にありがとうございます。
センターからの返答
O様、この度は、池袋センターにてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
たくさんのお礼のお言葉を頂きましてありがとうございます。
今後も不動産に関することでご相談等ございましたらどうぞ気軽にお声がけ頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
御社におまかせして良かったと思う
担当について
・丁寧かつスピーディな対応をして頂き、最後まで安心してお任せ出来た。
・話しやすかった。
人柄もとても好感がもてる方でした。
・当方の状況を汲み取っていただき、無理なく内見予定などスケジューリングしていただいた。
※初めての不動産売却、幼い子どもがいる、等
・コロナ禍などで難しい部分も多々あったかと思うが、消毒等も徹底していて安心感あった。
・当初の売却金額から●●万円ほど下がってしまったが、損が無い範囲内で、買主様の値下げ交渉も上手にご対応いただいた。
・もし今の家を売却することになったら、また担当者さまに対応していただきたいと思います。
他社比較について
・こちらの都合をムシした営業ＴＥＬなど多々あり、御社におまかせして良かったと思う。
その他
・アンケートはwebから出来るようにして欲しい。
長文手書きはしんどい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍のなか、新しいご家族のご誕生や初めてのお買換え等々、初めてのことで不慣れなことも多かったかと思います。
少しでもＴ様のサポートができておりましたら幸いです。
また、Ｔ様のお買換えに携わらせていただくことができ、とても光栄に思います。
Ｔ様には、いつも同じ方向を向いていただきながら、忌憚のないご意見・ご要望を仰っていただき、常に二人三脚でご売却活動ができたかと考えております。
Ｔ様のご協力・ご尽力のもと販売活動、ご契約、ご決済に至るまで無事にお手続きを終えることができました。ありがとうございました。
今回のお取引を通じて、学ばせていただくことも多く、今後の営業活動に活かし、精進してまいります。
不動産のことで気になることがございましたら、まずはお気軽にご相談ください。お待ちしております。
このようなご時世でもございますので、ご家族の皆様、くれぐれもご自愛くださいませ。
お子様の更なる成長を楽しみにしております。
今後ともどうかよろしくお願いします。
とても明るく、フレンドリーで話しやすかったです
とても明るく、フレンドリーで話しやすかったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
T様のお役に立てましたこと、大変うれしく思います。
今後また何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
おかげさまで、現在は快適な生活をしております
売却・購入と同時に依頼をさせていただきました。
様々な疑問・質問に的確に対応していただき、不安なことも、困ったことも、サポートしていただいたので、何もかもスムーズに進みました。
おかげさまで、現在は快適な生活をしております。
本当にありがとうございました。
皆様の益々のご活躍を祈念しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠に有難うございました。
お住替えということでご不安な点もあったかと思いますが、お褒めのお言葉いただけて嬉しく思っております。
何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
戦略性とスピードがある
戦略性とスピードがある。
資料提示、説明が適確。
センターからの返答
この度は駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もスピードとわかりやすさを意識して、日々精進して参ります。
また何かございましたら宜しくお願い致します。
とても勢いのある会社だと思いました
今回の物件の専属専任媒介契約期間に、東急リバブル池袋センターさんの会社が新しくできた池袋ハレザタワー11階に移転されました。
売買契約のときもすばらしい眺望の部屋をご用意いただき、とても勢いのある会社だと思いました。
担当の方に、物件の買い主の方が管理組合への届けや管理費・修繕積立金をきちんと支払ってくださっているのか確認をお願いいたしましたが、まだ連絡がないのが少し心配な点です。
税務相談日を6月に設定していただきましたので、近くなっても連絡がなければ確認しようと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。N様のお役に立てましたこと大変嬉しく思います。
N様がご心配されております点につきましては、早急に確認し、ご報告させていただきます。また何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
スピーディーに対応して下さり、非常に満足
担当者の方は、問い合わせなどにスピーディーに対応して下さり、非常に満足しています。
全般的に不満に思う点はありませんでした。
1点だけ欲を言うのであれば、引渡前のクリーニングサービスがある点で他社よりもメリットが大きいと考えていましたが、清掃がきちんと入っていない箇所がありました。
清掃状況の確認までして下さるとなお良い印象でした。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きましてありがとうございます。
銀行ローンのご選択などお任せしてしまう部分もありましたがM様にご満足頂けるお取引が出来て、本当に良かったかと思います。
ハウスクリーニングの件に関しては、行き届いていない部分があり失礼いたしました。
今回の反省を生かして、今後の営業の糧にしていきたいと思います。
今後、些細な事などなんでもご相談頂きたいと思います。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
問合せの返事にも早く、親切にご対応頂き、大変感謝
この度はありがとうございました。
ほぼ満足です。
かなり細かいことですが、約束の時間に2度ほど遅れていらっしゃいました。
事前連絡はありましたので、大きな事ではありませんが。
御社の税務相談を受けたので、担当者からではありませんでした。
でも担当の方が予約取ってくださったので問題ありません。
すこし気になる点といえば、契約はこの日です、引き渡しはこの日です、と断定されてきたことです。
この日にしようと思いますがいかがですか？との確認はありませんでした。
そんなものでしょうか？
特に、契約日はもともと実家へ帰省しようとしていた日で、コロナ感染者増えてキャンセルしていたので、たまたま予定はなかったからよかったですが。
あと、最初に上司の方と家にいらして説明して下さったとき、「2人で行きます」とあらかじめ教えてほしかったです。
（もし伝えていて、主人から私へ伝わってなかったとしたら、申し訳ありません、こちらのかんちがいです）
準備がありますので。
最後に、いろいろかなり細かい事を書いていますが、担当者さんは問合せの返事にも早く、親切にご対応頂き、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は池袋センターをご利用頂きましてありがとうございます。
具体的な事例も踏まえて有難いお言葉を頂きましてありがとうございます。
今回の反省を生かして、今後の営業の糧にさせて頂きたいと思います。
全体を通して、E様にはご満足頂きまして、良いお取引と思って頂きまして本当に良かったかと思います。
今後も些細な事でも構いませんので、ご相談頂ければと思います。
宜しくお願い申し上げます。
