売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご担当者には尽力いただき感謝しております
売買に関しての対応は全く問題ありませんでした。
初回打合せの際、「自宅売却とともに、賃貸の仲介」を検討していることをお伝えしました。
ご担当者からの「リバブルであればワンストップで対応できる」という訴求に基づいて、４社の中から貴社に売却のお願いを依頼しました。
売却までは非常に短期間で、ご担当者には尽力いただき感謝しております。
しかしながら、賃貸物件の仲介対応については不満が残ります。
探していたエリアが人気エリアでありましたが、賃貸担当者からは希望物件がほとんど出てこず、結果的には自分自身で物件を探しました。
この時期、自分自身とても焦りを感じていましたが、売買および賃貸担当者からは、満足な対応をいただけたとは残念ながら思えませんでした。
このように、賃貸仲介については当初の訴求どおりに進まず、賃貸物件の担当者・店舗が別ということもあってか、トータルとして対応に不満が残りました。
売買については全く問題はありませんでした。
今後は他のお客様において同じような対応にならないように、ご配慮いただければ幸いです。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際し、弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
ご売却に関してご期待に沿うことができ、大変うれしく思っております。
一方で、お住み替え先の賃貸に関して連携や情報のご提供が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。
貴重なご意見として今後の業務改善、賃貸部門との連携強化に活かして参ります。
引き続き、何か私共の方でお手伝いできることがありましたら、何なりとお申し付けください。
満足の高いお取引でした
東急リバブルさんについては、たまたま物件の案内元だったということ以外、可もなく不可もなくと言う印象、取り立ててメリットがあったとは思いませんでした。
悪い点も全くありませんでした。
ご担当者さんは、契約に至るまでの無駄のない動きと迅速な対応、また家屋のプランについて施主に対して細かい依頼をしてくださり、大変助かりました。
不動産全般に関する知識も豊富で信頼できました。
契約後、決済までの流れで若干レスポンスが遅くなる機会がありました。
契約までの情熱を維持して対応頂けたとしたら、また次回もお願いしたいと感じたと思います。
しかし結局は、担当者さんのサービスは総じて満足の高いお取引でした。
センターからの返答
この度は、ご自宅売買のお手伝いをさせて頂き誠に有難うございました。
Y様ご家族の皆様に気に入って頂いた不動産をご紹介させて頂き、無事決済まで完了出来て幸いです。
暑い最中ですのでお体ご自愛下さい。
ご家族の皆様のご多幸を祈念申し上げます。
手を尽くして対応いただきました
売主さまとのやりとりはもちろん、司法書士さん、銀行、リフォーム会社とも密に連携いただき、はじめての不動産購入でしたが安心して進めることができました。
不測の事態にも大変親身になって手を尽くして対応いただきました。
担当者さまに対応いただけてよかったです。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社に不動産ご購入のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
決済前の不測の事態を解決できたのも、Ｋ様のご尽力のおかげだと思っております。
誠にありがとうございました。
私にとっても今までにない経験でしたので、とても思いで深い契約となりました。
また、何かございましたらお気軽にお声がけ下さい。
数年後ライフスタイルが変わった時など、またお手伝いできれば幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
とても一生懸命やっていただきました
とても一生懸命やっていただきました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
新生活をお楽しみいただけること楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変頼もしく、御社の優秀さを実感しました
ご担当者さんには、迅速かつ的確に対応いただき、大変感謝しています。
もちろん、売却価格についても的確なアドバイスいただき、しかも早期に売却でき、大変満足しています。
まだ経験は浅いとのことでしたが、大変頼もしく、御社の優秀さを実感しました。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただきありがとうございました。
とても喜んでいただけて大変嬉しく思います。
あたたかいお言葉をいただき励みになります。
不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
丁寧にご説明いただけるので安心してお願いできた
一度ご説明いただいた内容で、こちらが忘れてしまったり勘違いしていた場合でも、一から丁寧にご説明いただけるので、安心してお願いできました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様は不動産をご売却するにあたり、何社も比較検討のうえ弊社をお選びいただけたことを大変嬉しく思います。
不動産のご売却はほとんどの方がご経験がないことですので、できる限りストレスがないようにお話することを心掛けております。
N様からのアンケート結果を励みにより一層精進して参ります。
また何か御座いましたらお気軽にご相談お願いいたします。
安心してお任せできます
東急リバブルさんとのお取引は、これで４度目になります。
いつもとても良く対応していただき、安心してお任せできます。
また機会がありましたら、迷わずお願いしたいと思います。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様はこれまでに３度も弊社をご利用いただいているとのことでしたので、今回もご期待以上の仕事をしたいとのモチベーションで接客させていただきました。
その結果、今回もH様のご期待に応えられたようで大変嬉しく思います。
また何か御座いましたらお気軽にご相談お願いいたします。
説明も十分にしてくれたので安心して取引できました
担当者さんには、本当に御世話になりました。
取引にあたり説明も十分にしてくれたので、安心して取引できました。
またお願いしたいと思います。
御社は他社と違い、コンプライアンスに違反することもないですし、売買にかかるデメリットも言ってくれるので、正直で親切だと思います。
逆に信頼できます。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
ご相談を頂いてから約1か月でのスピーディーなお取引となりましたが、Ｙ様にお力添えを頂き無事に完了することができました。身に余るお言葉を頂きありがとうございます。
頂きましたお言葉に恥じぬよう今後も精一杯営業活動頑張ります。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
親身になってきちんと対応いただきました
前回も今回も親身になってきちんと対応いただきました。
センターからの返答
Ａ様、今回も東急リバブルの仲介をご利用くださり誠にありがとうございます。
Ａ様とは３度目のお取引きになりますが、何も問題なく無事に完了することができましたのも、Ａ様のお人柄、ご尽力の賜物かと存じております。
今後も不動産の事であれば何でもご相談を承りますので、何なりとご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。
きめ細かく対応してくれて感謝してます
購入と売却を同時にお願いしました。
契約後、購入物件のリフォームの最中に雨漏りが発生。
売主さんも担当者さんも知らなかったのでしょうけど、少し残念。
その後、リフォーム業者さんがリフォーム終了後見に来てくれて処置をし、今のところ大丈夫なので少しホッとしています。
その他はとても満足しています。
担当者さんはきめ細かく対応してくれて感謝してます。
センターからの返答
Ｋ様、このたびはどうもありがとうございました。
環境も、建物の広さも変わるため、なかなか落ち着かないかと思いますが、なにかあればお気軽にお声かけ願います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
