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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月28日

各種要望に素早く対応して頂き、感謝しております

各種要望に素早く対応して頂き、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を通してのお取引をいただき誠にありがとうございました。
無事お引渡しまで完了し、私も安心しております。
またご購入先のお引渡もございますので、引き続きお力になれるよう努めて参ります。
どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月2日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
お客様のお取引のお手伝いが出来光栄に思います。
また、不動産のことでお手伝い出来ることがございましたらご用命頂けましたら幸いです。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月19日

今回東急リバブルの担当者すごく良かった

今回東急リバブルの担当者すごく良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご用命頂き、ありがとうございました。
またご満足頂けて、幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年1月7日

人間性、お人柄が何よりもありがたく思いました

この度は、他界した両親のマンションの売却をありがとうございました。
私自身も結婚前はそこに住んでいた事もあり、また何より両親のあたたかさを感じられるあの部屋を売る事に、3年悩みました。
いろいろと経費もかかり、売るなら価格の高い今と思い、思いきって御社に相談しました。
納得のいく大変丁寧な説明、担当者さんの初々しい対応におまかせしようと決心いたしました。
何もわからない私にひとつひとつわかりやすく書面をもってご説明頂き、また、マンションにも度々足を運んで下さり、スムーズに契約をかわせる事が出来ました。
一番に感じるのは、物件を売る、買うという事よりもセンター長さん、担当者さん方々の人間性、お人柄が何よりもありがたく思いました。
本当にお世話になりました。
また何かの時には是非宜しくお願いいたします。
PS.年末には素敵なお花をありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて、ご売却を頂き誠にありがとうございました。
お会いした時から気さくにお話頂き、信頼して頂けたため、必ずお役に立ちたいと思いながら、販売活動をさせて頂きました。
無事決済も終了し、あたたかいお言葉も頂けたため、満足頂き大変光栄に思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年12月3日

担当者さんの人柄もあって完全に安心、信頼

こちらの要望を全てかなうように動いて下さったこと、担当者さんの人柄もあって完全に安心、信頼してお願い出来ました。
今回の依頼主である母が高齢なので、不誠実の方にはお願いする気はなかった為、本当によい方が担当して下さって良かったです。
CMが何となく誠実感がみえないので・・・
逆にいうとそのギャップが良かったのかもしれません。
買い主がややうさんくさく見える(話せばきちんとした会社さん、人柄)ので不安を覚えましたが、企業イメージが良い東急さんということと、過去に東急グループさんと仕事をしていたので、東急さんの担当者さんとお話して安心できました。
今回は何事もタイミングと担当者さんの人柄が第一でしたね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な資産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
初回のご訪問時からご丁寧に私共のご提案を聞いていただき、またご理解いただき重ねて御礼申し上げます。
今回は隣地の所有者様を含め、賃借人様、買主業者様等、関わる方も多くご不安な部分も多かったと思います。
お取引が無事に完了できましたのも、ひとえにT様のおかげだと思っております。
不動産に関わることでお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年10月25日

顧客の立場に立ったコンサルティング営業

「猫の額」ほどの小さな家ですが、両親が守り、私達が半世紀以上係ってきた大切な家。
相続後、この家をどの様にしていこうかを考え迷っていましたが、子供達とも相談し、残念ですが手放す事になりました。
何度かいただいていた、DMから上野センターへ連絡。
御縁で担当者さんとのやり取りが始まりました。
これまで不動産売買の経験はなかったので不安も多い中、やりとりは迅速で、顧客の立場に立ったコンサルティング営業を感じ、好印象でした。
隣家との引渡後の地境に関する覚書を締結する様勧められましたが、覚書の文言が要件は満たしているものの、個人が締結するにはやや硬い感じを受けたので、訂正をお願いした事もありました。
今後、又、仲介をお願いする時には候補の一社として記憶しておきたいと思います。
色々、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産のご売却を、上野センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
多くのお客様がご覧になられ、気に入ったお客様が見つかり私自身も嬉しく思っております。
覚書の取得など色々とご協力頂きまして、大変感謝しております。
今後、不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
U様
U様 2019年10月16日

担当者さんとは大変強い信頼関係の絆で結ばれました

少し前に、私の実家の相続の件で相談にのってもらったのが担当者さんとのファーストコンタクトでした。
土地、建物の無料査定であったにも関わらず、大変親身になって相談にのっていただいたのを記憶しています。
それ以後、担当者さんとは、大変強い信頼関係の絆で結ばれました。
その後、自分の持ち家(マンション)の売却に際しては、担当者さんの仲介以外は止めようとまで考えていました。
今回も担当者さんには大変に尽力をいただいて、満足のいく売却ができたことを大変感謝すると共に、心から喜んでおります。
今後も私の周辺で不動産の相談を受けましたら、いの一番に同じ担当者さんを紹介するつもりです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご自宅のご売却をお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
複数組ご案内をさせていただきましたが、今回の買主様に気に入っていただき、またU様のお人柄もあり、ご成約することができました。ありがとうございました。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月8日

人間味のある方で話しやすく相談もしやすかった

大手の会社なので、一人一人への対応なども安心できると思っていましたが、ここまで親切にしてくれるとは思いませんでした。
担当者さんはとても人間味のある方で、話しやすく相談もしやすかったです。
友だちや、もし次こういったことがある時も、私達は担当者さんに頼みたいなと思います。
家を買うということで知らないことばかりだったので、もっと、“普通はこう”“通常こうする人が多い”なんていうことも、聞かなくても教えてもらえるとうれしかったです(でも、これは人それぞれだと思いますが…)。
もちろん聞くとたくさん教えて下さり、大いに参考になりました。
1ついえば、リフォームをはじめるのが遅れてしまい、購入から住むまでに少しかかってしまったので、“どのくらいでリフォームを決めないといつまでに住めない”とか、経験などでもしわかっていたら教えて頂けるとうれしかったです。
とはいえ、本当にこんなことは私のミスで…。
担当して頂きよかったです!
リフォームに関してもたくさん相談にのって下さり、感謝ばかりです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにてご購入頂きまして誠にありがとうございました。
また、細かな配慮が足りず、ご不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
売主様は良い方にめぐり会えたと大変お喜びでした。
私も良いご縁とさせていただくことができうれしく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年7月2日

接客姿勢・営業活動・取引の流れなど大変スムーズ

担当者の接客姿勢・営業活動・取引の流れなど大変スムーズでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
当初、前任担当の人事異動に伴い、途中から私が担当をさせて頂きましたので、お客様にご迷惑やご心配をおかけしていないかと不安でしたが、お客様のコメントで元気をいただけました、ありがとうございます。
お引き渡しのお打合せの際にお聞きした、お客様がお仕事で国内外を周っていたお話は本当に楽しく、お客様のような熱意をもって仕事に打ち込んでいこうと引き締まる思いでした。
ぜひ、またお話をお聞きしたいです。
もし、また不動産に関することでお困りのことがあれば、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2019年6月3日

売却後も電気代、水道代の請求があり残念な気持ち

・マンション売却時の電気・ガス・水道を止めるタイミングを一言指示して頂きたかったです。
決算・引き渡し日以降も(半月程)電気、水道は使用停止の申込手続をしなかったため(いつ、どのタイミングで使用停止申込をするのか分からず)売却後も電気代、水道代の請求があり残念な気持ちになりました。
・誕生日には、きれいなお花をありがとうございました。
感激しました。
・また、何かありましたらよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社上野センターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにお答えいただき誠にありがとうございます。
この度は、引渡し後の電気・ガス・水道の件、事前にお伝えすることができず申し訳ございませんでした。今後とも不動産に関する事等ご相談ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。引き続き、何卒宜しくお願い致します。

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