売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
押し付ける様なことはなく、とても丁寧な説明
今回投資用マンション2件の売却を依頼しました。
依頼に至った経緯は、自宅に郵送されてきた査定依頼を提出したところ、担当者の方から電話とメールがあり、会って話を聞くことにしました。
担当者の方とお会いしたところ、押し付ける様なことはなく、とても丁寧な説明を誠実な対応で、この方にならお願いできると思いました。
その後、査定価額もすぐに出してもらい、販売状況も定期的に連絡があり、販売先が決まった後の手続面においても、電話とメールにてタイムリーに連絡して頂けました。
今回は、東急リバブルさんにお願いして良かったと、心から思っております。
センターからの返答
この度は渋谷センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回は複数物件の売却のご依頼を頂き、良いお客様にご購入に頂くことが出来て私も嬉しく思っております。
N様にはご依頼した資料などもすぐに準備にして頂き、おかげさまでスムーズに取引を進めることが出来ました。感謝しております。
また不動産の事で何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
人生の一大イベントにも終始安心していられました
今回初めての売却でしたが、東急リバブルのブランドがあり、難交渉も安心して頼む事ができました。
担当者さんはとても落ちついており、買主さんの度重なる要求にも適切に対処してくださって、とても頼れる方でした。
売却についてだけではなく、その後の住まいの事まで親身になって相談にのってくれました。
担当者さんの人柄により、大変な人生の一大イベントにも終始安心していられました。
又、友人や親戚にも、是非リバブルさんを、同じ担当者さんを紹介させて頂きたいと思います。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご依頼からご成約までスムーズに進み、良かったと思います。
また機会があれば、是非当社をご用命ください。
スピーディーに確認いただいた
問合せから引渡しまで、非常に丁寧にご対応いただき、安心して検討ができました。
購入にあたって、途中気になった点などもスピーディーに確認いただいたことも、決め手になりました。
通常は業務範囲外だとは思いますが、火災保険や地震保険についても調べていただいたことも助かりました。
出来れば、実際に地震が起きた際に想定される保証内容について、詳しく説明いただけているとより安心できると感じました。
センターからの返答
この度は、経堂センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご安心して検討いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
大切なお住まいでございますので地震保険についても、より詳しくご提案ができるよう、更に努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
やきもきした場面が何度かありました
媒介契約について、あんしん仲介保証等のサービス付帯が、専属専任媒介契約とトレードオフであるという説明が欲しかった。
販売活動については不満はありません。
大手のメリットをフルに活用して頂いたと感じます。
メールでのやりとりが多かったのですが、思うような回答が得られず、やきもきした場面が何度かありました。
必要書類がギリギリになるケースなど、契約後のやりとりを中心に不安を感じることがありました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
説明が足りない部分がありご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、またお客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
親切で誠実な対応で安心して任せることができました
不動産取引きは生まれて初めてだったので、ちょっと不安だったけど、親切で誠実な対応で安心して任せることができました。
本当にありがたかったです。
センターからの返答
Ｍ様、この度はご自宅購入をお任せくださり誠にありがとうございます。
今回、Ｍ様がご信頼くださっている気持ちを強く感じ、そのお気持ちに応えたいと強く思いながらお手伝いをさせていただきました。
少しでも、Ｍ様のご不安感を軽減できるサポートになっていれば、担当者としてこれ以上嬉しいことはありません。
また、お住み替えに100％前向きではなかったＭ様のお気持ちが、100％のご期待感に変わったあのマンションを無事にご購入いただくことが出来ましたこと、心からお祝い申し上げます。
これから、リフォーム、お引越し、ご自宅ご売却手続きとございますので、引き続き全力でＭ様のお役に立つべく尽力して参ります。
末永く、どうぞよろしくお願い申し上げます。
しっかりと交渉してくれました
買い主との商談もこちらの要望を踏まえ、しっかりと交渉してくれました。
とても満足のいく契約となり、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は経堂センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引に際しまして、H様には様々な面でご協力いただきました。
H様のご協力がなければ今回のお取引の実現は難しかったと考えております。
引続き何かございましたらいつでもお声がけください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
家族で新生活を楽しみたいと思います
担当者様には本当にお世話になりました。
遠方からの契約、主人の単身赴任にも関わらず、短期間での手続きに尽力頂きました。
また、購入後の業者との立ち会いにも同席してくださり、適切な指摘と共に対応も迅速で、大変心強く頼りになりました。
心より感謝しております。
家族で新生活を楽しみたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして、また、大変嬉しいお言葉を頂戴しまして、本当にありがとうございます。
今後もお客様に感じていただいた「東急リバブル」の上質な仲介サービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
今後とも不動産に関することは、経堂センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
そしてお客様の新たな生活がより豊かなものになる事を心より願っております。
とにかく担当者さんで大大大満足です
とにかく担当者さんで大大大満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
O様のご希望に沿うことが出来、無事にご成約が出来たこと、大変うれしく思います。
O様とお会いする機会が無くなってしまうのは大変寂しいです。
些細な事でも構いませんので、なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
ご連絡をお待ちしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
途中から担当の方が変わり不安な中、担当者さんがまめに連絡を下さったり嫌な顔せず質問などにも迅速に対応していただいたので、安心してお任せすることができました。
こちらの要望をなるべく叶えるように、尽力いただいたおかげで思ったより早く売却が決まりました。
とても信頼できる方なので、何かの折にはまた担当者さんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございます。
思い出の詰まった大切な不動産の売却、良いご縁に巡り合え、またご縁を繋ぐ機会を頂いた事、重ねて感謝申し上げます。
頂いたご縁を大切に、精進してまいりますので、今後とも何かございましたら、いつでも何なりとお申し付け下さいませ。
ありがとうございました
コロナ禍という特殊な状況下で販促を進めていくのは難しかったと思いますが、担当者の異動による交代でわずか1ヶ月のうちに取引が成立し、とても満足しています。
日頃よりアンテナを張りめぐらし、地道な努力をなさっているからこそ、適切なタイミングで良い売り主・買い主にめぐり合い、成功案件につながるのだと思います。
ありがとうございました。
売却にあたり、こちらからのもろもろの要望にはほぼすべてこたえて頂いたので、良かったと思います。
ただもっと欲を言えば、プロの不動産アドバイザーとして、客が要望を伝える前に色々と提案をして頂くなど、客の不利益にならないことを考えつくようなアプローチがあれば、客の立場からすればとてもラクに売却手続きができると思います。
ただ、こちらの営業担当さんみな、上品で押しが弱い（？）印象で、そこがこの会社の良さなのかもしれないと思っています。
こんごのご活躍を応援しております。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を私共にお任せいただき誠にありがとうございました。
また、ご満足いただき、私も大変嬉しく思います。
不動産仲介業者の仕事は、「お客様に安心頂く」・「お客様に満足頂く」ことが大切だと考えて、日々営業に励んでおります。
お客様からの「満足」というお言葉が私の日々の営業の糧となります。
今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
これからも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
