売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
内容も必要十分で、やりとりが非常に好印象だった
問い合せ時の返信がとても早く、内容も必要十分で、やりとりが非常に好印象だった。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、Ｙ様に迅速にご対応いただいたおかげで、スムーズにご決済まで行うことができ、大変感謝申し上げます。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
私達の立場に立って納得のいく対応をして頂けました
コロナ禍の中であり、急なスケジュールでもありましたが、いつでも明るく好感の持てる担当者様でありました。
住宅の購入は初めてで、色々な質問をしましたが分かりやすく丁寧に説明していただけました。
また、難しい相談や売主様との交渉も、最後まで嫌な顔をせずに、私達の立場に立って納得のいく対応をして頂けました。
入居後もお花を持って様子を見に来ていただき、ありがとうございました。
機会がありましたら、また担当をお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きいただきまして誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご購入いただいた不動産は、私自身非常に想い入れのある素敵なお部屋でしたので、これをきっかけにO様のこれからの暮らしが益々豊かなものになれば幸いでございます。
また今後ともお客様ひとりひとりの人生に寄り添える営業担当を目指して精進してまいります。
何かお力になれる事がございましたらぜひお声掛けくださいませ。
この度はありがとうございました
基本的に御担当者様は、以前、お世話になった事があるので、なんら心配はしていなかったのですが、最初の決裁の時に店舗にお伺いする時、場所の確認の為ネットで閲覧した際、店舗の評判があまり良い事が書かれていなかったので、少し心配になりました。
特に問題があったわけではないので大丈夫ですが、気になさる方もいらっしゃると思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、本当にありがとうございました。
色々大変だったかと思いますが、少しでもI様のお力になれましたでしょうか。
HP上のコメント、真摯に受け止めております。
改善できるように、一丸となって頑張りますので、今後ともよろしくお願い致します。
この度は、本当にありがとうございました。
購入後は一転メールや電話の対応がそっけなくなった
購入まではとても熱心に対応してくれました。
ところが購入後は一転、メールや電話の対応がそっけなくなったと感じました。
備え付けのコンロに不備があったので修理をお願いしようと連絡したのですが、あんしん仲介保証には一言も触れずに、全額自費で直すように言われたのはあまりにも不親切だったと思っています。
他に手数料が安い会社もあったのですが、リバブルを選んだのは、大手ならアフターサービスがしっかりしているだろうと期待していたからで、残念に思います。
センターからの返答
この度は、新百合ヶ丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添うことができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様がご不安になられないよう、ご連絡を心掛け、精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。
売却・購入希望の方がいましたら紹介したい
大変お世話になりました。
友人や知り合いに売却・購入希望の方がいましたら紹介したいと思います。
センターからの返答
S様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご依頼を頂いた以降、非常にご案内の数が多く、お申し込みも複数頂きましたが、ご契約までにお時間が掛かってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご購入頂いたお客様は、非常にお部屋を気に入って頂き、当初よりこの様なご家族にお求め頂きたいと考えていたご家族でした。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
分かりやすくお話して頂けました
担当者さんにとてもよくして頂きました。
とても丁寧だったのと、自身の経験などを織り交ぜて、分かりやすくお話して頂けました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様
この度は、あざみ野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一生のうち幾度とないお買い物かと思いますが、より身近に感じて頂けるとご理解もしやすいかと思いますので、そう思っていただけて幸いでございます。
売買でのお取引は終わりましたが、もしご不明な点やお困りのことなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
担当者の対応も早く、いろいろ対応もしてもらった
引越して１ヶ月が経ち、購入をして大満足しています。
担当者の対応も早く、いろいろ対応もしてもらいました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社府中センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
室内は非常に状態が良いお部屋で眺望も良かった為、私自身もH様にご購入いただき、大変嬉しく思っております。ご不明な点やご不安な点等がございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
ご連絡をお待ちしております。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
東急リバブルはアフターサービスなども充実している
今回の住み替えでは、元々新居の物件探し・仲介だけを御社にお願いしていました。
問題は、売却が決まる前に気に入った物件が見つかり、住宅金融公庫ではダブルローンができないので買取資金をどうするかということでした。
担当者からの提案で御社から資金を一時的に借りることになりました。
融資を受けるための条件として、売却物件の仲介も併せて東急リバブルでお願いする必要がありました。
売却をお願いしていた他社担当者は以前からお世話になっていたので、断るのは心が痛かったです。
また物件探しで東急リバブルを薦めてくれたのがその方だったので、その事が仇になってしまった感じで後味が悪かったです。
このようなときの対応もベテランの方からアドバイスいただけたら良かったのですが。
売却の担当として紹介いただいたのが、府中センターの真面目で熱心な印象の方でした。
近隣へのチラシ配布などご尽力いただいたのですが、定期借地権の物件という事もあり内見申込みの反応も少なく、最初に売り出した金額では売れませんでした。
期限付きで段階的に金額を下げていくということで不安にはなっていましたが、一回目の値下げで売れてなんとかといった感じでした。
望んでいた資金計画よりはかなり負担が増えてしまいましたが、なんとか住み替えが出来たことはご尽力いただいたおかげと感謝しています。
東急リバブルはアフターサービスなども充実していると聞いているので、今後発生する税金のことなども相談できたら、末永いお付き合いになると思っています。
センターからの返答
この度は当社府中センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
HP掲載用の写真の撮影や打ち合わせなど、S様のご協力をいただき、無事にご成約する事ができて私自身も嬉しく思います。お客様のご案内がなかなか無い状況でチラシによる販促を反復継続し、セールスコメントを実施させていただきましたが、なかなか反響が得られず私自身も悔しい気持ちで一杯でした。
価格変更後、私自身も焦っておりましたがHPの反響で買主様が見つかり、本当に良かったです。
税務相談も随時承っております。お気軽にご連絡をいただければと思います。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
大変信頼感のある関係性を築けた
この度はありがとうございました。
定期借地権マンションの売却なので無事に進むか不安でしたが、担当者さんの誠実な営業活動のおかげで、予定期間内での成約に至ることができました。
また販売期間中の丁寧な進捗報告により、状況も常に把握できていましたし、売価の判断にあたる相談も正直にお答え頂き、大変信頼感のある関係性を築けたと思っております。
ご多忙な日々だとは思いますが、がんばって下さい！
重ねて御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご契約・ご決済誠におめでとうございました。
売主様におかれましては大切に、丁寧にお部屋をお使い頂いておりましたので私どもも自信を持ってお客様へご提案することが出来ました。
都内でもお手伝いさせていただきますので、ご購入予定がありましたら是非お声がけ下さい。
弊社にお任せ下さいまして、ありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
結果無事売却の流れになり安心しました
マンションを売却にあたり、最初は違う内容が載ってしまったので驚きましたが、すぐ修正して頂き、結果無事売却の流れになり安心しました。
結果が良ければ、やはりお任せして良かったんだと思えます。
有難うございました。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
お忙しいなか多くのご協力とご理解をいただけましたこと心より感謝申し上げます。
今後も私共でお役に立てることがございましたらお気軽にお申しつけください。
何卒よろしくお願いいたします。
