売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
絶妙な落としどころを見つけてくださいました
担当者さんの対応は大変タイムリーで簡潔、それでいて大変丁寧でした。
また価格の設定や見直しに関しても、我々の意見をよく聞いてくださる一方で、市場の状況を的確に把握しながら、絶妙な落としどころを見つけてくださいました。
事実、我々が満足する価格で買って頂きたいと思っていたイメージにぴったりの方に売却できました。
本当に感謝しています。
センターからの返答
この度はご売却手続きで、大変お世話になりました。
K様とはご紹介から頂いたご縁があり、ご満足頂ける形で終えられるよう、一生懸命にお手伝いをさせて頂きました。
なかなか上手く進まないこともございましたが、大切に引き継いで頂ける良い方を見つけることができ、なによりでございます。
またなにか不動産関係でお困りの事があれば、いつでもご相談下さい。
今後とも永いお付き合いを、宜しくお願い申し上げます。
明るい活気があります店舗の印象でした
・リバブルあざみ野センターについて
初回副センター長さまにも挨拶していただき、明るい活気があります店舗の印象でした。
・建物築年数の古い中古物件として売却依頼（８年前に全体リフォーム）しました。
土地としての案内が数件ありましたが、建物に未練がありました。
現状で居住していただきたく、最後に建物を現状のまま居住したいと希望されました方をご案内して下さり、契約に至り、大変よかったです。
昨年秋売却依頼———同年冬契約 売却価額●●●●万円
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様が大切に思われていた建物でいらっしゃいましたので、戸建としてご利用頂くお客様とご縁が重なり、S様のご希望のご条件での売却を叶えるお手伝いができ、S様が喜んで頂けましたら、私自信、非常に嬉しく思っております。
S様とのご縁を大切に今後もお手伝いさせて頂きたいと考えております。
今後とも宜しくお願い致します。
経験を積むまで上司の方がフォローして欲しい
説明不足、確認不足なことばかりでした。
もう少し経験を積むまで上司の方がフォローして欲しいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
説明不足の点があり、S様にご不快の念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた内容に関しましては真摯に受け止め、今後の活動に活かして参ります。
この度は誠にありがとうございました。
丁寧で的確なお仕事ぶりにも、信頼が持てました
媒介契約から売却に至るまで、迅速にご対応頂き大変助かりました。
丁寧で的確なお仕事ぶりにも、信頼が持てました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートのご返信をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のお取引きにつきましては、非常に迅速かつ丁寧にご対応とご協力を頂けましたN様のお力添えもあり、良い買主様に巡り合えました。
コロナ禍ということで色々と制限がございましたが、私の中でも記憶に残るお取引だったと嬉しく思っております。
今後も不動産の事で何かございましたら、是非ご相談頂ければ幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
合う物件へのアプローチが的確でした
今回、自宅の住み替えを希望し、東急リバブルにお願いしました。
初回は別の方について頂いておりましたが、その方の異動に伴い担当者さんに代わりました。
担当者さんからの初回のお電話でこちらの希望をしっかりと理解して頂いたため、1回めにご紹介頂いた物件の中に気に入る物件がありました。
家の購入は一大決心が必要であるのに、あまりにスピーディに希望の物件が見つかったので、こんなに早く決めて良いのか・・・と逆に心配になったほどです（笑）。
しかし迷う気持ちによりそって頂き、今は担当者さんが対応してくださったおかげで、私達家族にとって最高の家に出会えたと感謝でいっぱいです！
担当してくれて、ありがとうございます！
要望をよく聞いて頂き、それに合う物件へのアプローチが的確でした。
業者さんとの交渉も上手くやって頂いて、安心できる対応でした。
住み替えの機会はもう無いかもしれませんが、これから住み替えする方にはぜひお勧めしたい担当者の方です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして、Y様のご協力があったからこそ、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
お手続き等にも早々にご対応いただき、本当にありがとうございました。
新居にて素敵な生活をお送りいただければ幸いです。
末永く健康で快適にお過ごしになることができるよう願っております。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
鋭く細やかな意見やご配慮もたくさんいただきました
抜群に優秀な担当様だと思っています。
こちらの身勝手な都合や希望にも応じてくださり、質問に対しては迅速で丁寧な答えがすぐに返ってきました。
何件か他の会社でも見学をしましたが、我が家が物件購入までたどりつけたのは、御社担当者様の対応だったからだと感謝しております。
癒し系の見た目とは裏腹に、鋭く細やかな意見やご配慮もたくさんいただきました。
担当者様、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きましてありがとうございました。
複数物件をご覧頂いた中で気に入った不動産が見つかり、とても良かったと思っております。
また何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思いますので、引き続き、よろしくお願いします。
買主と交渉したりできたのではないかと思う
・購入申し込みがあった際、担当者は買主側の価格条件を偏重しており、仲介者として売主側の利益を考えた交渉を試みる対応が非常に乏しかった。
仲介手数料を払っている以上、売主と買主の折り合いのつく金額を交渉していくことが仲介業者の役割ではないのかと感じた。
売主が海外にいるため、妻が担当者と直接話をしたが、担当者は購入申し込みに関して売主と直接話すことはなく、妻から売主に連絡することを促したり、メールでの連絡で済ませたりしていたことに大きな疑問と違和感を感じた。
担当者は売主に、買主から受けた印象から折り合いのつく価格を提案したり、買主と交渉したりできたのではないかと思う。
・担当者から水回りブライトニングについての説明がなく、契約が決まってから水回りブライトニングをする日程を決めるように伝えてきた。
引っ越しの準備で忙しい時に、水回りブライトニングの時間を取ることは難しく、また、売れるようにするためのサービスを契約が決まってからすることは売主にとっては全くメリットがない。
情報伝達とそのタイミングに大きな改善が必要と思う。
・売主が海外に転居してからの売買になることは契約前から話をしていたが、海外に転居してからの確定申告は難しく、担当者がそに知見があるのであれば、売主が海外へ渡航するまでにしておかなければいけないことをサポートしておいて欲しかった。
・決済時に銀行に出向く必要がなかったのは便利だった。
センターからの返答
この度は弊社市が尾センターをご利用いただきありがとうございました。
説明不足の点があり、H様にご不快の念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
海外にいらっしゃり、お忙しい中色々とご協力いただきありがとうございました。
またなにか機会がございましたら何卒宜しくお願い致します。
丁寧な対応で全般的に満足しています
丁寧な対応で全般的に満足しています。
また何かありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けるお取引が出来たこと私も嬉しく存じます。建物が完成してご内見頂いた際の皆様の笑顔がとても印象的でございました。また私でお役に立てることがございましたら些細な事でもお気軽にお声がけ下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
東急リバブルさんで取引できて良かった
子供の学校の近くに出た物件を検討する為に、住んでいる家がいくらで売却できるのかを問合せしたところ、色々な資料を集めて、的確な情報を提供していただきました。
購入希望の物件は、現地確認に行く日には既に他の方が契約されていた為目標がなくなり、どこらへんで家を探すのかさえ見えなくなりましたが、色々とご提案があり見ていくことで、妥協できないことがわかってきて、我が家にとってBestの家に出会うことができました。
取引の始めから終わりまで、こちらが不安に感じるだろうと思われる情報を先に提供していただき、全てがスムーズでした。
問合せにも素早く対応していただきました。
購入希望の場所が東急線沿線だから、東急リバブルさんが強いだろう、という勝手な憶測からのスタートでしたが、他社を検討する必要性を感じないだけの情報提供があり、東急リバブルさんで取引できて良かったと思っております。
センターからの返答
この度は、ご購入の件で大変お世話になりました。
H様のお人柄もあって、私のご提案を真摯に受け止めて頂いたことも大変嬉しく思っております。
ご購入のお申し込み後からお引渡しまでもご迅速な対応を頂きまして、大変助かりました。
恥ずかしながら、皆様とお会いできなくなることを寂しく思っております。
また何かご不明な点等がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
他社に比べて熱意を感じられて、安心感が有りました
対応が早く、良い物件の成約に結びつけられて良かったです。
他社に比べて熱意を感じられて、安心感が有りました。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
S様には、お仕事がお忙しい中、ご契約後のお手続きを度々ご協力いただけたことで、スムーズなお手続きが可能となりました。重ねてお礼申し上げます。
2世帯用かつ利便性・住環境の良い土地と条件が限られる中、ご両親様のお気持ちやご希望を最優先にお住まいをお探しを続けていらっしゃったご様子が印象的でした。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
