売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全幅の信頼を置くことができました
今回対応いただいた担当者さんには、丁寧・親身に対応いただき、とても感謝しています。
足掛け数年、物件探しをしてきましたが、自分が購入を希望する物件は足が早く、検討にも至れないこともありましたが、担当者さんは内見希望をすると、スピード感を持って対応下さり、機会を逃さず購入ができたことに、まずはとても感謝をしています。
不動産購入が人生ではじめてな上、手続き関連が非常に苦手だったのですが、ローンの選択方法や以後のサポートも、私のペースや希望を理解した上で、欲しいタイミングで欲しい情報を下さったり、期日管理をしていただけ、大変助かりました。
過剰な情報を浴びせることなく、必要な情報を必要なタイミングで提示し、手続きを牽引して下さる進め方にもとても感謝をしています。
これまで他の不動産会社や、東急リバブルの他の担当者の方ともやり取りを多数してきましたが、担当者さん以外の方は、売る側の都合を重視した対応がありありと見え、良い印象を抱くことはありませんでした。
しかし、担当者さんは買う側の思いや不安をしっかりと受け止め、それに対応して下さる姿勢があり、「この人にお願いすれば大丈夫」と全幅の信頼を置くことができました。
今後、実家の売却や両親の住み替え等も検討することを予定しており、話が具体化する際は、ぜひ担当者さんに相談したいと思っていますし、物件購入を検討する知人がいれば、ぜひ担当者さんをご紹介したいと思っています。
最後に、些末な点ですが、荻窪センターでは、来客を知らせる音楽が、来訪者がある度に来客エリアにも鳴る仕組みになっていますが、音量が大きく、頻度も多いため、落ち着いて手続きや相談がしにくい印象でした。
来訪者を知らせるアナウンスは、来客スペースではなく、スタッフの皆さんがいらっしゃるエリアだけに流すなど、来客スペースで手続きなどをしているお客さんへの配慮があると良いように思いました。
より良いセンターになって、荻窪エリアに住みたいとお考えの皆さんを支える事業所となっていかれることを期待しています。
今回は大変お世話になりました。
ぜひまたの機会によろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社にご購入のお手伝いをお任せいただきまして、誠に有難うございました。
何より、N様よりお褒めのお言葉を頂けたことが大変うれしく思います。
N様とお話をしている中で、数年、購入先をお探しとのことでした。
今回の物件は、ほかにもご検討されているお客様がいらっしゃったことから、スピード感が非常に大切になってくる物件でしたが、N様と二人三脚でご契約が無事できたこと、思い出深く感じております。
N様には「会社ではなく担当者さんだから購入しました」とのお言葉を頂けたときは、つい、感極まってしまいました。
N様の担当をさせて頂けたこと、最後まで無事にお取引が完了できたことに改めて感謝申し上げます。
今後、お困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
末筆ではございますが、N様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
親切心が感じられた
親切心が感じられた。
センターからの返答
この度は荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様にご協力頂きましたおかげで、お引渡しまで非常にスムーズに進められました
不動産に関する事で何かご不明点やお困りごとがあれば、何なりとご連絡くださいませ。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
全般的に、想像していた以上に良かった
全般的に、想像していた以上に良かった。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
売出開始から、ご成約に至るまで非常にスムーズに進められたと思います。
お会いする度に丁寧にご対応頂いた事、大変感謝申し上げます。
また不動産に関する事はお気軽にご相談くださいませ。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
理解し納得しながら進めることができました
相続による売却のため、売主が複数名で契約に至るまでにもいろいろとご負担をおかけしました。
わかりやすく説明していただき、素人の私たちでも理解し納得しながら進めることができました。
そして安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度はご売却のパートナーとして当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
様々なご意見がある中で、皆様のご希望に耳を傾け、一番良い選択をしていただけるよう尽力いたしました。
最終的には皆様にお喜びいただける結果となり、大変うれしく思います。
Y様よりいただいたお言葉を励みに、今後お会いするお客様にもわかりやすく、丁寧に、誠実にお力になれるよう努めてまいります。
今後とも不動産についてお困りの際にはいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
とても丁寧で気持ちの良いお取引ができました
前回に引き続き、今回のお取引もとても丁寧で気持ちの良いお取引ができました。
ありがとうございます。
また機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
再度、不動産取引に関するご用命をいただき、また、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
また何かお役に立てることがございましたら、ぜひお声掛けいただけますと幸いでございます。
精一杯努めさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
安心してお任せできる方だった
担当された方が感じが良く、安心してお任せできる方だったので良かったです。
センターからの返答
この度は、高円寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご遠方のところ何度もご足労いただきありがとうございました。
ご売却の相談からお引渡しまで問題なくスムーズに取引が完了し何よりです。
よろしくお願いいたします。
物件の欠点も率直に伝えてもらえた
購入にあたり、たくさんの内覧にお付き合いいただきました。
自分の好みの物件イメージを共有の上、無理なプッシュ無くデメリットや物件の欠点も率直に伝えてもらえたため信頼できると感じ、他社窓口の物件も含めまとめてご相談していました。
こちらの依頼事項に迅速に対応し、途中経過も含め必ず報告してくださったので安心できました。
丁寧で一所懸命ご対応いただき、気持ちの良い取引になりました。
細かいことですが、場合や内容に応じて連絡し、メール、ＳＭＳ、電話等手段を適切に選び対応してもらえたので、単身者で仕事が忙しいタイミングでも購入ステップを進めやすくありがたかったです。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用して頂き誠にありがとうございました。
不動産には必ずメリットとデメリットが存在すると思っております。
それをご理解頂けた上でご購入して頂きたいと思っております。
お力になれていれば幸いです。
また今後ともK様は東急リバブルの大切なユーザー様になりますので、何かお困りの事がありましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き何卒、宜しくお願い致します。
動きが迅速だった
他社よりも動きが迅速だった。
センターからの返答
この度は、物件のお引渡しおめでとうございます。
他社と比較のうえ、当社をお選びいただきありがとうございました。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。
自ら提案してサクサク行動してくれる
担当者さんの自ら提案してサクサク行動してくれる所が本当に良くて、テレビＣＭは嘘じゃなかったんだと感心しました。
よく動いてくれる人です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
ご一緒に下水調査を行ったことがとても印象に残っております。
CMのように『現場100回』を心掛け邁進してまいります。
よろしくお願いいたします。
安心安全を第一に接していただく事を、節に希望
不動産は一生に一度の買物と言われる。
長いローン、多額の税金、安心安全が最も求められる。
安心安全を第一に接していただく事を、節に希望。
センターからの返答
S様、この度は当社、荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで、S様に素早い対応をしていただいたことにより、滞りなく進める事ができました。
S様から頂戴したお言葉にある「安心安全」を第一に、お客様から喜んでいただける営業担当になれるように精進致します。
今後、何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
