売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつでも素早い応対をしてくれました
担当の方には大変お世話になりました。
疑問点があったら理解するまで丁寧に説明していただき、悩みや相談にもいつでも素早い応対をしてくれました。
とても心強かったです。
安心してお任せする事が出来たので、知り合いにも是非、お薦めしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
Ｉ様とはお住替えと言う事もあり、長い間大変お世話になりました。
お住替え先も大変ご満足頂き、私も自身の事のように大変嬉しく思っております。
Ｉ様の多くのご友人にも、是非当社をオススメ頂ければ幸いでございます。
今後とも、末永く、宜しくお願い申し上げます。
連絡もこまめにしっかりいただけた
物件購入に最初は不安な部分がありましたが、連絡もこまめにしっかりいただけて、おかげさまで手続きを完了することができました。
ありがとうございました。
リフォームの不具合が見つかりましたので、これからサポートセンターに連絡させていただきます。
今後のご対応に期待しています。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂き、誠にありがとうございました。
無事K様のお気に召すお住まいが見つかり、私共も大変嬉しく思っております。
書類準備や諸々の確認事項等、K様に迅速にご対応頂けましたおかげで、最後の鍵のお引き渡しまで、滞りなく進められることができたと感じております。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
リフォームに対する対応があまりよくなかった
物件の購入につきましては、現地に何回もご同行いただくなど、様々な私の要望にお応えいただき大変感謝しております。
私の確認事項にも適切にご回答いただけたと思っています。
購入までのアドバイス、手順、準備も丁寧にご対応いただき、無事に行うことができたと感じております。
ただ、今回は中古物件を購入したため、不具合やリフォームに対する対応があまりよくなかったと感じました。
具体的には、ＴＶが利用できない部屋があるといわれ、最初は自費で直してくださいといわれましたが、東急リバブル様の事前のチェックでなぜ確認していないのか、また確認していなかったのであれば販売手数料をとっているので当然直して販売するべきだと思いました。
リフォームについては積極的な対応をしていただけなかったと感じています。
私のほうからリフォームのスケジュールを早く決めて欲しいという要望を伝えましたが、要望しなければ入居の時期が遅くなり、前に住んでいた家の家賃を多く払うことになりました。
東急リバブル様は住宅の販売がメインでリフォームは積極的ではないということであれば、その旨をお伝えいただければ自分でリフォーム業者を探していましたので、事前にお知らせいただければと思いました。
今回の住宅購入につきましては全体的にはほぼ満足しています。
よくわかっていないのですが、これから東急リバブル様は何かしていただけるのでしょうか？
購入してしまったので特に期待はしておりませんが、何かお願いすることがでてきた際にご相談させていただければ幸いです。
ありがとうございました。
センターからの返答
"この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
リフォーム手続き等において、お客様のご期待に添う積極的な提案ができず、またご満足いただける運びが出来なかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
お忙しところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、変わらぬご顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。"
安心感がありました
主人が電話ではじめて申し入れた際、担当となられた方が、「今私だけ在社ですが、私でよろしいですか」とおっしゃったそうです。
安心感があったそうです。
初回お会いした時の印象はさわやかで好印象でした。
次回の見学の際は、申しこみ内容の１つである、私が今足を痛めていて階段が少し・・・ということをしっかり心に留めていただき、気をつかった物件の紹介でした。
種々の説明も私共主流の流れの中での進め方でした。
安心感がありました。
もう一人の方が同乗されたことがありましたが、説明をすっきりとわかりやすくされて良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
お引き渡しまでしっかりとサポートすることができ、私共も大変うれしく思っております。
K様におかれましては、これから新居での生活が始まるかと思いますが、くれぐれもお身体にはお気をつけてお過ごし頂ければと思います。
今後とも何かございましたら、お気軽に弊社までご相談頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
まじめな感じで信頼できます
東急リバブルの社員は、まじめな感じで信頼できます。
マンションの購入・売却と、今回2回目で安心できました。
センターからの返答
この度は、当社を再度ご利用頂き、誠にありがとうございました。
Y様ご夫妻とは色々なお話をさせて頂きましたが、ご訪問やお電話等、いつも快くご対応くださったことが思い出深く、またありがたいお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思います。
思い入れのあるご自宅のお手伝いをさせて頂きましたことと、今回のご縁に、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、また不動産のことでお困りごとがございましたら、何なりとお申し付けください。
変わらぬご愛顧のほど、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
担当者さんの対応も良かったです
申込みから売買の期間が予想より早く出来て、大変うれしかったです。
担当者さんの対応も良かったです。
本当にこの度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は武蔵浦和センターをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにもご回答いただき、誠にありがとうございました。
Ｕ様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
とても魅力あるご資産のため、買主様に魅力を最大限お伝えできるよう試行錯誤し、販売活動に努めました。
お任せいただいてから約1ヶ月半と無事に早期でのご成約ができ、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
誠意ある対応で売却できるまでお付き合い頂けました
以前にも東急リバブルさまにお世話になりましたので、今回も信頼できる会社にお願いしたく、御社に連絡しました。
迅速な対応をしていただき感謝しております。
初めは小さな案件は扱ってもらえないだろうと思いつつ、相談だけでも、という気持ちから連絡しました。
誠意ある対応で売却できるまでお付き合い頂けました。
本当にありがとうございました。
子供にとって負担となる遺産を残すことにならず安堵しております。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用頂きましてありがとうございました。
O様は弊社の大切なユーザー様でもありますが、弊社としては案件の大小問わずお客様のお気持ちを第一と考え、取り組みをさせて頂いた次第でございます。
O様にとってもご満足頂けたこと、私も大変嬉しく思います。
また、ご機会がございましたら、是非お声掛け頂ければ幸いでございます。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
売却できましたことに、心から感謝致します
さいたま新都心センターの担当者A様、担当者B様には、大変お世話になりました。
売却できましたことに、心から感謝致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、さいたま新都心センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様にはお忙しいところ、ご契約からお引渡しまでご協力を頂き、大変感謝しております。
無事にお取引が完了出来ましたこと、S様のご協力あってのものです。
近いうちに、改めてご挨拶に伺いさせて頂けましたら幸いです。
今後とも、ご不明点等ございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。
全般的なご対応に感謝しております
前任の担当者様による1年間のご努力含め、全般的なご対応に感謝しております。
但し、このような手続きが初めてという事もあり、少々不安感がありました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際し、当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
前任の担当者の時から、ご成約にお時間はかかってしまいましたが、Ｙ様にもご協力頂けたおかげで、無事にご成約頂くことができました。
また、不動産ご売却の機会は多くあるものではない中で、Ｙ様がご不安にならないようなサポートができていなく、申し訳ございませんでした。
今後は最後まで安心してお任せ頂けるように励んでまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
御対応に満足しています
前任の方の時より、現担当者さんに変わって具体的な話もあり、御対応に満足しています。
センターからの返答
この度は、ご売却に際して弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
前任の担当から引継ぎがあるなど、ご不便をお掛け致しましたが、無事にお取引が終了し嬉しく思います。
また、ご成約までに少々お時間がかかってしまったこと、ご契約に際しての書類のご対応など、度重なるご協力を頂き、誠にありがとうございました。
また何かご相談がございましたら、ぜひお声がけ下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
