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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

U様
U様 2023年9月17日

丁寧で正確な説明をしてくれました

迅速性など効率的な手続でありながら、丁寧で正確な説明をしてくれました。
その上、親しみを感じる明るさもあり、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
ご自宅にお邪魔する際にはいつも快くお迎え頂き感謝しております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。

N様
N様 2023年8月17日

信頼して取引をすることができました

常に礼儀正しく、迅速丁寧な対応をしていただき、信頼して取引をすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
至らない点もあったかと思いますが、お忙しい中、いつも快くご対応くださったおかげで無事お取引を終えることができました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。

T様
T様 2023年8月4日

現地確認も本人不在のもとでやっていただきたかった

仲介手数料を取られているので、引き渡し前の現地確認も本人不在のもとでやっていただきたかった。
あんしん仲介保証のときに現地確認済みだったので尚更のこと。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却で武蔵浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様に対し引渡し前の現地確認の重要性について説明が足りなかった為、お手間に感じさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
T様からご指摘頂いたことを糧にし、今後お客様に対してより分かりやすく説明できるように尽力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

T様
T様 2023年7月31日

迅速に対応してもらいました

マンション購入と売却を同じ担当者にお願いして、とても助かりました。
メールや電話の連絡もこまめにして頂いてこちらの不安を和らげていだき、またうまく意思疎通のいかなかったときも、迅速に対応してもらいました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
至らない点もあったかと思いますが、お忙しい中、いつも快くご対応くださったおかげで無事お取引を終えることができました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。

M様
M様 2023年5月7日

対応が早く、説明も分かりやすかったです

売主さんとの間を上手く取り持って頂き、価格交渉もしていただいて助かりました。
対応が早く、説明も分かりやすかったです。
こちらは住宅に関してわからない事が多い為、購入後のサポートもして頂けると嬉しいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
お問合せを頂いてから、弊社の他のセンターとも連携を取り、他物件をご案内させて頂きましたが、ご縁があり、大変お気に召されたご資産に巡り合えた事、大変嬉しく思います。
慣れない事も多々あられるかと存じますので、その際は、お気軽にご連絡ください。
今後とも、末永く、宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2023年5月2日

全力で対応していただけました

初めは他3社に売却相談をしましたが、どこよりも担当者の意欲が高かったです。
こちらの事情を汲んで頂き、スムーズに取引が進むよう、どの段階においても全力で対応していただけました。
知識も豊富、こちらに寄り添った対応で、安心して取引を終えることができました。
交渉術にも感服しました。
初めての不動産売却で不安な面も多かったのですが、お任せしたのが担当者様で本当に良かったです。
この度はありがとうございました。
他の不動産取引が発生した際には、どうぞ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Y様とは色々な経緯から長い間、ご一緒させて頂きましたが、結果としてご満足頂ける結果に導くことが出来て、私も大変嬉しく思います。
今後も、Y様ご自身やご家族で、不動産に纏わる事でご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、末永く、宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2023年2月12日

安心して相談することができ購入に至りました

若い営業担当さんなのに知識が豊富で、安心して相談することができ、購入に至りました。
大変お世話になりありがとうございました。
信頼できる方なので、更なるご活躍をご期待申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお住み替えのお手伝いをさせて頂いたうえ、ありがたいお言葉まで頂き、誠にありがとうございます。
ご遠方からのご内見・ご契約業務・お打合せ等、大変だった部分もあったかと思いますが、T様ご家族にご協力いただきましたおかげで、無事滞りなく進めることが出来ました。
重ねてお礼申し上げます。
当初のお問合せ物件とは異なり、近隣エリアの様々なお部屋を見て頂きましたが、素敵なお部屋と巡り会えたことに関しまして、私も嬉しく思っております。
これから、新生活が始まる頃かと思いますが、何かお手伝いできることががございましたらお申し付けください。
T様から頂きましたお言葉を励みに今後も精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2023年2月2日

価格設定が的確だった

価格設定が的確だった。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はご所有不動産のご売却を弊社へお任せいただきありがとうございました。
販売活動のご報告の際には市況についてよくご質問いただき、販売戦略について日ごろからお打ち合わせをしていただけたからこそ、ご成約が果たせたかと存じます。
また何かご入用の際はお気軽にお申し付けください。

N様
N様 2023年1月9日

寄り添った進め方で動いてくださり感謝しかない

担当の方とは約半年に渡りいろいろご相談させて頂きましたが、常に丁寧でわかりやすく細やかな対応でした。
知識も豊富で、こちらに寄り添った進め方で動いてくださり、感謝しかありません。
ホントにありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご用命頂きましてありがとうございました。
N様に関しましては、ご売却・ご購入と、お住み替え両方のお手伝いをさせて頂きました。
ローン審査などでは多分にN様のご協力を頂きまして大変恐れ入ります。
そんな中、身に余るお褒めのお言葉を頂き、非常に嬉しく思います。
誠にありがとうございます。
今後また何か、N様は勿論、ご家族やご友人で不動産のご相談事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
精一杯精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほどどうぞ宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2022年12月9日

連絡のタイミングが適切

良かった点
連絡のタイミングが適切。
提出書類等の記入方法も含めた説明が分かり易い。
金融機関との折衝の際、サポートがとても良かった。
引渡しまでの期間が長かったので売却が難しそうでしたが、とても良く動いて頂けました。
東急グループの不動産管理会社の管理物件だったので、貴社で詳細を把握出来たのでとても助かりました。
悪かった点
業者買取りに決まった際、かなり慌てた様子で仲介形態を変えて欲しい旨言われ、意味が分からないままに貴社営業所内で変更しました。
不動産取引は全くの素人なので、何かキツネにつままれた思いで、少々胡散臭い感じで違和感を感じました。
早目に売却を決めて頂き助かりましたが、業者買取りのため売却希望価格との差が結構あり、がっかりしました。
また引渡しまでの期間が長いので、お荷物物件を早く処分したいと言う思いを感じ取れました。
他社との比較
住み替えで、新住居のハウスメーカーから他社Z社を紹介され連絡しましたが、初回の電話対応がとても感じが悪く、依頼するのは辞めました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご用命頂き、誠にありがとうございました。
思い入れのあるご自宅のご売却お手伝いができましたこと、大変光栄に思います。
できる限りS様のご不安やご負担に配慮できるよう、徹頭徹尾努めたつもりではございますが、ご契約段取りの際に、ご不安にさせてしまったとのこと、私の配慮が足らずに大変申し訳ございませんでした。
今後頂きましたご意見のもと精進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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