売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色々な工夫をして根気良く、営業して下さいました
今回担当して下さった方はとてもお若い方でした。
売却に際して、ネットで一発検索という大手６社のものを利用し、各営業の方とやり取りをした際に、それぞれ良し悪しがありましたが、経験値が浅い乍ら、この方なら誠実に対応して下さると思い、それと、算定価格が良かった、この二点で決めました。
当初はまだ両親が住んでおり、なかなか買い手が決まらず、私としてはトータルとして売り易い家と思っていたので、両親を他に住まわせ、全て中の物を出し掃除もし、それでも決まらず、価格も２回下げました。
それでも決まらず理由が分からなかったけれど、担当者の方も色々な工夫をして根気良く、営業して下さいました。
約１年が経過しましたがやっと売却出来てホッとしてます。
１点だけ不満があるとすれば、買主の方がかなり値切って来られた時に、こちらはこの価格までしか下げない旨お伝えしましたが、それより●●●万安値で持ち込まれ、少し足元を見られたかナ？と。
この時はやはりお若くて、微妙感のかけ引きが、と思いました。
でも、その他はむしろお若いのにとてもしっかりされてて誠実で素晴しかったです。
センターからの返答
この度は千歳烏山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様の大切なご自宅のご売却のお手伝いを微力ながらお手伝いでき、お役にたてましたこと、大変光栄に思っております。T様からいただいたお言葉を糧に、今後精進してまいります。
又、ご指摘いただいた内容につきましては私の至らないところでございます。
ご迷惑をおかけしてしまったことお詫び申し上げます。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
迅速かつ丁寧に説明して頂き、本当に助かりました
私の売却物件を担当してくれた社員の方は、契約についての売却額の提示や、その他の条件についても、迅速かつ丁寧に説明して頂き、本当に助かりました。
特に私の売却土地物件には、隣接する所有者の土地の通行掘削承諾書をもらう必要がありましたが、なかなか承諾をしてもらえず困っている時に、担当者の方が親身になって色々なアドバイスをして頂き、無事に承諾書に署名捺印してもらう事ができ、売却を完了することができました。
おそらく他社では、こんなに親身になって私の承諾書取得の相談に乗ってくれることはないでしょう。
本当に貴社に、また当該担当者を信頼して、お任せしてよかったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご売却のご相談をいただき誠に有難うございました。
Ｔ様より様々な場面でご協力を賜れたことにより、私道承諾書の取得をはじめ、売買の手続きを進めていくことが出来ました。
この場をお借りして、改めて御礼申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお気軽にご用命ください。
これからも末永くお付き合いを賜れますよう、どうぞ宜しくお願い致します。
全体的にみて、お願いしてよかったと思える対応
全体的にみて、お願いしてよかったと思える対応でした。
顧客側は物件購入の経験が少ないケースもあります。
そのため、契約、引渡しに加えて回線工事のタイミングやカーテン設置のスケジュールなども助言を頂けると有難いです。
センターからの返答
この度は、千歳烏山センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご説明が足りず、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、またお客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がありましたら同じ担当者様にお願いしたい
担当者様にご対応いただくのは3度目となりますが、私の様々な状況をよくご理解いただいた上で、常にスピーディーにすばらしいご対応いただいており、大変感謝しております。
また機会がありましたら同じ担当者様にお願いしたいと考えております。
センターからの返答
はじめてお会いしてから８年ほど経ちますが、その間ご自宅の購入、ご実家の売却、収益物件の購入と多くのお手伝いをさせていただきました。
いつもご用命いただき嬉しい限りです。
ありがとうございます。
今後も不動産のご相談があるときはいつでも遠慮なくご連絡ください。
末永くよろしくお願いいたします。
全て良いご縁がありましたことに感謝しています
この度は大変お世話になりありがとうございました。
家をネットの検索サイトで見つけてから、こちらの事情があり審査を少し待ってもらうことになったのですが、その間も、担当者さんは営業の電話やメールをしつこくしてくるようなことが無く好感が持てました。
契約しようか考えている時も、土地で売られていた物件でしたが建物が気に入り、なんとかリフォームで対応していただけないか相談した時に、売り主様ともうまく話しをまとめて頂くことが出来、大変ありがたかったです。
土地、売り主様、御社の担当者と全て良いご縁がありましたことに感謝しています。
また、担当者さんはお人柄も良く、緊張する銀行での契約時にもとてもよい雰囲気で話しをすることができました。
今後、友人や親戚が不動産を検討する際は担当者さんを勧めます。
今後も不動産では珍しい、"見守るタイプの営業スタイル”が変わらないことを期待しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
K様とは最初のお問い合わせから最終のお引渡しまで、住宅ローンの打合せやリフォームの打合せなど、たくさんのイベントがありました。
その中でもK様ご家族はとてもお人柄が良く、常にニコニコ笑顔でご対応いただけ、私も最後まで気持ちよくお手伝いができました。
売地として販売している物件を、戸建として取引するため、売主様にご理解いただく作業や、事前に専門家による建物検査をする作業など、特殊な作業も含まれましたが、K様が今回の不動産をとても気にいっていただき、この家で暮らしたいという気持ちを強く感じましたので、私もそのお気持ちに応えたい一心で作業に取り組みました。
現在は新居をリフォーム中ですが、完成しお引越しされたら、またご挨拶に伺います。
この度は大変ありがとうございました。
ありがとうございました
この度は大変お世話になりました。
叔母の状況上、姪の私が代理でこの件を預り進めていたので不安も多かったのですが、自由が丘センターの担当者Aさんに当初より親身に相談に応じていただき、迅速にご対応いただいたおかげで、スムースに進めることができました。
契約（引渡）の段になってご担当がBさんに替わられ、加えて自分も忙しくなり直前の確認がおろそかだったこともあり、当日印鑑証明がないことに気づき大慌てしてしまいましたが、どうにか無事に引渡しが完了してほっとしました。
こちらの都合で色々ご面倒おかけしましたが、ていねいにご対応くださったおかげで無事大事を処すことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は多大なご協力をいただき誠にありがとうございました。
また、印鑑証明書の件については的確なアドバイスが取れずにご迷惑をおかけいたしました。
最後にお褒めのお言葉をいただけましたこと営業マンとして大変うれしく思います。
何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変満足しています
前回もお世話になりましたが、今回も最初から最後まで滞りなく進行していただき、大変満足しています。又、機会がありましたらお世話になりたいと思っています。どうもありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、当社で３回目のお取り引きのご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。
１回目のお取り引きから５、６年が経過しておりますが、本当にいろいろなご相談を頂き、身に余る光栄です。
本件も、契約に至るまでの間、沢山の大変な事がありましたがT様のご協力のおかげで契約～決済まで完了できたと思っております。
今後も、機会があるときには是非ご利用いただける様、より一層精進して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
御出迎え三歩、御見送り七歩が基本です！
御出迎え 三歩
御見送り 七歩 が基本です！
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂き有難うございました。
また、お忙しい中、アンケートをお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様より賜りました接客の金言を肝に銘じまして、またご用命をいただけるよう、引き続き精進してまいります。
スムーズにお導びき頂きました
前略
アンケートのお返事が遅くなり申しわけございませんでした。
この歳の転居は、とても体力を必要としその限界を意識しつつも皆様のお力添えを頂き、何とか素晴しいお家で新年を迎える事が出来ました。
御礼申し上げます。
年末には、家の中も片づき生活も落ついて参りました。
個人的には、三鷹センター担当者様にはとてもお世話になり面倒なこともイヤがらずオックウがらず御尽力頂き、スムーズにお導びき頂きました事心より感謝いたして居ります。
御社におかれましては今後の御発展と御多幸を御祈り申し上げます。
敬具
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者はその会社の顔となるのを強く感じます
東京の物件はリバブルさんにお願いし、担当者の方も印象は良かったと思います。
（売却額に不満はありますが）
今、別地域でも物件探しをおこなっていて、いろいろな不動産担当者の方々と接していますが、どこの担当者の方もいまの所、印象は良いです。
やはり、担当者はその会社の顔となるのを強く感じます。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
また、ご売却金額につきまして、私どもの力が及ばずに申し訳ございませんでした。
お住み替え先のご購入におかれましては、お客様にご満足いただける提案ができるよう、尽力してまいります。
今後とも、東急リバブルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
