売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
早期に契約締結する事ができ、大変感謝しております
マンション売却に際して、広告のタイミングや内覧に向けた準備など、専門家のアドバイスを頂き、早期に契約締結する事ができ、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、青葉台センターに売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございます。
Ｆ様に喜んで頂ける結果に繋がりましたことを、大変嬉しく思います。
販売戦略について思い描いていたイメージ通りに事が進み、１日で３組の方から購入申込みを頂いた事がとても印象に残っております。
時期が落ち着きましたら、注文住宅で建てられたご新居へご挨拶に伺いたいと存じます。
今後も不動産等でお困りの事がございましたら、いつでもにお気軽にご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
真面目な対応はこれからも続けて！
・火災保険の知識を！
・真面目な対応はこれからも続けて！
センターからの返答
この度は、お買い替えのお取引を当社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
色々と至らない点もあったかと思いますが、Ｗ様のお力添えもありスムーズにお取引を進めることができました。
重ねて、感謝申し上げます。
ご指摘いただきました火災保険の知識につきましては、今後の営業活動の課題として努めてまいります。
また、何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。
もう少しチャレンジできたのかなと思っています
（売買両方）
・担当者さんからのメールが、夫婦同時にCCを使って送っていただければなお良かった。
（売主さん）
・売却がスムーズに決まったことはありがたいことだが、スムーズ過ぎて逆に安かったのではないかと思ってしまった。
もう少しチャレンジできたのかなと思っています。
（売買両方）
・何度も同じような質問をしても親切に対応していただき、ありがとうございました。
購入物件の修繕箇所は残っていますが、売却・購入手続は無事に完了することができ、感謝しております。
センターからの返答
この度は当社で購入・売却の手続きをお任せいただき、誠にありがとうございました。
色々とご迷惑もお掛けしましたが、無事に手続きが終わり私自身もホッとしております。
まだ新居の補修など残っているかと思いますが、引き続きよろしくお願いいたします。
ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、改善し、個人のみならず、会社としても活かして参ります。
この度は誠にありがとうございました。
足元を見られている気分が長く続きました
最大の不満点は、広告掲載→すぐ内見→即決定したにもかかわらず、その後の申し込みが多数来ており「値引きが一切できません」と言われたこと。
また、「別のサービスで還元します」とのことだったが、サービスはおろか、こちらの要望や意見に対し、「それはできません、買主様の負担ならできます」などと言った対応でした。
こういったことはタイミングによるものだと思うが、買い主に見えない部分が多く、バカにされている、足元を見られている気分が長く続きました。
購入後、引越後、の今も感じています。
物件はとても良く買って良かったと思うが、わざわざ他社Z社から切り替えてこちらに決めたのに、残念です。
担当者さんは良く勉強されており、対応も普通だったが、上記不満を支店長に上げてくれず、結果、もういいや、と思ってます。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
Ｋ様のお気持ちを十分理解出来ておらず、ご不満を抱かせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいりたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
担当者の顧客に寄り添った姿勢に信頼感が高まった
まず買取り保証制度は良かったと思います。
他社でも同様のサービスはありますが、御社は保証金額が高く、結果適用することはありませんでしたが、成約までの期間の不安の軽減になりました。
また金額査定においても、営業担当者の顧客に寄り添った姿勢に信頼感が高まった次第です。
それでも売却活動中は不安になりますが、時には一緒になって落ち込んだり、励まして頂いたり、また不動産の専門家として適切にアドバイス頂いたり、と本当に勇気づけられ頼もしい存在でした。
特に考えずに近所だからという理由で御社に足を運びましたが、今では御社にして良かったと思いますし、もしまた不動産の取引をする機会がありましたら、御社にお願いするだろうと思います。
センターからの返答
K様
この度は弊社青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お取引全体を通して、K様に各種スムーズにご対応頂いたおかげで無事にお引渡しまでたどり着けることが出来ました。心より感謝申し上げます。
もしまた何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
この度は誠におめでとうございます。
知識のない私にはとても理解がしやすかった
このたびは大変お世話になりました。
経済状況などから、不動産購入が難しい立場でしたが、予算等の条件を満たした物件を購入することができました。
申し込みから２ヶ月ほどで引越しが完了しまして、とても充実した日々を過ごしております。
物件の説明など簡潔で丁寧にしていただき、知識のない私にはとても理解がしやすかったです。
また何かございましたらご相談に伺いますので、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
お引っ越し後のお住まいをT様にご満足いただけておりますことを私も大変嬉しく思います。
是非、また何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。何卒宜しくお願い致します。
人間味のある取り引きが出来た
担当者さん、この度は色々と本当にありがとうございました。
”リースバック”というスタイルを考えながら、パソコンで気軽な気持でサイトに入ったら、いきなり１０～１２社位の不動産関連の会社からTel・メールが入りびっくりしました。
現在のマンションの管理会社が東急グループ会社という関係もあり、他社Z社さん、Y社さんと色々と話はありましたが、最終的に”東急リバブル”にしようと家内とも同調して決めました。
何もかもが初めての事だったので、わからない所も多くありましたが、担当者さんに色々とアドバイスをいただいて、本当に助かりました。
最終の取り決めの際に関しても同席して頂き（まあ、普通なのでしょうか？）、最後迄、手続きの仕上まで、ありがとうございました。
コロナ、コロナで、世の中がすさんでいる中、人間味のある取り引きが出来た事、ありがたく思っております。
また何かあったら、よろしくお願いします。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却に際し、東急リバブル藤が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
一括査定サイトにてご相談という中で、多くのお電話、メール等、大変だったことと思います。
どこに任せれば良いのか、という点は、ご売却をお考えのお客様から多くご質問頂く内容ですが、東急リバブルに、私に任せて良かったとのお言葉が頂けるよう、当社は常に最善を尽くしますので、今回のお取引にご満足いただけたようでしたら、何よりです。
リースバックに限らず、不動産購入、売却等、何でもいつでもお気軽にご相談下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。
ほんとうにありがとうございました
今回自宅マンションを売却する事になり、東急リバブル藤が丘店にお世話に成りました。
その時お世話下さったのが担当者さんでした。
何一つ売却が出来なかった私に代わり、必要書類など何から何までノートに書いて下さり、又主人の入院先まで出向いて書類の手続きをして下さいました。
また、私の住む所までお世話下さいました。
その時も色々な書類のことなど、全部手続きをして下さいました。
その時も他市の方まで行って下さいました。
ほんとうにありがとうございました。
又、自宅マンションの鍵の引渡しの時も相手の方のところまで行っていただきました。
ほんとうに担当者さんにはお世話に成りました。
追伸
いつまでも東急リバブルに居て下さい。
いつかまた相談したい事があったら東急リバブル藤が丘店に、そして担当者さんに会いに行きます。
その時は宜しくおねがいします。
センターからの返答
この度は、大切に過ごされてきたご自宅のご売却について、藤が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
短い期間の中で、お住替え先のお探しや、売却のご契約、必要書類の準備、お引越しなどがあり、大変だったことと存じますが、まずは無事お手続きが終わり、何よりです。
身に余るお褒めのお言葉、ありがとうございます。
新しいご生活にはご不安な点もあるかと思いますが、またお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
今一番良い”幸福の家”に出会えた
中古マンションを購入致しました。
担当者さんは、売り主さんのリノベーションの不具合が生じた時、何回も売り主さんにこちらの要望を伝えて下さり、間に入って私達以上に熱く説得して下さいました。
出来上がった後も、どのような仕上がりか心配でした私達のために何回も現地に同行して下さり、目で確認出来たことはとても良かったです。
ちょっとした事でもメールで相談に乗って下さり、情報を得られた事はとても心強かったです。
私達にとっては一生に一度の買い物であり、すべてパーフェクトにいくことは無理かもしれませんが、これだけははずしたくない事は担当者さんにお願い出来、いくつかの物件の中で今一番良い”幸福の家”に出会えたことを感謝しております。
担当者さんにはご面倒をおかけしました。
いつも誠実に穏やかに接して下さった事が一番有難かったです。
本当に楽しい体験をさせて頂き感謝致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にて購入のお手続きを賜り、誠にありがとうございました。
リフォーム工事に不手際があり、ご心配・ご心労をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お引越しのスケジュールやご購入後のエアコン設置・リフォームなど、様々な課題がございましたが、無事にお住み替え頂くことができ、私もうれしく思っております。
今後、不動産にまつわることで、気になる事、相談したいことなどございましたら、お気軽にお声がけ下さい。宜しくお願い致します。
非常にスピーディーな対応ありがとうございました
マンション売却を電話で問い合わせしたら、即日訪問いただく等、非常にスピーディーな対応ありがとうございました。
住み替えのためのマンション売却で期限も決まっていたため業者売却も想定していましたが、毎週内見の案内をいただき1か月で売却できたことは、担当者様にご尽力いただいた結果だと思っております。
今後、また何かありましたら相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却につきまして、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却をお考えになられてから早い段階でご相談頂きましたが、引っ越しや売却手続き、必要書類など、迅速にご準備・ご手配を進めて頂き、Ｉ様のご尽力のおかげで、取引を円滑に行うことができました。
ご新居も弊社事務所のお近くかと思いますので、何かお困り事等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
