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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年6月29日

販促して頂きすぐに売却できて感謝しています

売却にもっと時間がかかると思っていましたが、販促(営業?)して頂きすぐに売却できて感謝しています。
売却後にかかる税のことを質問しましたら詳細な、資料を持ってきて下さいました。
隣地境界がみつからないときは、手で土を掘って時間をかけて探して下さいました。
営業さんのお仕事は、大変なんですね。
大変お世話になりました。
仮住まいについて、賃貸の(たまぷらーざ店)方を紹介して頂きましたが、こちらは積極的ではなくて。
仮住まいを探すのに苦労しました。
東急さんで売却した人にメリットのあるような、仮住まいを紹介してくれるサービスがあったら良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は市が尾センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お取引が無事行えましたことを大変嬉しく思います。
Y様にはお仕事でお忙しい中、色々とご尽力いただきまして大変助かりました。
また、奥様にも販売活動にあたりご協力いただき、ありがとうございました。
賃貸のご紹介について、積極的ではなく申し訳ございませんでした。
ご提案いただいたことを真摯に受け止め、賃貸の部署ともより密に連携を計り仮住まいについてのご提案ができるよう改善させていただきます。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、何かお手伝いできることがございましたら何なりとお問い合わせ頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。

O様
O様 2018年6月23日

安心してお任せすることができました

初めてご相談に伺った時に、すでに様々な資料を用意して下さり、安心してお任せすることができました。
引き渡し完了まできめ細やかに連絡、対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お問い合わせ、 ご案内や日程の調整等に快くご対応頂けたので、スムーズにご売却に至りました。
税金関係等、ご不明点がございましたらご連絡下さい。また、不動産に関してお手伝い出来る事がございましたら、その際は宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2018年5月23日

接客全般で満足度は高かった

接客全般で満足度は高かった。
機会があれば次もお願いしたい。
室内清掃前に内覧したことで見込買主を一組逃がしたのは、唯一残念だったポイント。
(水回り清掃サービスも、残念でしたね・・・)
売却を優先したため、価格については60点くらいの満足度。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。また、私の接客についてお褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
一方で、弊社サービスの水まわりブライトニングについて、T様のご期待にお応えできずに、申し訳ございませんでした。今後のサービス向上に努めてまいります。
次回新居ご購入の機会がございましたら、是非お任せいただけますと幸甚でございます。

S様
S様 2018年5月14日

信用のある取引ができ感謝しております

私達の資産、生活状況、希望や目的に添った便の良い物件を捜してくださり、持家(マンション)の売りも、短期間で信用のある取引ができ感謝しております。
転居後も、中古の家の不備な点を売り主様(不動産屋)が丁寧に修理してくださいました。
管理職の方も見えない所で、社員一丸となって動いてくださった事は、担当者のお話しからも察せられました。
他のリバブルさんでは、部下の前で主任が『ご要望には応えられないでしょうね』とか、又、他では話もろくに聞かず誠意が感じられませんでした。
管理職の方は出てこなくても行き届いており、部下に任せている。
その点あざみ野リバブルさんは誠実でしたので、私達も真剣に考え、毎日のように電話をしたり、出向いたり、しつこくしましたが、きちっと対応してくださり、気が乗らなかった主人もその気になり、今では私以上に今の家を気にいってます。
又買う予定もありますので、今のスタッフさんが良い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買換えを当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産の売買は、人生においても何度もすることではございませんので、安心してお取引頂けたことを嬉しく思います。
お買換え先の契約と、ご自宅のご売却の契約のスケジュールを連動させる必要があったため、S様にもお手続きをご協力頂いた結果前に進めることができました。
新居で快適に過ごされることを願っております。
何年後になるかはわかりませんが、また新たなお住まいを購入される時にも安心してお任せいただけるよう、日々精進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

I様
I様 2018年3月13日

最初からこちらにお願いすれば良かった

大変お世話になりました。
売却を決めてから半年程他の業者に委託しておりました。
別の営業所のリバブルさんと比較しての選択でした。
理由は比べると頼りないと思えたからです。
しかし具体的なお話しが一度も無く、今回お願いしたのが経緯です。
破談になった一件も含め今回成約となった件も併せ、直ぐに引き合いもあり、最初からこちらにお願いすれば良かったと思っております。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
最初は他社さんに販売を依頼されていた事をお聞きしたときは、当社もまだまだ力不足だなと感じました。
そして、I様には他社さんにご依頼され、失敗したなという思いを今度はしてほしくないという思いで取り組んで参りました。
今回、良い買主様とのご縁を結んで頂くお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2018年3月9日

大変お世話になりました

担当者様には大変お世話になりました。
いつも親身で、落ち着いていて、心強くお任せできました。
今後もご縁がありましたら、ご相談したく、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。ご自宅の購入に続き、今回も当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
最初ご来店頂いた時は賃貸物件を紹介してほしいというご希望でしたので、その後来店された時にやっぱり購入することにされたと聞いたときはビックリいたしました。
また今後とも私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2018年2月22日

納得のいく希望の物件の出会うことができました

今回、購入にあたり、もう少し長期のスケジュールを予想していたのですが、1回目のヒアリングといくつかの内覧で、私達の希望や好みなどを的確に把握して頂け、その後も無駄のない、効率の良い対応と流れで思った以上にすんなり早く納得のいく希望の物件の出会うことができました。
私達もなかなかスケジュール調整が難しい中、こんなにスムーズにおだやかに契約までできましたのは、担当者さんのスマートさがあったからだと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
大変お忙しいところ、F様にはご協力をいただいたおかげで、スムーズな住宅購入を実現いただけたかと思います。ありがとうございます。
今後とも良きお付合いができればと考えておりますので、何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年2月19日

とても話し易い担当者さんでした

いつも丁寧に接して下さり、連絡も都度都度下さいました。
とても話し易い担当者さんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、弊社あざみ野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
私も同じ女性のお客様はとてもお話がしやすく、またK様はいつご連絡をさせていただいても、優しくお話を聞いてくださるので、特にお話がしやすく感じておりました。
はじめてご相談をいただいてから、最後のお引き渡しに至るまでには長いお時間がございましたので、お引き渡しを終えてしまうことを少し寂しく感じておりました。
またお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声掛けいただけましたら幸いでございます。

T様
T様 2018年2月7日

何もかも分からない中丁寧に教えて頂きました

かなり細かい要望を出していたのですが、どれについても真摯に対応して頂き、おかげさまでいい物件を見つけることが出来ました。
不動産購入は初めてのことで、何もかも分からない中丁寧に教えて頂きました。
かといって過度なアピールや宣伝もなく、営業さんとの相性も良かったように思います。
担当者さんには根気よくつき合って頂き、本当に感謝しております。
不動産購入の物件そのものだけでなく、売主さんへの対応・交渉、銀行さんへの紹介、リフォーム会社さんの紹介、その他各所への取次・・・スムーズに一番良い形で気分良く進めていけたように思います。
大切に長く住んでいきたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
いい物件を見つける事が出来ましたとおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
物件探しの際は、感じていることを素直にお伝えいただけたことで、スムーズなやり取りが出来たと感謝しております。
また何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

M様
M様 2018年2月6日

とても親切丁寧だったので、購入する事に決めました

担当してくださった方がとても親切丁寧だったので、購入する事に決めました。
こちらからの問い合わせにも、迅速に対応いただき安心して取引する事ができ感謝しています。
また機会がありましたら、同じ担当者さんに何かの際にはご相談させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事とご家庭のことで大変ご多忙の中、いろいろな面でスピーディーに動いて下さりご協力頂けましたこと大変感謝しております。
今だから言えますが、M様は不動産業界のことに精通されていらっしゃるお客様でしたので、私もミスをしないようにと内心緊張しておりました。
また今後お手伝いできることがございましたら、是非一声お掛け頂けますと嬉しいです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

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