売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

担当者様にお願いしてよかったと心から思っています

東急リバブル綱島センター　担当者様
今回は自宅の買い替えということで、担当者様には大変お世話になりました。
以前の家も“いつかは売れるような家”をと考えて購入した家でしたが、その家で子どもも生まれ、その“いつか”はまだまだ先だと漠然と思っていました。
そんな生活が大きく動いたきっかけになったのが、自宅ポストに入っていた東急リバブルのチラシでした。
頻繁にチラシが入っていたこともあり、試しに査定してもらおうとお願いし、すぐに自宅に来てくれたのが担当者様でした。
そこで“今”売ることのメリットやリスク等、じっくり話をしていただき、夫婦でも話し合いを重ねて担当者様にお願いしようと決断しました。
正直なところ、一度は売ると決めた後もかなり気持ちは揺らぎました。
以前の家も別に気に入らないところがあった訳でもなかったですし、思い入れを持って毎日過ごしていた家でしたので、その当時は“この家以上の家が本当に見つかるのか？売らなければよかったと後悔しないだろうか？”と、夫婦で何度も話していたのが思い出されます。
それでも巡りあわせでタイミングよく以前の家を気に入ってくれた方と出会い、とんとん拍子に進み売りに出してから1か月ほどで家が売れ、その後すぐ新居も決まりました。
以前の家を「売ります！」と決めてから新居への引っ越しまで約5か月の期間、本当にあっという間でした。
こんなにも早く人生の転機が訪れるのかと驚いています。
担当者様には、新居選びの際にこれから子育てする環境のことや子どもの学区のこと等アドバイスをくださり、一緒に考えていただいたことも担当者様でよかったと思えたポイントでした。
今回の買い替えで何より驚いたのが、担当さんとの距離の近さや信頼度の高さでした。
以前の家を購入したときには、担当さんも最後まで分からないほど関係も希薄でしたし、ただ淡々と言われた書類を準備して書いて、銀行と契約して・・という流れに乗っただけでした。
契約も（内容をよく理解していなかったこともあり）すごく大変だった印象が残っており今回もそれが心配でしたが、担当者様がいつも丁寧に対応してくださったおかげで、無事に全ての契約を済ませることができました。
引っ越し当初は子どももペットも情緒不安定になり大変でしたが、やっと落ち着きました。
不安ばかりでスタートした自宅の買い替えでしたが、今は買い替えてよかった、担当者様にお願いしてよかったと心から思っています。
激動の買い替え期間を一緒に乗り越えてくださった担当者様ともうお会いできないのは何となくさみしい気持ちもありますが、我が家は担当者様のおかげでこれからも幸せな生活ができそうです。
またいつか不動産のことで悩んだ時には、担当者様にお願いしたいです。
今回は本当にありがとうございました。
担当者様の今後のご活躍とご家族の皆さまのご多幸を心からお祈りしております。

経験豊富で手続をスムーズに進めることができました

中古物件の購入時にお世話になりました。
担当者の方が経験豊富で、手続をスムーズに進めることができました。
また、購入後のリフォームの相談にも、担当者ご自身の考えなどを織り交ぜアドバイスいただき、とても参考になりました。
大手の御社で安心して購入できたということはもちろんですが、担当者の方の親身な対応をしていただいたので安心してお任せをすることができました。
新居に来て1ヶ月ほどになりますが、とても快適に暮らせて満足です。
今後もよろしくお願いします。

丁寧な接客態度で好感をもちました

丁寧な接客態度で好感をもちました。
伝え忘れで１日に複数回Ｔｅｌがあった時は大丈夫か心配でしたが、最後までお世話になりましてありがとうございました。

取引きの最後までていねいに、親身になって対応

査定額、相場、成約事例等をまとめた資料を持ってきて頂き、ていねいに説明して下さりました。
何社か査定依頼をしましたが、一番信頼ができると感じ、即リバブル様に売却をお願いしました。
取引きの最後までていねいに、親身になって対応して下さり本当に感謝しております。
今回、主人が海外赴任中ということもあり、お手数をおかけしたことが多々あったかと思いますが、リードタイムなど常に把握してはサポートして下さり助かりました。
また機会があるとしたら、リバブルの担当者様に相談させていただきたいです。

安心感のあるご対応ありがとうございました

御担当者様には大変お世話になりました。
人柄、知識、アドバイス全てマッチングしました。
ありがとうございました。
細かい質問にも、全て丁寧かつ迅速にご対応頂き、本当に感謝しております。
高い買い物なので、色々と不安もありましたが、お陰様で一つずつ不安を解消し購入に至ることが出来たと思います。
ご自身の経験を基にアドバイス頂けたのは有り難かったですし、担当者さんの押し付けがましくない営業スタイルが心地良く、それが決め手となり御社で物件を購入するに至りました。
安心感のあるご対応ありがとうございました。
大変お世話になりました。

とても満足しています

満額の上、短期間で成約でき、とても満足しています。
引き続きよろしくお願いします。

あまり気分の良いものではありません

最初の内見から申込まで、3ヶ月ほどありました。
初めの内見時はその時忙しかったため、その後の手続きを見送っていました。
しかし、ちょうど良いタイミングでご連絡いただき、再びの内見となり、契約に至りました。
連絡のマメさとタイミングが良く、こちらも予定を進めていくのがとてもスムーズでした。
気になった点は、最初妻である私がホームページへの問い合わせや、電話でのやり取りをしていたのにも関わらず、いざ内見をして初対面の際、私を素通りして、夫に名刺をまず渡しに行きました。
確かに契約者は夫になるので仕方なく、分かるのですが、あまり気分の良いものではありません。
連絡を取っていたのは妻なのだから、私に名刺を渡すべきだったと思うのですが、どうなのでしょうか。

ありがとうございました

ありがとうございました。

非常に好感を持てました

今回はマンションの売却で大変お世話になりました。
販売活動から契約、引渡しまで、迅速・丁寧に対応してくださり、非常に好感を持てました。
将来、中古物件を購入検討することがあれば、また同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
その際は宜しくお願い致します。

満足しております

良くやってくれました。
満足しております。