売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ますます頼もしい存在になられることを願っています
担当者さんは、高齢の私達夫婦に寄り添い親身になって下さいましたので、感謝しています。
決済日前に揃える書類や抵当権抹消に関する重要事項などの確認を、こちらが聞いてから返事が返って来ることが何度かあったので、少し不安に思うことがありました。
これからたくさんの経験をして、ますます頼もしい存在になられることを願っています。
売却に伴う税金の説明をまだお聞きしていなかったので、連休明けにでもお電話してみようと考えています。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社様の中から当社をご選択いただきましてありがとうございます。
決済日前に揃える書類や抵当権抹消手続きに関し、ご協力いただきまして大変恐縮でございます。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
手配・連絡等もスピーディーで頼もしい限りでした
実家の片付けに困り、他社へ不動産売買の依頼をしましたが、全く売れず状態でした。
土地が狭くて建物も古いことが原因でしたが、ある時東急リバブルの担当者さんと連絡がついて、思いもかけず実家を売ることができました。
担当者さんは、若いながらもきちんと対応して下さり、業者の手配・連絡等もスピーディーで頼もしい限りでした。
短期間で売買が進み、完了した後も税務相談の予約をとっていただき、税理士さんに相談して確定申告の準備を進めているところです。
私自身の家も近くにありますので、何かの時にはまたお願いしようと思います。
この夏は特に暑かったのですが、その中で汗だくになりながら、不慣れでなかなか理解が悪い私共につき合っていただきまして、ありがとうございました。
お礼を申し上げます。
担当者さん、本当にありがとうございました。
体に気をつけて下さい。
この先も東急リバブルにいて下さいね。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、誠に有難う御座いました。
H様のご協力があったからこそ、二人三脚でご売却を進めることができたと実感しております。
H様より頂きました嬉しいお言葉を忘れずに、今後も精進してまいります。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
滞りなく早く購入することができ感謝しております
最初から最後まで同じ担当者だったので安心できた。
主にメールで連絡をとっており、当方は不動産取引について知識があまり無かったので、その都度指示していただき助かった。
ローン返済の額、年数の詳しい説明が最初の時点でなかったので、少しこちらから確認するようにした。
売買代金決済時の書類準備の時に、決済前に電話はいただきましたが、できれば銀行に同行してもらえたら良かった。
滞りなく早く購入することができ感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
C様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました住宅ローンの件につきまして、私の説明が足りずにご心配をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、細心の注意を払い、より良いご提案ができるよう努めてまいります。
この度は誠にありがとうございます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
口座名義が長すぎて振込するのが大変でした
購入代金について現金一括で精算したのですが、口座名義が長すぎて振込するのが大変でした。
顧客に迷惑を掛け無い様に振込用紙を用意する様にして欲しい。
担当者にも言ったのですが、現金一括はあまり経験が無いそうで、銀行もびっくりする位の長さです。
もっと簡潔に出来ませんか。
銀行で確認してもらいましたが、略称では入金出来無いそうでした。
センターからの返答
この度は、お取引いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご負担が少なくなるように社内で共有させていただきます。
かなり失礼な言動
他の不動産販売会社に依頼し、約半年後にリバブルのアンケートにより御社と売買契約となり、御社からの詳細な査定額の提示はなかった。
しかしながら、このコロナ禍で住宅ローンの負担が厳しくなっていたのもあるが、契約から３ヵ月程で売却できたので、良かったと思う。
売却額については若干不満はあるが、仕方ないことと思っている。
担当者の方は、親切、丁寧な方とは思うが、こちらが電話連絡をして折り返し連絡を願っても、ショートメールでの返信のみであったり、銀行からの説明を伝えても、信用せず、銀行にあらためて連絡をするからと、かなり失礼な言動であったり、ラストの方でポイントを下げられたと思う。
又店長からは、売買契約の最終決裁の１０日程前に、突然あいさつ状がきたりして、こちらとしては非常に困惑した。
さらには最終決済時の時間帯も、当方が所用があるため、１３時以降を希望していたにもかかわらず、１２時半とされ困惑した。
たまたま当日の道路混雑が少なかったから良かったが、通常、お昼時の周辺道路は激混みなため、時間設定に疑念であった。
ただ、取引的にはスピーディーであったため、御社のイメージには何ら問題はないと思っている。
※売却した住宅へ、このアンケートや粗品を送るのは、如何なものか？
転居先へ送るのが筋じゃないか！？
センターからの返答
この度はお取引を賜り誠に有難うございました。
お取引中ならびにお取引後もご希望に沿えない部分が多々ありましたことを心よりお詫び申し上げます。
お電話でお話ししにくいと伺っておりましたので、メールでのご対応を優先してしまいました。
今後改善して参りたいと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、宜しければまたお声掛け頂ければ幸いです。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
こちらも余計な気を使うことなく、感謝しております
他社のことは判りませんが、この担当者に頼んで良かったと思っています。
近隣住民とのトラブルもなく、測量、解体、木の伐採など迅速に作業を終わり、無事に買主にひき渡し出来て、ほっとしています。
仕事の段取りが良くて気持ちが良く、こちらも余計な気を使うことなく、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
予定通りに無事全ての作業を終えることができ、私も大変嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
全体を通して流れがスムーズで安心感がありました
大変お世話になりありがとうございました。
数多くの物件を扱う大手さんだけあって、全体を通して流れがスムーズで安心感がありました。
内覧の方への私の希望が伝わりにくい所もありましたが、結果的に、理想的とも言える買い主さんに巡り会わせて下さったことに感謝です。
契約、決済まで、しっかりポイントをおさえた段取りで、最後まで責任と緊張感を持って取り組んで下さいました。
センターからの返答
この度は思い入れのある元のご自宅のご売却を弊社にお任せ頂き有難うございました。
防音室という特徴のある物件のため、ニーズの合致するお客様に巡り合えるかと考えておりましたところ偶然にも音楽関係の買主様に巡り合うことが出来ましたことは、大変喜ばしく思います。
途中買主様にご意向をスムースにお伝え出来なかったところなどは、大変申し訳ございませんでした。
今後しっかりご対応させて頂ける様精進して参ります。
また機会がございましたら、是非当社にお声掛け下さい。
この度は誠に有難うございました。
とても住み心地が良い家で、楽しく暮しております
以前にもマンションを売る時にお世話になりました。
とても信頼でき、今回もお願いしました。
突然の訪問にも多くの物件を紹介していただき、短期間で、納得のいく物件を決めさせていただきました。
今は、とても住み心地が良い家で、楽しく暮しております。
担当者様、ありがとうございま～す。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産の購入は高額なお買いものですので、O様がご納得いただけるよう、最大限お手伝いさせていただきました。
住み心地が良いとのご感想をいただいて、私自身も大変嬉しく思います。
ご入居後もサポートさせていただきますので、何かございましたら何なりとお申し付けください。
またご利用いただく機会がございましたら、尽力させていただきますので、是非ともご用命いただければと思います。
親切にして頂き大変感謝しております
対応して下さった担当者さんには、親切にして頂き大変感謝しております。
有難うございました。
本音を申しますと、もう少し高値で買っていただきたかったです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまでの間に予期せぬことがあり、ご面倒をおかけいたしましたが、無事にお取引が完了し、私自身も安堵しております。
売却金額について、精一杯販売活動をさせていただきましたが、Ｈ様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
再度ご用命いただいた際には、100％ご期待に沿えるよう努めさせていただきます。
