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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月9日

想定範囲の価格、想定通りのスケジュールで売却

ご担当者のアドバイスにしたがって活動したところ、想定範囲の価格、想定通りのスケジュールで売却する事ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご購入に続きご丁寧なご返信をいただき誠にありがとうございます。
K様のご協力をいただいたなかでのスムーズなお取引きが出来ましたことを改めて感謝申し上げます。
引続きのお手続きが控えておりますので、最後までしっかりと完結出来ますよう活動してまいります。
よろしくお願いいたします。

T様
T様 2020年7月7日

こちらの事情を踏まえて親身に対応していただいた

他の不動産会社も物件探しのために利用していましたが、そちらでは条件に合わない物件をすすめられることがありました。
しかし、リバブルさんではそのようなことは一切なく、条件に合うものを探してくださり、それぞれの物件の特徴を詳しく説明してくださりました。
担当者の方には、こちらの事情を踏まえて親身に対応していただきました。
専門用語を並べての話ではなく、素人でもわかるように意味を噛みくだいて説明していただき、「なるほど・・・・」と思うことが多かったです。
こちらのちょっとした質問にも丁寧に答えていただきました。
物件紹介だけではなく、購入に関わる諸手続きの流れもわかりやすかったです。
メールで連絡を取っている中で、”何かございましたらご連絡ください”という一文も、安心材料となっていました。
入居に至るまでたくさんお力添えいただいたこと、本当にうれしかったです。
ありがとうございます!

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
お忙しい時期にも関わらず、スケジュールの合間を縫ってご契約からご決済までご調整頂きまして感謝しております。今後も手伝い出来ることがございましたら、いつでもご連絡ください。

お客様評価

5
I様
I様 2020年6月15日

とても感謝しています

定年退職を迎えるにあたって、長年居住していた賃貸の集合住宅の契約期間が終了するという時間があまり無い中で、終の住み家を探す必要がありました。
購入資金が限られている中で、希望する地域、住居スペース、周辺環境、駐車場の広さが特に重要ポイントでした。
少しずつ範囲や価格帯を広げていき、私の要望や条件等を適切に理解していただき、的確な情報や物件の紹介をしてくれました。
また、私のわがままなリクエストや気難しさ、体調不良がある中で、2か月近くにわたって、配慮していただきながら、数多くの物件を案内してくれました。
わがままで気難しい私が、少しでも嫌なことが感じられたら、担当の営業の人や営業の会社を替えてしまうところですが、それがありませんでした。
担当者さんで良かった。
本当に良かった。
とても感謝しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。不動産のご案内の際は沢山のお時間をいただきまして誠に有難う御座います。ご一緒に数多くの不動産を内覧し最終的にご納得のいく物件を見つけられ私も大変嬉しく思います。
今後は新しいご自宅でより良い時間を過ごしていただけることを願っております。
また、何かご不明点・ご不安点御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年5月20日

本当に良い担当者にめぐり会えて良かったです

本当に良い担当者にめぐり会えて良かったです。
不明なことをたくさん質問したりしましたが、全て快く対応して頂きました。
また説明も非常にわかりやすく、答えにくいであろう質問にも丁ねいかつ礼儀正しく返答して頂きました。
正直言って、担当者さんだから納得して物件を購入出来、満足度も非常に高いものとなりました。
不動産の営業は難しそうで多くの知識が必要であると思いますが、色々な事を良くご存知で、まだお若い方ですが尊敬すらしております。
今後も何かありましたら是非とも担当者さんにお願いしたいと思います。
末筆になりましたが、東急リバブル様と担当者さんの今後のご健勝を願っております。
本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
最初のお問合せからご購入に至るまで、お時間をいただいてしまい、申し訳ございませんでした。
I様には色々とご協力をいただき、本当に感謝しております。
またお力になれることがございましたら、いつでもお声掛けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年3月13日

私の立場に立った営業活動の熱量がすばらしかった

私の立場に立った営業活動の熱量がすばらしかったです。
そもそも5社くらいの相見積りを取った時に東急リバブルさんに決めたのは、担当者さんのあきらめない誠実な姿勢で、この人ならと決めました。
当初より適切な相場感でアドバイスいただき、こちらの気持ちを配慮いただいた接しかたは安心できるものでした。
良いお取引きだったと思います。
また、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約誠におめでとうございます。
また、身に余るお褒めのお言葉を賜り恐縮至極です。ありがとうございます。
ご相談を頂いた際他社様からのご提示のお話も伺い、担当所感も交え取引相場をお話しさせて頂きました。
近隣にて直近で成約になった事例も把握しておった為、心苦しくも厳しいお話もさせて頂きました。結果、お任せ頂きご成約出来たことは担当冥利に尽きる想いです。
お引越先がご遠方ではありますが、ご相談等ございましたらご用命頂けましたら幸いです。
今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月9日

安心して引越すことが出来ました

近隣5軒で共有している私道と公道との間に、ほんの少し別所有者の私道がありましたが、この二区画の私道使用許可の覚書を取得していただき、安心して引越すことが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご新居購入に当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
取引内容で、ご安心頂けたようで当社としても非常に嬉しく思います。
今後につきましても、S様のようにご安心してお引越し頂ける方を増やしていけるよう、日々精進させて頂きます。
また、S様のご新居購入に携われた事、個人的にも非常に嬉しく思います。
ご新居でお困り事ございましたら、何なりとご連絡下さい。

お客様評価

4
A様
A様 2019年10月1日

後任の担当者様はスピード感も対応内容も伝わった

数年前より売却の相談を行っており、今回移動先が決まったために、東急さんに専任でお願いいたしました。
不動産の買い換えは3回目になるため、売却開始の初動に十分注意してスタートして欲しい旨のお願いをしておりましたが、残念なから売却までの期間がこちらの想定よりかなりかかってしまったという感想を持ちます。
売却金額も然りです。
途中でセンター長様に担当者さんの交代含め、東急様の取り組み意向を伺って、専任を継続いたしました。
交代いただいた後任の担当者様はスピード感も対応内容も伝わり、その後のスピーディーな動きがあり、おかげ様で売却がまとまりました。
前任の方の期間、初動対応が残念でした。
前任の方の対応が悪かったというよりは、私共の感覚とのずれがあったという感じがします(スピード感を持った提案が欲しかったです)。
全体的には東急さんにお願いして良かったと思いますが、一部の不満が残りました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社に大切なお住まいの販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回、前任の担当者を含めて、ご要望にお応えできなかった点、誠に申し訳ございません。
今後はご意見としていただいた、スピード感を持った対応を私を含めて再認識し、営業活動に活かしていきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月28日

購入者の立場に立って接して頂きました

購入者の立場に立って接して頂きました。
セールスマンとしてのノウハウや、言動などもしっかりしていて非常に好感が持てました。
この度は、いろいろとありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご新居のご購入誠におめでとうございます。
また、当社をお選び頂きありがとうございます。
お客様にはお仕事の大変なご多用中にも関わらず、諸手続や打合せなどご協力をいただきました。心より御礼申し上げます。
お引越もひと段落し、新生活もスタートされた頃かと拝察いたします。
お困りごとやお気付きの点などございましたらお気軽にお申し付けください。

引き続き、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年1月11日

「この方なら信頼出来る!」と感じました

我が家は5社同時に査定依頼をしました。
電話だけの社、査定書類のみの社、パンフレットのみの社もありました。
各社に同文メッセージを送信致しましたが、長期に渡り住み続けた自宅の不用品が大量にあり、共働きである我が家には大変頭を悩ませる一番の負担でもありました。
自宅を売却するという事は何かしらの事情があり、各家庭のドラマがあると思います。
そんな中、今回の担当者さんだけは他社と大きく異なり、査定とは全く関係のない不用品の処分の手配をして下さいました。
売却の前に気持ちを読み取って下さるその誠実さをして、何より実際にお会いした時の印象。
「この方なら信頼出来る!」と感じました。
買い主様、そして我が家双方に対して思いやりのある提案は、とても相性の良い出会いに結びつき、驚く程に暖かな物となりました事、深く感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約誠におめでとうございます。
また、身に余るお言葉を頂きありがとうございます。
室内整理、本当にお疲れ様でございました。ご決済直前などは、お仕事もある中ご協力を頂き改めて御礼申し上げます。

買主様も大変喜んで下さり、本契約は担当者冥利に尽きる良いお取引となりました。
お付き合いはこれからであると考えております。今後とも、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

W様
W様 2018年12月25日

100点満点の大満足でした

100点満点の大満足でした。
人生で不動産に関わることはそう多くありませんが、賃貸、売買の全てを含めて、これほど「お世話になった」「気持ち良く手続きができた」という気持ちになった担当者は他におりません。
もし、また物件の売買をすることがあれば、また同じ担当者様にご担当いただけると幸いに思います。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約誠におめでとうございます。
また、身にあまるお言葉を頂きましてありがたく存じます。
本契約については、ご趣味やライフスタイルと物件とのマッチングがこれ以上無い素敵なご縁を結べたものと考えております。
売主様も大変お喜び頂き、担当として営業マン冥利につきるご契約でございました。
お仕事もまだまだご多用の所と拝察いたしますが、ご新居での新生活が幸多きものとなる様陰ながらお祈り申し上げております。

今後とも、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

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