売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも丁寧に接客
とても限られた地区での新居探しに長い期間お付き合い下さり感謝の気持ちでいっぱいです。
何かと口うるさくご迷惑をおかけすることもあったかとは思いますが・・・いつも丁寧に接客して頂きありがとうございました。
新居は、日当たり立地、住みごこちも最高で大変嬉しく思っております。マンションの売却に関しても、希望を叶えて下さりこちらの物件に住み替えられたのも担当の方のおかげだと思っております。ありがとうございました。
センターからの返答
温かいお言葉を頂きありがとうございます。
マンション売却、一戸建てご購入とお手伝いさせて頂き大変うれしく思っています。
至らない部分もあり、ご不便おかけしてしまったこともあるかと思いますが、いつも快く対応して頂いたことに感謝いたします。
もし、お困りのことがあればいつでも東急リバブルにお声掛け下さい。
ありがとうございます。
熱心で真心のある対応
今回、初めての不動産購入でした。
全然知識がなく、右も左も分からない状態で、マイホームが欲しいという希望だけをもって、東急リバブルさんを尋ねました。
そんな中でも、とても親切・丁寧に御対応して下さったのが、担当者様でした。
私は、マイホームを買うなら、災害に強い土地を希望していました。
土地の液状化の危険性や地盤の強さ、崖崩れの心配などを、担当者の方が詳細に調査した上で、色々な物件を紹介してくれました。
我々の希望に合わない時は、何度も根気強く、物件を紹介して下さりました。
紹介してもらった中でも、それぞれの物件のメリットだけでなく、デメリットも教えて下さり、更に、デメリットに関しては、どのようにすればデメリットを補うことができると、具体的な解決策も教えてくださりました。
その際も説明がとても分かりやすく、そのおかけで今回の購入に踏みこむことができました。
物件を探す上で、他社も伺いましたが、東急リバブルさんの所有する物件の多さや担当者の方の知識の豊富さ、そして何よりも熱心で真心のある対応は、他社にはありませんでした。
マイホームという、人生の大きな買い物で、不安も多かったですが、担当者の方のおかげで納得した上で、とてもスムーズにいくことができました。
これも担当者様のおかげです。とても感謝しています。本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
このようなお言葉をいただき、素直に嬉しく思っております。
これから建物の建築がスタートします。お近くですので、ちょくちょく現地に足を運びたいと思っております。
きっと素敵な建物ができると思います。完成後にはお邪魔させていただければ幸いです。
お困りのことがありましたらいつもでご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
もう少し余裕をもって検討したかったです
人気物件だったが、こちらの希望に沿って、早めに内覧調整をしてもらい、おかげさまで、購入できました。
売主様の事情もありましたが、「契約日は、早くても、むしろ早い方がよい」というコメントを頂いていた為、リフォーム見積などでかなり急いでやっていたが、結局、年度末ギリギリの契約となったのは、不満が残りました。
初めから、それくらいになると言われていれば、もう少し、余裕をもって、いろいろと検討（リフォーム、etc）したかったです。
その他の現状報告や、問い合わせについての回答は、即日、対応していただけたのは、いつもありがたかったです。
地域マンション情報が頭にしっかり入っていたのはさすがだな、と思いました。
親に続き、御社にお願いしたのは２回目ですが、次回、利用することがあれば、まだぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル株式会社をご利用頂き誠にありがとうございました。Ｙ様のお住み替えに携われたこと嬉しく思います。
そしてご指摘頂いた、お引渡しの日時の件、Ｙ様のご要望に100%沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
リフォームが完成したら是非お邪魔させて頂ければと思います。
もし次回当社をご利用される機会がございましたら、私でよろしければＹ様の担当をさせて頂ければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
スピーディな対応でとても好感を持てました
担当者さんにはとても満足しております。物件の紹介や不明な点などをスピーディな対応でとても好感を持てました。
今回、マンション購入に至ったのも、担当者さんのアドバイスのおかげで、とても感謝しております。
今後、不動産の件でご相談することがありましたら、またお願いしたいと考えております。ありがとうございました。
センターからの返答
コメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
大変楽しく物件のご案内をさせて頂き、私も学ばせて頂いた点が多く、売買契約後も迅速なご対応を頂きまして、感謝しております。物件の事以外でもお気軽にお電話いただき、末永いお付き合いが出来れば幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
非常に満足しております
媒介契約から販売活動、売却の契約、引き渡しまで、終始、好印象で、安心してお任せすることができました。
期待していたのは、相場感の正確さと、買い主候補の方への広い紹介網、タイムリーな進捗報告でした。
いずれも期待どおりに実施いただき、非常に満足しております。
また機会があれば、ぜひお世話になりたいと思います。
センターからの返答
このたびは弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
S様と初めてお会いさせていただいてから約7年が経とうとしております。
7年の中で店舗の異動がありましたが、私宛にご相談をいただき、感謝の思いでいっぱいです。
成約するまでやや時間が掛かってしまいましたが、S様からの暖かいお言葉やお子様の笑顔に励まされ、無事に成約することができました。
ありがとうございました。
ご連絡をいただければすぐに駆けつけますので、今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親身に相談にのってもらえた
建築会社をどこにするか決めているときも親身に相談にのってもらえた。連絡もとりやすく、安心して土地を購入できた。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）日吉センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
先日、О様をご紹介いただきましたご紹介者様にお会いする機会があり、ご報告申しあげましたところ大変喜んで下さいました。
私の嬉しさも倍増です。
ご希望いただいている不動産も情報を入手し次第ご連絡いたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
値段交渉はもっと時間がほしかった
決算期（３月）が追っていた為か若干せわしかったが結果は今の所良かったと思っています。担当者の方はこまめに連絡をいただきました。
値段交渉はもっと時間がほしかったですが、担当者の人柄・貴社の信用度で今の所納得しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のお取引きが、短期間でのお取引きとなり、Ｉ様へはご負担をおかけ致しました。
また、販売活動中にはご自宅に何度も訪問させて頂きましたが、いつも快くご対応頂きまして、大変感謝しております。
今後とも、ご相談事がございましたら、ご連絡頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
一つ一つ丁寧に対応頂けました
一つ一つ丁寧に対応頂けました。何かありましたら次回も相談させて頂きます。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お客様が大変気に入っていた大切なお住まいを、お手伝いでき、大変光栄でございます。
お忙しい中、ご契約後、現地確認等、度々お時間をいただきまして、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉をいただき、幸甚に存じます。
今後何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願い致します。
接客姿勢が何より良かった
担当の方の接客姿勢が何より良かった。が売却、買取りのポイント時は貴社のそれなりの方（上司でも同僚、先パイの方）等が立合われた方がこちらも一層安心。ダメ押しになると思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
ご指摘頂きました点に関しては、真摯に受け止め今後に活かしてまいります。
また何かございましたらお気軽におっしゃって下さい。今後とも宜しくお願い致します。
経験値からのご意見に助けられました
売却と土地の購入で長期に渡り、お世話になりました。都度、必要な曲面で適切なご対応をいただいたと思います。
不安になる面もありましたが、経験値からのご意見に助けられました。
センターからの返答
この度は、土地のご購入からご自宅のご売却までお手伝いさせて頂きありがとうございます。
新居の建築のお打合せもある中での、ご売却活動でしたので、ご心労も多かったかと存じます。
今となっては、私も無事に取引が完了し、新居のお引っ越しもされて、本当に安心しております。
今後とも何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
