売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
伝え忘れ等もなく、トントン進みました
担当者さんは明るく言葉もはっきりして丁寧でした。
伝え忘れ等もなく、トントン進みました。
こちらの希望もなるべく叶えるよう、次の約束までに動いてくれているなど、とてもありがたかったです。
こちらの質問にも分からないものは、「分からないので調べます」と、しっかり調べてから答えてくれました。
センターからの返答
この度は久が原センターをご利用頂き誠に有難うございました。
ご契約からお引越しまで無事に進んだこと、大変嬉しく存じます。
常日頃、お客様への対応を最短で行うことを意識して業務に取り組んでおりますので、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お困りのことが、ございましたらご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者に本当に感謝感謝です
中古物件の不安はありましたが、購入までの流れがスムーズだったのと、売り主様と何度も顔合わせが出来て、担当者に本当に感謝感謝です。
細かい要望にも対応して下さいました。
誠意のある担当者にめぐり合えたと思っています。
センターからの返答
この度は当社とお取引をいただきまして誠にありがとうございます。
今回、売主様もＦ様のようなご家族にご購入をいただいたことを大変喜んでおられました。Ｆ様のお人柄かと存じます。
住宅ローンのお手続きも、ご協力を頂いたおかげでスムーズに進められました。ありがとうございます。
今後もまたお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今回はありがとうございました
今回はありがとうございました。
今後何かありましたら、よろしくお願いします。
以上
センターからの返答
Ｋ様、この度は、東急リバブル旗の台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
賃貸中のマンションのご売却ということもあり、少々、時間を要してはしまいましたが、辛抱強く成約に至るまでお待ちくださったこと、書類のご用意等、快くご対応いただけましたことに深く感謝しております。
今後も、不動産につきましてのご質問やお困り事ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
これからも末永くお付合いくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
親切に対応して頂きました
セカンドハウス購入のため8月半ばにご相談させて頂きました。
ネットからメールを送信しましたところ、す早い対応をして頂き、すぐに物件の内覧をすることができました。
売主様も担当の方をとても信頼されているようで、部屋の状態も行き届いて、まるで新築のよう、その日の午後には契約の申込をしたほどです。
また購入方法の変更にもイヤな顔一つせず、親切に対応して頂きました。
実は先日、別物件の売却を別のセンターですが依頼しておりました。
残念ながら、そこでのご縁はなかったのですが、その店の店長のお人柄が素晴しく、今回は全て東急リバブルさん（他営業店を含めて）に、お願いした次第です。
（目黒センター）？自由が丘店の担当者さんにも非常に行動がす早く、ていねいでとても好感をもちました。
他の担当の方も明るく、エネルギッシュでともすれば腰が重くなりがちな不動産購入の煩しさを払拭してくれました。
私共は、近年中に自宅の買換、所有するアパートの売却等を考えております。
時期が来ましたら、またご相談することもあるかもしれません。
その時は、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
また当社他店舗もご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却に関しては、残念ながらご成約とはなりませんでしたが、ご購入に関してご希望に沿える形となり、一安心しております。
Ｋ様はこちらからのご連絡に対し、お忙しい中レスポンス良くご対応下さり、お取引の流れも非常にスムーズなものになったように思います。
今後、ご売却等のお話に関しても、是非当社をご利用いただければと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。
大変熱心に良くやってもらいました
担当者さんには、大変熱心に良くやってもらいました。
売却の相談をしてから、何度も連絡を頂き、希望通りの価格で決めてもらい、大変満足してます。
ＤＭについて一言だけ。
売却したマンションあてに、今だに何度も売却のＤＭが来ます。
すぐに止めて下さい。
以上、よろしくお願いします。
遅くなり申し訳ございませんでした。
センターからの返答
この度は数ある仲介業者の中から弊社東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ダイレクトメールの件ではご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今後はご契約後にチェックを行い、再発防止に努めてまいります。
不安は感じませんでした
遠方にいるため、店舗に伺うことは、ありませんでした。
電話とメールによるやりとりができたので、不安は感じませんでした。
ご担当者の良かったこと ・決済までの手順がわかりやすかったこと。
・決済当日に代理人にて決裁手続きができるように準備をしていただいたこと。
担当者の悪かったこと
・特にありません。
ご対応中の物件についても、引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
今回は遠方居住につき決済を立会いなしで行うという、個人的には初めてのケースでした。
ただ、I様の迅速な対応と、それを逐一ご報告いただけていたので、円滑に進められました。
とはいえ、対面でお打合せができない中、自らの説明能力の未熟さを実感いたしました。
今回はI様の聡明なお人柄に助けられました。
現在ご依頼いただいている物件もいいお取引となるよう一生懸命頑張ってまいります。
本当にありがとうございました。
スムーズに売却へとつなげてくれました
今回、売却希望のマンション内に購入を希望されている顧客がいるという情報が決め手となり御社に依頼させていただきました。
地元に密着した（特に東急沿線）ネットワークの大切さを感じたと共にそれを担当者さんによって、スムーズに売却へとつなげてくれました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は久が原センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Ｋ様の大切なお住まいのご売却をについて、お手伝いできたこと大変光栄でございます。
販売期間中、何度もご自宅へお伺いさせて頂きましたが、いつも快く対応して頂いて、大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
問い合わせが正確で迅速でした
アンケートの提出が遅くなって申し訳ありません。
担当者さんありがとうございました。
問い合わせが正確で迅速でした。
一見クールな感じを受けたが連絡の度に信頼感が深まった事が物件を購入するきっかけになりました。
センターからの返答
この度は、弊社自由が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様のお住み替え計画を無事お手伝いできましたこと、たいへんうれしく思っております。
お住まい心地はいかがでしょうか。何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
非常に残念に感じた
リノベーション前提での購入であったが、最終決済前に業者が物件内覧した際、担当者の都合がつかず、別の担当者が対応したということであったが、時間が短く対応があまりよくなかったとの話を聞いた。
当日、私も妻も立ち合えなかったため、非常に残念に感じた。
センターからの返答
コメントをいただきまして誠にありがとうございます。
うまく売主様とのご都合を調整できず、ご不便お掛けしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。仰せの通り、元々リノベーション前提でしたので、リフォーム会社様の現地確認もあることを、事前に売主様へお伝えしておけばこのような事は防げたかと存じます。
配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
ほぼ100点満点です
・売却にあたり、短時間で契約が成立出来る様に売り出し価格の設定を日々インターネット上で情報を取り見直しを含め相談に乗ってくれ、又その都度ちゃんと説明した上での対応は安心出来るものでした。
・購入希望者にマンションを内覧してもらう調整も、週末と限られた中で両者の都合を上手くやっていただき機会を多くして契約に結びつける事が出来て大変感謝しております。
・最終的な売却価格を決定する際も、先方との調整、こちらの希望の両方が納得できる調整を行って頂きほぼ満足のいく価格に落ちつく事が出来ました。
・様々な契約にあたっての手続きについても、初めての事でとまどう部分が多かったですが、説明が適切で、スムーズに進める事が出来ました。
・引っ越しについても短期間で出来る様に段取りをつけて頂き、これも上手く問題なく進める事が出来感謝しています。
お花のプレゼントも頂き、感謝しています。
・担当者様につきましては、接客態度、時間管理他、大変話を進める上でテキパキとした好感が持てました。
ほぼ100点満点です。
・東急Gには、昔から東横線沿線に住んでいた事から、好印象を持っていましたが今回お世話になった事で、さらに好感度がアップしました。
色々ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のお住み替えのお手伝いができ、また微力ですがお役に立てたことを嬉しく思います。
ご購入後のご転居と同時のタイミングでご売却ということで、早期のご売却をご希望されておられましたが、その期待に応えることができ良かったです。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
