売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件案内から最終取引まで担当者はよくやってくれた
物件案内から最終取引まで担当者はよくやってくれたと感じます。
センターからの返答
この度はお取引をいただきまして、ありがとうございました。
力不足でご迷惑をおかけしたところもあったかと思いますが、ご条件に合ういい物件を見つけることができて、大変うれしく思います。
私自身今回のお取引の中で勉強になる点が多々ございましたので、今後に活かしていければと思います。
また何かお手伝いできることがあれば、是非お声かけいただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
不満の多い取引でした
売主寄りに感じる交渉過程、紹介制度や建築関連の知識の不足、書類授受の漏れ等が重なり、不満の多い取引でした。
センターからの返答
この度は、当社でお取引いただきましてありがとうございます。
また、M様から貴重なご意見をいただき大変感謝しております。
M様からご助言を今後の営業に活かしていきたいと思います。
最大限ご尽力いただきました
この度は、大変お世話になりましたことを、改めてお礼申し上げます。
売却にあたり、希望に沿うよう、最大限ご尽力いただきました。
迅速に事が運んだのも、一重にご担当者様のお力のお陰だと思います。
手続きの流れをご説明いただいた上で、質問等があれば、素朴なものでも親切・丁寧にお答えくださいました。
不安に思ったことも、解消できました。
主に電子メールでのやりとりとなりましたが、時間がないなかで、ストレスなく手続きを進めることができました。
書類を記入するにあたり、細かく言葉で説明いただいたり、付箋で示していただいたり、とても親切だと感じました。
次回があれば、また東急リバブルさんに依頼したいと、心から思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございました。
また、再度弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
お手続きがスムーズに行えましたのも、売主様もお忙しいなかご協力いただいたからだと思います。
また何かございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思います。
よろしくお願い致します。
もう少し柔軟に対応して頂ければなおよかった
今回はリフォームが始まって、その工事の最中に購入を決めたという事情がありましたが、そのリフォームの内容についての変更等もう少し柔軟に対応して頂ければなお、よかったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル練馬センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回、S様は弊社でリフォーム中の住宅を完成前にご決断いただきました。
リフォーム内容につきましては、柔軟に対応することが出来ず申し訳ございませんでした。
すでにリフォームプランも決まって着工していたため、対応ができませんでしたが今回のご意見を真摯に受け止めまして、今後の営業に生かしていきたいと思います。
今後とも、東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
的確な分析と販売計画を提案して頂きました
仲介を依頼する際、複数の仲介会社に査定致しましたが、最も的確な分析と販売計画を提案して頂きました。
契約から販売まで1年以上かかりましたが、その間のフォロー活動もしっかり行っていましたので不安はありませんでした。
結論を急ぐ様な強引な値引を示唆することもありませんでした。
疑問に思うこともわかりやすく答えて頂き、全てにおいて安心感がありました。
無事に売却でき感謝申し上げます。
先日売却を検討中の友人にも紹介しました。
機会があればまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
このたびはお褒めのコメントを頂き、大変嬉しく思います。
また先日はご友人の方をご紹介頂きまして、ありがとうございました。
H様が最後まで私共や買主様へご丁寧な対応をしていただけましたので、皆様が喜んでいただくことが出来まして、大変良いお取引となったと思います。
私も担当者としてお買換えのお手伝いができたことは、心に残る良い経験となりました。
先日、買主様とお会いしてきましたが、住み心地が良いとのことで大変喜んでいただけております。ご遠方になりますが、近くに立ち寄った際はぜひご挨拶させて頂きたく思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
売却・購入共にスムースに進めることが出来ました
売却と同時並行で、購入も進めていました。
購入の方は別の仲介業者だったたのですが、御社担当者様はその担当者と連絡を密に取って頂いた上、購入する不動産売買契約書の内容についてもアドバイス頂き、売却・購入共にスムースに進めることが出来ました。
大変感謝しています。
近隣の売買にも多く係わられたようで、周辺相場にもお詳しく、近所の方が売却を検討される際、今回の御社担当者様をご紹介したいと思います。
センターからの返答
お忙しいところアンケートのご返信をいただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお買換えの一端を担うことができ、大変光栄に思います。
様々至らない点があったと思いますが、最後まで温かく接して頂いたことを忘れません。
Y様の激励を胸に、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
担当の方には誠実に対応して頂いた
担当の方には誠実に対応して頂いた。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして、誠に有難うございます。
相続された物件で右も左もわからない中、一緒に売買にお付き合い頂きまして、誠に有難うございました。
税務相談も２回程受けられましたが、今後、法律、税務相談がございましたら、何度でも受けて頂くことが可能です。
また、その他、お手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
大事な書類の点検が少し手薄のようでした
〈良かった点〉
1.担当者
1)来訪時は、約束日・時以外でも近所に来た折、立ち寄って状況説明して頂いた。
2)近所での売買状況の説明が参考になった。
3)3ヶ月間の動向をみて、売価の見直しのアドバイスが適切でした。
4)上席の指導・アドバイスが、担当者とコミュニケーションがとれていた。
5)電話連絡は必ず店舗に入れて、担当者より連絡頂いていた。
店舗の電話対応がよかった。
〈悪かった点〉
1)同業他社の動向で、同地区での情報不足でした。
2)大事な書類の点検が少し手薄のようでした。
提出前に再確認が必要です。
3）重要書類は上席が確認印を押して、担当者より提出必要です。
～以上～
センターからの返答
この度は、当社練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様には、いつもお時間をいただき、また、お打ち合わせの際は、快くご自宅に迎え入れていただき、大変感謝しております。
また、Y様からご指摘点をいただき、ありがとうございます。いただいたご指摘点については、今後改善させていただくとともに、気を付けていきます。
また何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
これからもよろしくお願いいたします。
おかげさまでスピーディに売却できました
不動産会社は担当者によって当たり外れが大きいので直感で誠実そうな担当者さんを選びました。
第一印象のとおり人格がよく信頼できる方でした。
おかげさまでスピーディに売却できました。
機会がありましたらまたお願いしたいです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
インターネットでお問い合わせをいただいてから、約２週間のスピーディなご契約でございましたが、Ｎ様とよくお打ち合わせをさせていただけたのが良かったのだと思います。ありがとうございました。
今後も何かございましたら、是非お声がけいただければと存じます。何卒よろしくお願いいたします。
とてもスムーズに期待通りの売却ができました
担当者様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。
私の事情、希望等穏やかな物腰でしっかり聞いていただきとてもスムーズに期待通りの売却ができました。
私にとっての「マンション売却」は人生の大きな賭けでした。
ですから不安に思う事、わからない事等多々あり、一つ一つ納得したい為電話やメールで問合せをさせていただきましたが都度親切にご対応いただきました。
もしまた不動産取引をする機会があった際には担当者様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
査定の段階では、複数社に査定を依頼されておりましたが、私どもをお選びいただきありがとうございます。
ご期待に添えるようなお取引になった事、大変嬉しく感じております。
販売開始からお取引完了まで、数々のご協力をいただけた事もスムーズなご売却が実現できた要因だと考えております。
今後も、不動産についてのご相談がございましたらどうぞお気軽にお声かけください。
今後とも、よろしくお願いします。
