売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
最後迄、気持ち良く対応頂きまして感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めての不動産購入ということでご不安が多かったかと思いますが、少しでもそのご不安を解消していただけるよう意識して対応させていただきました。
ご満足いただけてこちらもとても嬉しく思います。
またお困りことなどございましたらお気軽にお尋ねください。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
M様は普段大変お忙しい方で、ご売却のご相談をいただいた当初から、お会いするのはいつもお仕事帰りの夜でした。
ご契約後の相手方とのやりとりやお引渡し後の近隣へのやりとりも全てこちらのやりやすいよう、ご協力とお任せをいただき、こちらこそ大変感謝しております。
また何か機会がございましたら、ご遠慮なくお声掛けください。
要望をひとつひとつ聞いて頂きありがたかったです
この度は相続に伴う不動産売却のお願いをして、本当に助かりました。
こちらの要望をひとつひとつ聞いて頂きありがたかったです。
そのため、大変お手数とご面倒おかけしたかと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそいろいろとご協力をいただきましてありがとうございました。
最初にお会いした時から、ご事情を詳しくお話しいただいたので、スムーズに進めることができたのではないかと思います。
考慮するべきご事情がいくつかあり、自分なりに細かくご対応させて頂いたつもりではございますが、もしご満足いただけたようでしたら、私としてもとてもうれしく思います。
今後も何かございましたら、お声掛けいただけますと幸いです。
チラシを全ての先にポスティングされたとの事
物件を特定し、ホームページより売り情報が出た際に連絡いただけるよう登録を致しました。
担当者さんはその情報を基に購入物件に対し、売る場合にはお声をお掛け下さいとのチラシを全ての先にポスティングされたとの事。
今回その中でも角部屋を購入する事で出来、大変満足しております。
大変良い印象を持ったので、近所の方が家を売りたいとの情報を担当者さんに連絡したところ、３０分以内に訪問してくれました。
約○○○○万円の自宅売却をされたい方のニーズにも応えてくれそうとの話を聞き、紹介者としてもうれしく思います。
もう一物件購入したいのでその情報もお願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は当社、東急リバブルの仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご購入頂いた物件は、駅からも近く、上層階の角部屋かつ売主様も大変綺麗にお使いのお部屋でございましたので、自信を持ってオススメ出来るお部屋でした。
お客様にご購入頂き、大変うれしく思っております。
なお先日はご近所の方でお住まいのご売却を検討している方をご紹介頂き、誠にありがとうございました。
折角、ご紹介頂きましたので、全力で対応させて頂きます。
また良い物件がご売却に出ましたら、迅速にご紹介させて頂きますので、今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
多くの物件を紹介していただき感謝
長い間、多くの物件を紹介していただき感謝しております。
子どもに対しての対応も優しく接していただき、「担当者さん担当者さん」と喜んでいました。
また機会がございましたら担当者さんへお願いしたいと思っております。
この度は素晴しい家を紹介していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社へ購入のご依頼いただきましてありがとうございました。
M様は、長い間、ご紹介させていただき、途中お探しの期間が空いてしまいましたが、異動した後も頼っていただき、お手伝いできた事を大変光栄に思います。
今後ともご相談がありましたらお気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
新しい新居でお嬢様の成長が楽しみかと思います。
Ｍ様にとってお幸せな生活になることをお祈り申し上げます。
買換の資金計画対地数百万の相違
・当初から、営業所内で物件情報共有していれば、査定価格（最低売却可能額）について、正しい価格になっていたと思います。
・再建築した場合のネック等。
・ご担当の対応には好感を持っていますが、結果的に買換の資金計画対地数百万の相違となってしまいました。
・これまで、東急リバブルさんには、何かとお世話になっておりますが、営業所内や部門内でも、物件情報共有をぜひ、よろしくお願いしたいと思います。
・今後とも、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当初の価格より金額が下がってしまったことについては、私自身非常に悔しい気持ちでした。
また、初期段階で、ネックになる部分の把握と報告が出来ていれば、資金計画の見直し等が可能だったと思います。大変申し訳ございません。
最終的には少しでも高く購入いただけるように交渉をさせていただき、Ｈ様とお打合せを密に行う事を意識して取り組ませていただき、ご成約につなげる事ができました。
今後、Ｈ様からもご紹介を頂ける営業担当になれるように、日々精進して仕事に取り組んでまいります。
判り易く細やかに説明、フォロー頂きました
他の物件の売却に合わせての購入でしたが、担当者Ａさんの空気（顧客の心）を”読む力”には頭が下がりました。
ただ高額な物件を勧めるのではなく、私が一番考えている（思い描ている）ことを１つ１つ丁寧に形にしてくれました（他社さんは、全く違いました・・・）。
我々にとって不動産取引は、非日常の連続ですが、そんなことを判り易く細やかに説明、フォロー頂きました。
私が、今、住んでいるマンションも実は、数年前にリバブルさんにお世話になったのですが、まさか、今回もリバブルさんにお願いすることになるとは、本当に驚いているのですが、結果的にやはりリバブルさんにお付き合いして頂いて良かったです。
担当者Ａさんのフットワークの軽さにも驚きました。
また、内覧（２度目）時には、新入社員の担当者Ｂさんに急遽お越し頂いたのですが、新人さんにも拘らず、非常にしっかり対応頂きました。
今回は、私の母親の「終の住処」を探す旅であったのですが、リバブルの皆さんに私達が地平線の彼方迄見えなくなるまで、道案内頂けたことに母親、共々、大変感謝しております。
ありがとうございました。
貴社のますますのご隆盛をお祈りしております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル下北沢センターをお選びして頂きまして、誠にありがとうございました。
以前にも弊社をご利用いただき不動産を購入されてるとの事で、今回も担当させていただけた事を非常に光栄に思います。
また、お客様がご希望されている条件の物件をご紹介することができ、気に入ってご購入していただけたことを非常に嬉しく思います。
これからもお客様のご希望の物件をご紹介できるよう、努めてまいります。
非常にたすかりました
不動産購入は初めてでしたので、いろいろと解らないことがありましたが、担当者に親身になって対応してもらい、非常にたすかりました。
他社との比較は分かりませんが、もし、もう一度取引の機会があれば、宜しくお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
ご配慮が足りず、ご迷惑をおかけしてしまうことがあった中、お褒めの言葉を頂き、非常に嬉しく思います。
社員一同お客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
今回で4回目の取引でした
今回で4回目の取引でした。全て同じ担当者にお願いし、とても安心して取引を行う事ができました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却の件で、東急リバブル藤が丘センターに、そして私にお声掛け頂きまして、誠に有難うございます。また、ＣＳアンケートにて、お褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思っております。私もこの仕事をして１０年以上経ちますが、４度も
お取引頂いたお客様は当然初めてで、感謝の気持ちと期待に応えたいという強い思いで、
今回お手伝いさせて頂きましたので、お取引が無事に終わり、少し寂しい気持ちと、
安堵感に包まれています。何よりも、１件目のお取引の際には、まだ生まれていなかった
お子様が、打合せの度に、私と会うことを楽しみにしていてくれた事が、とても嬉しかったです。大切なお子様が、すくすくと成長される事を影ながらお祈りしております。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
担当者さんで良かったと思います
物件探しから親身になって下さり、とても話しやすく相談しやすかったです。
担当者さんの人柄だと思います。又購入にあたってきちんとした説明もあり、わからない事を何度か訪ねてもその都度丁寧に対応していただきました。
こちらの引っ越し希望予定日も含め、購入予定金額、物件探し、住宅ローン等迅速な対応やこまめに連絡して下さりました。
物件購入、引越し後のトラブルも売り主側の不動産会社と連絡・対応直ぐに動いていただいて本当に感謝しています。担当者さんで良かったと思います。
今後の御活躍影ながら応援しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めて●●様がご来店頂いたときに、ご希望条件をお伺いしたところ、■■までにお引越しをしたいというご要望をお聞きすることが出来ましたので、不動産の比較検討～お引越しまでのお時間がタイトになってしまうと感じておりました。
そんな中、●●様のお仕事の合間やお休みの時間を調整いただけましたので、お時間内にお決めいただくことが出来ました。
お引渡後、設備の不具合等もあり、ご不便をおかけしてしまいましたので、迅速に対応させて頂くことを心掛けておりました。
今後もご相談等がありましたら、お気軽にご連絡ください。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申
し上げます。
