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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2019年2月14日

細かな所までサポートがある事は心強かったです

一括査定サイトで他社に申し込みましたが、対応に不満が残りリバブル社に依頼。
会社ごとに対応が違うことにオドロいています。
細かな所までサポートがある事は心強かったです。
インスペクションで不具合が見つかった時、事実を伝える事は大事ですが、リスク面なども含めて伝えられる体制であると尚良かったと思います。
今回はタイミング的に難しかったと思いますが、要詳細調査、再検査では売主/買主共に心配になるだけなのです。
その後のフォロー体制には満足しています。
オプションで申込が可能な水回りのクリーニングも、他社に依頼しているので難しいのかもしれませんが、最終的な完了報告があると安心感があると思います。
今回は転居後に対応いただいたのですが、結果を気にする売主も居るかもしれません。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却をお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力いただきましたこと、あわせてお礼申し上げます。
「売却が無事成約してからお住み替えをする」という計画でしたが、短い期間でご成約に至ることができ嬉しく思います。
改善要望としていただいた事項については、今後注意をして取り組んでまいります。
このたびは誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2019年2月5日

担当してくださった方には感謝の気持ちでいっぱい

実家を私名義に変更したところ、他社からのDMが届き始め、売却を考えていましたが、なかなか行動に移せずにいました。
それから3年半が経った9月末頃、東急リバブル株式会社からのDMが届き、昨今の不動産市場の事が分かりやすく書かれていました。
この事が決め手となり、私の重い腰が動き、10月中旬頃に査定用紙を返信し、1週間後には担当の方が実家を見てくださり、それから2ヶ月足らずで売却する事ができました。
思ってもみない早さでとても満足しており、担当してくださった方には感謝の気持ちでいっぱいです。
私の直感で選んだので、他社の事はわかりませんが、東急リバブルさんに決めて本当によかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございます。
なるべくO様のご負担をかけないようにかつご希望以上の売却を目指しておりました。
結果的にO様に喜んでいただけたことを大変嬉しく思います。
O様のご協力も頂いたおかげでスムーズに成約ができました。
今後とも何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2018年11月29日

担当者様に心から感謝しています

毎週アクセス件数、内覧問合せの内容等、詳細にご報告頂き、購入希望者のニーズ、評判、物件の長所短所を理解することができました。
売却価格値下げについても、上記報告を定期的に頂いておりましたので、おのずと相場らしきものがイメージでき、納得して値下げ額を決められました。
購入希望者から更なる値引きを要望されましたが、ご担当様が「大幅な値下げをしたのだから」と全力で説得して下さり、見事に売買が成立いたしました。
不動産に詳しい知人から、3週間様子を見て反応がよくなければ早々に値引きを行い、契約成立のため売主買主双方が譲り合い妥協するのが通常の取引と聞いていましたので、今回の様に2ヶ月以上も辛抱強く努力を重ねながら、沢山のアドバイスや励ましの言葉をかけ、売主の利益を最大限に守って下さった担当者様に心から感謝しています。
契約に際しても担当者様、日暮里センター長様から、買主様ご家族が如何に購入不動産に期待し喜んでいらっしゃるかをお教え頂き、相続不動産を売却した後ろめたさと一抹の寂しさを払拭できたのもお二方のお人柄によるケアであると大変感謝しています。
ご担当者様、本当にお疲れ様でございました。
そして最後までとても大切にお世話下さりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
買主様もとても気に入っていただきご購入していただくことが出来、つくづく不動産は”ご縁”が大切だと認識致しました。
売主様買主様双方がとても和やかな雰囲気でお引渡し日を迎えることができたことも、非常に印象的でした。
今後とも何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年9月18日

資料と価格の提示が好感を持てる状況だった

4社に価格査定を依頼した結果、東急リバブルさんの資料と価格の提示が好感を持てる状況だったのでお願いすることにしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
売主様と賃貸管理会社の間で不快な気持ちにさせられる出来事があった中でご希望に沿えるような形で売却ができて本当良かったです。
最終的には買主様も売主様に寄り添っていただいたので、双方に喜んでいただけて良かったです。
今後とも、何かありましたら、何なりとお申し付けください。
何卒、よろしくお願い申し上げます

お客様評価

4
O様
O様 2018年7月21日

御担当者の方も親切・丁寧でした

住宅の購入時も東急リバブルさんを利用。
その際の他社との比較において色々な面で満足でした。
その為今回も利用。
企業としてのレベルは全く不安なし。
御担当者の方も親切・丁寧でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、不動産のご売却についてお打ち合わせさせて頂き、また奥様には書類の準備などご協力頂きまして誠にありがとうございました。
O様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思っております。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2018年6月20日

確認モレがないよう考慮していただき大変助かった

取引当初から物件への問い合わせ件数などを細かに報告していただき、遠方でも状況がよくわかり安心して取引を進めることができました。
重要な情報などはメールだけでなく電話での連絡もしていただき、こちらの確認モレがないよう考慮していただき大変助かりました。
今回は無事取引が完了し本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
A様は遠方にお住いにもかかわらず諸手続きにご協力頂けたことでスムーズに取引を進める事が出来ました。
また、いつも快くお電話やメールにてご連絡頂き、お褒めのお言葉を頂けたこと大変うれしく思います。
今後ともお力になれることがございましたら是非ご連絡を頂ければと思っております。
引き続き、弊社を末永くご愛願賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

I様
I様 2018年1月5日

御社にお願いして本当に良かったと思います

いつも丁寧で適切なアドバイスがあり、好印象を抱くことができました。
今般、不動産売却の件で御面識ができましたが、これも何かの御縁かと思います。
御社にお願いして本当に良かったと思います。
色々とお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はお客様のご親族様がご高齢ということもあり、後見人制度を活用した上でのご売却のお手伝いだったので、お客様とは一年近くのお付き合いとなりましたが、無事お引渡しができ、大変光栄でございます。
今後、不動産についてのご相談やお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただけたらと存じます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2017年11月21日

担当者様、お疲れ様でした

担当者様、お疲れ様でした。
また売却の時は、声かけさせて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。N様のお役に立てたことを非常に嬉しく思います。
また、今回は、ご契約に至るまでの間にいろいろとご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。何かご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

3
A様
A様 2017年11月18日

担当者さんはおまかせして安心の方

異動になられてしまった担当者さんはおまかせして安心の方だと思います。
良くしていただきありがたく思っております。
ただ、副センター長、ごあいさつに見えましたが、気持ちが全く通じてこなく、貴社に対するイメージが、だいぶ悪くなりました。
お会いしない方が良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル上野センターへご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
A様のお力になれたこと大変うれしく思っております。
しかしながら当社の感謝の気持ちがお伝えできず大変申し訳ございませんでした。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2017年11月7日

依頼から売却までのスピード感もこちらの希望通り

この度は大変お世話になりありがとうございました。
無料査定から売却に至るまで、徹頭徹尾、親切丁寧に対応してくださり感謝しております。
売却するに当たり、不要品の処分等の懸案事項に関してもこちらに全く負担のかからないよう、配慮して下さりとても助かりました。
依頼から売却までのスピード感もこちらの希望通りで、東急さんにお願いして良かったと思っています。
担当者さんのお人柄も良く、不安感をとりのぞいてくれました。
また何か機会がありましたら、リピートさせて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却のご依頼をして頂き誠にありがとうございます。
F様からのお言葉やご期待に応えられたこと大変嬉しく思います。
今後とも不動産の事でお困りのことがありましたらいつでもご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。

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