売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧で説明もわかり易く満足しております
知り合いからの紹介で担当の方と御縁ができました。
とても丁寧で説明もわかり易く、満足しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
9月にご成約をいただいたユーザー様からご紹介いただいたのが始まりでしたが、良いご縁をつなぐことができ、とてもうれしく思っています。
S様はいつも暖かく迎えてくださり、不動産以外の話もたくさんすることができました。
今回お取引をいただいたご縁は私の大きな財産です。
今後もお役に立ちたいと思いますので何なりとご相談ください。
スムーズに進めて頂き大変感謝しております
担当者さんのおかげで、購入から売却まで、大変スムーズに進めて頂き大変感謝しております。
また購入した物件のリフォームの日程調整までアドバイス頂き、入居日まで不安もなく大変助かりました。
今後とも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様のお力添えのおかげで、スムーズにお住み替えを進めることができ、またお褒めの言葉も頂戴し、大変光栄でございます。
引き続き何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
T様の新居での生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈りしております。
今後とも宜しくお願い致します。
絶対的な安心感があった
企業に対する絶対的な安心感があった。
明け渡し当日、当方の段取りが悪く担当の方に手伝ってもらい会社の車まで準備してもらったり、あげ句、明け渡し日を２日も過ぎてしまい、買取り業者にペナルティが発生しない様調整までしてもらい、大変感謝している。
ただ、当日急いでいる事も理解できるが、荷物を全て駐車場に直接置かれてしまった事、部屋から持ち出す荷物を確認しないで持ち出され、後で探すのに混乱してしまったり等あったので、あせる気持ちは充分理解できるが、一言声がけや確認をして欲しかった。
が、おかげ様でペナルティが発生しないで明け渡しが出来た事は、本当にありがたく思っている。
センターからの返答
この度は、これまで大切にお住まいされていたご自宅をご売却頂きありがとうございました。
仲介の立場として、買主様に不利益を与えてしまわないようにという考えもございましたので、一生懸命お手伝いさせて頂きました。
お荷物搬出にあたり、至らない対応がありました点を反省し、今後の営業に活かしていきたいと思います。
また不動産の事でお困りのことがございましたらご相談頂ければと思います。
信頼できる印象を持ちました
他の会社と比べて安心感があり、信頼できる印象を持ちました。
アフターサポートとしても、質問に答えていただきましたので助かりました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
安心感があってお任せ頂けたとのこと、ありがたいお言葉を頂戴してとても嬉しいです。
今後もお客様に信頼して頂けるような仕事をして参りたいと思います。
また何かご不明な点等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
満足のいく写真を掲載してもらいました
売り出し前の物件撮影もとても丁寧で、満足のいく写真を掲載してもらいました。
その後のお客様のご案内から契約まできちんとした対応で、安心して状況を見ていることができました。
久しぶりの不動産売買でしたが、途中私どもの無理な要望にも「わかりました」と気持ちよく対応してくださり、最後まで信頼してお願いすることができました。
とても感謝しております。
センターからの返答
このたびは、弊社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
T様のご協力があったからこそ、スムーズにお住み替えのお手伝いが出来たかと思っております。
これからも、私ならびに東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
行き届いたケアに心より感謝しております
担当の方もそうではない方も、全体的に非常に丁寧なご対応をして頂ける会社、という印象だったので安心感がありました。
相談や不明点に対しては迅速にご回答頂き、通話等直接の対応もして頂いたので、分からないことは都度解消してお話を進める事が出来ました。
マンション光熱費等は団体契約の場合もあるため、そのような詳細等、知らない前提での細やかな確認と補足説明があると、よりよい満足に繋がったかと思います。
契約後でもあっても、相談事等があればご対応下さり、最後まで行き届いたケアに心より感謝しております。
単に大手という印象ではあったものの、信頼できる会社とご担当に依頼する事が出来てよかったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
また、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮です。
ランニングコストの件については我々の気遣いが足りず、申し訳ございませんでした。
今後とも何かございましたらいつでもお気軽にご相談いただければと思います。
この度はありがとうございました。
メールや電話で迅速に対応して頂けました
こちらの不安に対して、ほぼ的確にメールや電話で迅速に対応して頂けました。
平日が御社の休日なので、その時だけ少しレスポンスが悪いと思いましたが、そんなに不満ではありません。
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
引き続き、お客様の不安点や疑問点を解決していけるように努力して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
気になる部分はすべて資料が用意されていました
何社かに希望条件を伝えて物件を探していました。
他社では登録する時点の打合せでも想定出来るパターンや情報が少ないのか希望から外れたものの案内も多く、打合せ後も何度もやり取りがありましたが、担当者さんは事前の準備がしっかりされていて、こちらが気になる部分はすべて資料が用意されていました。
おそらく無駄になっている資料も多いとは思いますが、契約後の引渡までの売主とのやり取りなども含めて、こちらの気持ちを考えながら動いてくれていることが分かるので、気持ち良く取引出来ました。
今後も何かあれば必ずお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様とは2度目のお取引でしたが、いつも迅速にご対応をいただき、大変感謝しております。
また何か不動産のことでお困り事がありましたら、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
今後とも私共々、弊社を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
こちらの意図を理解して適切な対応だった
こちらの意図を理解して、適切な対応だった。
センターからの返答
A様、この度は数ある不動産会社の中から弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
A様の不動産購入のお手伝いができたこと、大変光栄に思います。
引渡前に何度もリフォーム会社と打合せをいただきましたので、A様の新生活が楽しみです。
今後とも何かお力添えできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引続き、宜しくお願いいたします。
とても印象良く、対応も素晴らしかったです
仕事上、他社の中小不動産屋に行くことがありますが、感じ悪いです。
そこは客として行っても、同じような感想を持つでしょうね。
今回初めての引っ越しで、大手である東急リバブルさんにお願いしましたが、とても印象良く、対応も素晴らしかったです。
お客さんではない人と接触することもあるでしょうから、そこも神対応なんだろうなとイメージしております！
センターからの返答
この度は、当社にてお取引きいただきまして誠にありがとうございました。
K様の初めてのご購入、無事にお引渡しすることでき大変嬉しく思います。
素敵な新生活が送れることを願っております。
今後ともご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂ければと思います。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
