売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
時間がない中、とても真摯に対応していただきました
時間がない中、とても真摯に対応していただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
無事Ｉ様のご希望のお住い探しをお手伝いでき大変光栄でした。
また何か私にお手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
マニュアルに記載するなどの取り組みをお願いしたい
勤め先やリバブルオーナー紹介といった手数料割引の規定については、担当者個々に任せて伝え忘れなどあると購入者の不利益になるため、全社標準として、取引マニュアルに記載するなどの取り組みをお願いしたい。
センターからの返答
H様、この度は当社にてお取引頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
引き続きお気軽にお声がけいただけると幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
良くして頂き感謝しています
足かけ３年に渡り良くして頂き、感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引していただき、誠にありがとうございました。
3年近くO様の担当をすることができ、そして無事お引渡しまで進むことができ、大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、O様のお力になれますよう尽力いたしますので、何卒よろしくお願い致します。
ご対応いただき、安心して購入することができました
この度はお取引いただきありがとうございました。
不動産購入は初めてで最初は大変不安がありましたが、ひとつずつ丁寧にご説明・ご対応いただき、安心して購入することができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きままして誠に有難うございました。
N様には住宅ローンの手続き等速やかに行って頂き大変助かりました。
お引越し先でお困りごとやお手伝いできることがありましたらいつでもご連絡ください。
引き続き何卒宜しく御願いいたします。
背中を押して頂き、とても満足しております
予約なしの飛び込みでしたが、直ぐに対応頂き助かりました。
第一印象でラフに相談できない感じを受けましたが（笑）、実際色々ご相談させて頂きますと、こちらの状況を考慮したアドバイスを頂き、迷っていた物件購入に対し最終的に背中を押して頂き、とても満足しております。
ちょっとした世間話で距離も縮まり、一段と信頼度も高まりました。
担当者さんで良かったです。
追伸
窓口の無機質が温かみに欠けるように感じました。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお手伝いができ、物件のご購入に携わることができ、大変うれしく思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
丁寧な対応で安心できました
初めてのことで不安も大きかったですが、丁寧な対応で安心できました。
きめ細やかに対応してくださったので、前向きに契約～入居まで進められたと思います。
良い意味で背中を押してくれたというのもあり、とても素敵な物件に住まうことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度はご購入にあたり、鷺沼センターをご利用いただきましてありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき、気に入って頂いたお住まいをご購入いただけたこと私自身も嬉しく思います。
ただ予期せぬこともあり、ご決済直前で慌ただしくなり、ご入居が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも、不動産のことのみならず何かご相談等ありましたら遠慮なくお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い致します。
ご連絡をいただけたら余裕を持って対処が出来た
いつも問い合わせに対して、迅速に対応していただきました。
一点だけ、追加の書類の期日や用途など、明確なご連絡をいただけたら、余裕を持って対処が出来たかなと思っております。
こちらも確認すれば良かったですが。
本当に親身になって対応していただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、新居のご購入にあたり、鷺沼センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいたとおり、私の確認不足でご決済前に慌ただしくなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
T様が早急にご対応くださったおかげで、無事にお取引が完了しました。
心より感謝申し上げます。
修補工事も完了し、いよいよお引越しかと存じます。
良い新生活をお過ごし頂けるよう、切に願っております。
また、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけください。
よろしくお願い致します。
余裕がなく、苦労しました
担当者Ａさんと言うよりは、フォローで入った担当者Ｂさんに主にご対応いただきました。
契約から引渡しまでのスケジュールは、何も分からずお任せしましたが、結果的にローンを決める際に余裕がなく、苦労しました。
また、入居後に判明した物件の不具合について対応を依頼しましたが、未だ解消できていない状況です。
センターからの返答
H様、この度は弊社仲介をご利用いただきありがとうございました。
また、H様には多数のご不便をおかけして申し訳ございません。
今回ご指摘頂いた点は、しっかりと反省し今後の業務にいかしていく所存でございます。
引き続き何かお困りのことやご不明点がございましたらご連絡頂けますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いたします。
情報共有もこまめにしていただけたので良かったです
溝の口エリアの土地の知識が豊富で、参考になる情報を教えて頂けました。
またこちらが気になる物件の問い合わせをした時は、どこの会社より丁寧で素速いレスポンスがあり、流れの早い今の不動産の状況でも、安心しておまかせできました。
物件の情報についてはとても満足でしたが、購入時のローン金融機関については、もう少し情報を頂けると良かったです。
総合的には、私たちの求める理想の物件像によりそって探して下さり、情報共有もこまめにしていただけたので良かったです。
もし次も機会があれば、御社担当者さんにおねがいしたいと思っています。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様のお手伝いができ、物件のご購入に携わることができ、大変うれしく思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
きめ細かな対応で一度も不安に思うことなく
担当者さんにはいつも迅速な対応をして頂き、またきめ細かな対応で一度も不安に思うことなく、購入を決め、話をすすめていけた気が致します。
良い担当者の方で良かったと、家族で喜んでおります。
センターからの返答
N様、この度はご購入のお取引を通じ、大変お世話になりました。
また、有難いお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
引き続き、「迅速かつ丁寧」なお客様対応を心掛け、これからの営業活動も頑張りたいと思います。
またなにか不動産関係でお困りの際は、周りの方含めて、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い申し上げます。
