売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
この担当者様と出会えて本当によかった
この度はお陰様で、とても安心できる良い取引ができました。
初めての住宅購入と言う大きい買い物にあたり、担当者様から不安や心配が解消できる手厚いサポートをいただきまして、非常に満足でした。
ご面談や取引の際にも、納得できるご説明と共に細かい部分までお気遣いいただき、「この担当者様と出会えて本当によかった」と思う瞬間が短い間でもたくさんありました。
取引完了後にも、「これからの付き合いなので何かございましたらすぐご連絡ください」と仰って頂き、心強かったです。
またの機会がございましたら、ぜひお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、私共東急リバブルにてご自宅ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また、とても有難く励みになるお言葉を沢山いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｌ様に何度もお時間をいただき、またスピーディーにご対応いただきましたこともあり、Ｌ様と売主様共にご満足いただけるご契約となりましたことをお礼申し上げます。
先日、決済・お引渡しを終え、お取引自体は完了しておりますが、これからも末永いお付き合いをお願いいたします。
何かお気づきの点やご要望等がございましたら、ぜひお声掛けをお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
的確な対応で満足しました
今回は自宅売却と住み替えマンション購入を平行して進めましたが、担当者さまの的確な対応で満足しました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
O様の不動産のお買い換えに微力ながらサポートできたことを嬉しく思います。
まだ、売却のお手続きが残っておりますので、引き続き滞りなく進めさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
親身にアドバイスして下さり大変助かりました
２年間コロナ禍という難しい中、わがままを聞いて下さり、また、たくさんの物件を紹介して下さり、ありがとうございました。
何もかも初めてで分からない事ばかりでしたが、親身にアドバイスして下さり、大変助かりました。
雑談も楽しかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルとのお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
A様からはじめてお問合せ頂いたのは2020年11月でございましたので、丸一年ぐらい物件をご案内させて頂いておりました。
雑談で多分にお時間を頂いてしまいすみませんでした。
最終的に当初からのご希望地域に、一番ご条件に合う物件を見つけて頂いたのではないでしょうか。
A様のお住まい探しのお役に立てたこと本当に嬉しく思います。
お住まいになった後もいろいろお手続きがございます。
役所から届く書面などでご不明な点・ご質問などございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸です。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
滞りなく仲介をして頂き、とても助かりました
初回の電話問合せから引き渡しまで、すべて順調に取引が完了しました。
不動産取引が初めてで何も知識がない状態でしたが、全ての工程において準備・説明・手続きまで滞りなく仲介をして頂き、とても助かりました。
タブレット端末を使用したオンラインでの銀行仮審査申込やキャッシュレス決済による決済手続きの簡素化など、他社よりも利便性が良いと思いました。
更なるＩＴの推進化で利用者が便利になるように願っています。
センターからの返答
この度は当社にてご購入のお取引をいただき、誠にありがとうございました。
お問い合わせからご契約、ご決済まで滞りなく進められましたのはＳ様のご協力があったからこそだと感じております。
今後もお客様にとってご利用いただきやすい環境を整えながら、しっかりとしたお手伝いをできるよう尽力してまいります。
今後も何かお困り事等がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧な対応に感謝しております
担当者さんの丁寧な対応に感謝しております。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入をお任せ頂き、ありがとうございました。
O様のご購入のお役に立てた事を、私自身も大変喜ばしく思っております。
今後も何かお困り事等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
無事に取引を終えることができました
契約後、誰にも落ち度のない予測し難いトラブルもありましたが、こちらの不利益にならないよう細やかにケアいただき、無事に取引を終えることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご購入のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡までの間に想定外のトラブルがございましたが、H様にもご協力頂き、無事にお引渡まで迎えられました事を、非常に喜ばしく思っております。
今後も何かお困り事等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
末長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
担当者さんの真摯な姿勢によるところが大きい
不動産の購入という人生に幾度とない機会に、東急リバブルと取引できたこと、そして何よりも担当者さんに出会えたことは、私達家族にとって大変な幸運でした。
正直なところ、私は不動産取引というものに漠然とした不安を抱いていました。
扱う金額が大きいということや、過去に見聞きしたトラブルケースに起因するものでしたが、東急リバブルを訪れる毎に、そして担当者さんの親身な対応に触れる度に、その不安は消えてゆきました。
あらゆるシーンでの手続きや説明が明瞭で、東急リバブルの企業倫理に安心できたということもあります。
ただやはり、担当者さんの真摯な姿勢によるところが大きいのだと思います。
「困ったことがあればいつでも連絡下さい、私達は売って終わりではありませんから」
引き渡しの際、この言葉を頂いて確信しました。
東急リバブルで、担当者さんで本当によかったと。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご購入にあたり弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
N様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てて大変光栄でございます。
N様に安心してお取引いただけるよう日々精進しておりますので、今回のお言葉は本当に有難く存じます。
今後もお役に立てる事がございましたら、いつでもご連絡ください。
この度は、本当にありがとうございました。
状態を確認できるものがあれば良いなと思いました
丁寧にご対応頂き、満足しています。
一点ご意見させて頂くとすれば、手続きや作業等、自分がやるべきことの全量を把握することが難しかったと感じました。
俯瞰で今の自分の状態を確認できるものがあれば良いなと思いました。
物件の問い合わせから残金決済までの、カスタマージャーニー的なフローが明確に把握できるサービスや資料があれば、より良かったなと感じています。
センターからの返答
"この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様のお役に立てたことを、とてもうれしく思います。
Ｓ様からご指摘いただきましたスケジュールの共有につきまして、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心より反省し、今後の営業活動に生かしてまいりたいと存じます。
今後も精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。"
ご対応いただけたので安心感がありました
引き渡し後の問合わせにも、ご対応いただけたので安心感がありました。
センターからの返答
この度は、お住み替えにあたり弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
多少お時間がかかりましたが、大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
コロナ禍でありながらも無事に物件の引渡しができたのは、色々とご協力頂いたＳ様のお陰でございます。
本当に有難うございました。
引き続き、よろしくお願い致します。
言い訳などしないこともより信頼することに
今回の物件購入にあたり、３~4ヶ月かけて良い物件がないか探していました。
その間他社から紹介頂いた物件もあり、内見したり、担当の方とお話する機会がありましたが、この方にお願いしたいと思う方はいませんでした。
そんな中、今回の物件を見に行き、御社担当者さんにお会いしました。
第一印象も説明も、売主様との接し方なども含め、とても好印象でした。
お手続きの際の説明も簡単明瞭で過不足なく、手際もよく大変有難かったです。
回りくどい表現や時間がかかりすぎることを嫌う私達にはぴったりでした。
売主様が担当者さんを選んだ理由をお聞きした時があったのですが、他社ではなく担当者さんの人柄というのも納得できました。
何度かやりとりする中で失念されていたことも少しはあったのですが、そのこともかくさず、きちっと「失念していました、すみません」と、言い訳などしないこともより信頼することに繋がりました。
私自身、前職で多くの不動産関係の方とお会いしたことがありますが、今後不動産売買することがあったら、また担当者さんにお願いしたいと思います。
担当して下さって心地よく事が進み感謝しています。
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、ご迷惑をお掛けする点があったにもかかわらず、お褒めのお言葉まで頂き誠にありがとうございます。
M様はこちらからご案内せずとも、ご内見当日に早期のご決断を頂いたり、お住まいになるまでの流れを把握されたりと、非常にポイントを押さえた考えをされていて、私も見習いたい部分が多々ございました。
本当にありがとうございました。
今後は不動産取得に関する書面の役所への提出や、来年には確定申告が必要となります。
私にできることはお手伝いさせて頂ければと思いますので、お近くでもございますし、お気軽にお声がけ頂ければ幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
