売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
正直で優しい人柄がうかがえました
担当者について
良かった点
●爽やかで清潔感がありました。
●まだ経験が少ない方でしたが、なんでも相談にのってくれました。
わからない事があっても知ったかぶりをせず、必ず会社に確認し回答してくれました。
●契約後のトラブルがあった時も、親身に対応してくれました。
●いつも丁寧で謙虚な姿勢でしたが、細かなフォローもしてくれて、とても頼りになりました。
●不動産以外の話でも、正直で優しい人柄がうかがえました。
●経験値が高い上役の方も、偉そうにしないので好感が持てます。
また、担当者さんに対しても的確な指示をされていると思いました。
おかげで、担当者さんになんでも相談できました。
●なかなかローン審査が通らず困りましたが、根気よく探していただき、ローンが通ってよかったです。
●売主さまとの交渉ごともしてくれて助かりました。
悪かった点
●特に悪かった点はありません。
むしろ偉そうでないので話しやすかったです。
他社比較
●地場業者や新しくできた会社さんとは違い、安心感があります。
●どの店舗の社員の皆様もハズレがなく、安定した社員の質を感じました。
●何かトラブルがあっても、会社として対応していただけるので安心できました。
●店舗が沢山あるので、便利でした。
センターからの返答
アンケートのご返送誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、非常にうれしく感じております。
今後の励みにもさせて頂き、また、至らぬ点は随時修正していく所存で御座います。
この度のご契約は、誠におめでとうございました。
お若いのになかなか頑張っていただいた
今回の取引では、担当者さんにはたいへんお世話になりました。
ありがとうございました。
ひとつだけ、今後の為に指摘させて下さい。
取説書類についてですが、通常、説明内容ごとに１つのファイルにまとめて引きわたされるべき、と考えます。
私の経験上からは、そういう物件ばかりなので、今回のように、キッチンの引き出しにホコリだらけで、がっさり入っているのは、ちょっと考えられません。
又、IT機器の説明も全くなかったので、ケーブルTVの人に置き忘れのタオルとともに引き取ってもらいましたが、テーブルの上にまとまりなく置いていってしまったので、困惑しました。
又、１Fのポストのすみに、カギが放置されているなど、主に売り主の会社に、不満があります。
売主の会社の方々のやりっぱなしが露呈しています。
今後は、売主のコントロールも、少し考えた方が良いかと思いました。
担当者さん自身は、タイトなスケジュールの中、お若いのになかなか頑張っていただいたと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様は、お仕事がお忙しい中でも、銀行との手続きやリフォーム業者との打ち合わせをして頂けたからこそ無事にお取引ができたと思っております。
また、ご指摘をいただきましてありがとうございます。
今後のお客様には、K様と同じ思いをさせないよう努めてまいります。
また何かございましたらお声掛け頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
私たち顧客の立場に立ったアドバイスをいただけた
東急リバブル国立センターの担当者様には大変お世話になり、誠に有難うございました。
不動産取引きに関する知識やノウハウも大変豊富であること、常に私たち顧客の立場に立ったアドバイスをいただけたことからも、安心して住宅の購入をお任せすることができました。
一生に一度の大きな買い物といわれている住宅購入には、少なからず不安や迷いも生じますが、担当者さんに細かいことでも相談させていただき、スピーディーに的確な回答をいただけたことで、不安も解消することができました。
とても信頼のおける社員の方ですので、今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、国立センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
M様に喜んでいただけたこと大変嬉しく思っております。
今回、短い時間でのご購入の決断、不安や心配もあったかと思います。
これからも、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
M様にお褒め頂いた言葉に恥じぬよう頑張ってまいります。
この度は誠にありがとうございました。
丁寧にご対応いただきスムーズにお取り引きが出来た
丁寧にご対応いただき、スムーズにお取り引きが出来ました。
また次回もご縁がありましたら、是非リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
T様、この度は、弊社にてご購入のご契約を頂きましてありがとうございました。
微力ながらそのご購入のお手伝いができ大変うれしく思っております。
ご決済の件で、調整が非常に大変だったと思いますが、T様の迅速なご対応のおかげで無事にご決済まで終えることができました。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
ありがとうございました
主人が外国人のため、英語のできるスタッフの方を同席してくださり、たいへん助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍でのお取引でご不安もあったかと思いますが、喜んでいただき私もとても安心いたしました。
今後とも何かございましたらいつでもご連絡ください。
ありがとうございました。
感謝しております！！
・子供が小さいので、自宅近くの三鷹センターで相談等行って頂けて助かりました。
・契約当日の流れを事前にもう少し案内頂けると良かったかなーと思いました。
・全般的にかかる費用のことはもう少し説明してもらえるとよかったです。
(ex.登記のことなど）
何せ初心者で住宅の費用+αの、+α部分がよくわかっていなかったので。
・まめにご連絡頂いて、物件も挙げて着々と案内して頂いたので、ぶじに購入に至ったと思います。
感謝しております！！
センターからの返答
この度は吉祥寺センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
N様の不動産購入に微力ながらお力添えできたことを嬉しく思います。
私も同じ年の子供がいますので、お子様がいながらの不動産探しは非常に大変なことを理解しておりました。
なるべくお子様のご負担、N様の負担にならないよう配慮させていただきました。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
貴重なご意見を参考に今後営業活動の糧にしてまいりたいと思います。
また、不動産の事でお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。
その際にもN様のお力になれますよう最大限のサポートを行わせて頂きます。
それでは、今後とも何卒宜しくお願いいたします。
長い期間を掛けて何件も紹介してもらいました
わがままな要望に対して辛抱強く、長い期間を掛けて何件も紹介してもらいました。
おかげ様で、やっと希望に叶った物件に出会う事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｆ様、この度は、弊社にてご購入のご契約を頂きましてありがとうございました。
様々な偶然が重なり今回のマンションとの出会いとなりましたが、微力ながらそのご購入のお手伝いができ大変うれしく思っております。
これからリフォームやお引越しと様々なお手続きがあり大変かと思いますが、Ｆ様の手がけるリフォームの完成を楽しみにしております。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
接客姿勢は大変すばらしく、非常に感心しました
この度、吉祥寺センターの担当者さんには大変お世話になりました。
初めてお会いした時は、お若い方でしたので少し派手だなと感じましたが、営業マンとして完璧な対応をして頂きました。
接客姿勢は大変すばらしく、非常に感心しました。
結果として自分たちの理想としている不動産を購入することができ、大変満足しております。
途中、無理なご相談をさせて頂いたこともありましたが、いやな顔一つせず対応して頂きまして、非常に助かりました。
終の棲家のつもりで購入したのでまた次回があるか分かりませんが、機会がありましたらまた担当者さんにご相談させて頂きます。
気持ちの良い取引をありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、弊社にてご購入のご契約を頂きましてありがとうございました。
ご縁あるお取引に携わることができたこと、微力ながらＴ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
Ｔ様におきましても何事も早急にご対応頂きありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。ありがとうございます。
今後もお褒めのお言葉を糧に営業をしていきたいと思います。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
役所での必要書類は一度ですむよう纏めて欲しかった
役所での必要書類は一度ですむよう纏めて欲しかった。
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
なお、書類の件では、N様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後はこの様な事がない様、事前にしっかり確認しながら対応して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
良いところも悪いところも割と正直に伝えてもらえた
良いところも悪いところも、割と正直に伝えてもらえたので、そういう意味では信頼できました。
リフォーム後の引き渡しでしたが、一部施行不良な点を指摘すると「こういうものです」と素直に認めてもらえなかったのが少々残念でした。
（最終的には修正いただいたのでいいですが）
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。この度は弊社で不動産のお取引頂き誠にありがとうございました。
施工についてのご指摘につき、気持ちの良い対応ができず申し訳ございませんでした。
また機会を頂けましたら、精一杯お力添えさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
