売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

タイトなスケジュールでも柔軟に対応してくれました

・担当者様が、不動産営業を楽しく、やりがいを持って取り組まれていて、物件の内見においても温かく接してくれました。
・電話、メールともにスピーディな対応で、メールは即日の回答がありました。
・申込から決済まで1ヶ月、申込から引越しまで1ヶ月半しかないタイトなスケジュールでしたが、スケジュールの組立て、スケジュールの前倒しなど段取りが良かったです。
・リバブルで提携している様々な会社（リフォーム、引越し、リサイクル、家具など）があり、購入後のサービスも大変充実していました。
・不動産購入が初めての機会でしたが、不明点などを分かりやすく、説明してくれました。
・他社様と東急リバブルの違いは、営業力（接客の仕方、対応スピード、カスタマーサポート全般、物件に関する知識、など）だと思います。
他社様はチラシを渡して終わりのところもありました。
・今回、マンションを購入しましたが、東急グループの物件というところもあり、タイトなスケジュールでも柔軟に対応してくれました。
東急グループの物件購入の場合、リバブルを利用した方が良いと思いました。

物件購入を検討する知人がいたら、お勧めはしない

少し厳しめの評価になってしまい申し訳ありません。
とても良くしていただきましたが、今後に活かしていただきたいという気持ちで思ったことを記します。
・内見時：
乳児を連れての内見でした。
雨が降っておりタクシーでの移動を希望しましたが、雨でタクシーがつかまらず徒歩での移動になりました。
その点は仕方ないですが、道を間違えて余計に歩いたのは、準備不足を感じざるを得ませんでした。
・住宅ローンなどの説明について：
住宅の購入について、私たち夫妻は全くの素人です。
共働きであり、そのことも話の流れでお伝えしましたが、ローンの審査は主人1人で進めることになり、後からペアローンへの変更をお願いしたために大変タイトなスケジュールになりました。
別の会社で家を購入した友人の話を聞いても、たいていペアローンの話を初めに提案してもらっている場合が多く、少し不親切だったと感じます。
・私たち夫妻にはとても親切に接して下さったと思いますが、売主の方（かなり年上の方）に対しての態度が少し悪かったように思います。
高い仲介手数料をお支払いするだけに、信頼・安心できる御社を選びました。
一度経験した身では次回もお願いしてもいいかなと思いますが、初めて物件購入を検討する知人がいたら、お勧めはしないかもしれません。

土地勘、価格帯、タイミング、すばらしかったです

売買を通して担当者さんに大変お世話になりました。
私共、夫婦よりお若く、当初は大丈夫かな？と思いましたが、そんな心配無用でした。
購入の際、特に最終決済の時はとても頼もしく思いました。
また、売却の際には、他社さんも含め検討いたしましたが、お話をしていて、このまま勢いのある担当者さんにお願いしようと決め、担当者さんのアドバイスに従って、価格設定、タイミングを決めました。
結果、予想以上に結果が早く、よいご縁を頂くことができました。
土地勘、価格帯、タイミング、すばらしかったです。
これは、他社さんの戦略にはないものでした。
もし、又、機会がありましたら、是非、担当者さんにお願いしようと思います。
ありがとうございました。

論理的・明確に説明して下さったことが購入の決め手

初回に物件を案内して下さったときに、論理的・明確に説明して下さったことが購入の決め手となりました。
別の不動産会社の担当者と比べて、一番のセールスさんという印象を抱き、そのまますぐに購入の意志ができました。
その後の手続きも、細かくていねいに説明して下さり、優秀なセールスさんだなあと夫婦で感心していました。
担当者さんでなかったら購入に至らなかったと思います。
赤ちゃん連れに関してもいつもお気づかいいただき、感謝しています。
大変お世話になりました！！

終始一貫して迅速・丁寧・柔軟なご対応を頂きました

ご担当者様には、問い合わせから案内・ローン・契約・決済、引渡後も終始一貫して迅速・丁寧・柔軟なご対応を頂きました。
特に住宅ローンのご提案には、満足しております。
担当者さんでなければ通ってなかったかもしれません。
納得して仲介手数料を払えました。
今後とも宜しくお願い致します。

色々と細かいご対応頂き、ありがとうございました

色々と細かいご対応頂き、ありがとうございました。
お陰様で良い物件に住む事が出来ました。
また、機会がありましたら、よろしくお願い致します。

相談に乗って下さり、助かりました

担当者さんには、直接のご担当ではないリフォームのことや、前に住んでいたマンションの退去費用のことなどにも相談に乗って下さり、助かりました。

エリアの知識が、他社に比べ豊富だったと感じます

今回物件紹介いただいたエリアの知識が、他社に比べ豊富だったと感じます。

押し売り的な態度がなく、とても良かった

押し売り的な態度がなく、とても良かったです。
相談もしやすく、知人に紹介しても問題ないと思いました。
ありがとうございました。

私共も大いに信頼し、決断する事ができました

この度は、我が家の新居探しをお手伝い下さり、誠に有難うございました。
私共はこの２年、新居を探しておりましたが、仲々良い仲介業者に巡り会えず、苦悩しておりました。
以前に一度売却で御社にお世話になった事が有りましたので、思い切って、今回もお伺いさせて頂きました所、担当者さんとなって下さいました。
担当者さんは、本来ならば早く決断した方が良いのでしょうに、「あせらず、ゆっくりお考え下さい」と常に助言して下さり、物件に関しても、プラス面はもちろんですが、マイナス面もきちんと伝えて下さいました。
今までは、プラス面しか仲介さんに教えてもらえず、不安で仕方なかったのですが、全て正直に答えて下さる担当者さんだからこそ、私共も大いに信頼し、決断する事ができました。
手のかかる年頃の子供がおりますのに、いつも子供に優しくして下さり、子供は担当者さんに抱っこして頂くのが楽しみで、物件探しの終わった今でも、リバブルの前を通ると、「担当者さんの会社だね」「担当者さんいるかな？」と、大変慕っております。
担当者さんの数々の助言のお陰で、現在、ゆったりと楽しく新生活を送っております。
本当に有難うございました。