売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適宜ご連絡下さいました
適宜ご連絡下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
お客様の購入頂いたマンションは引き渡しが半年近くあり、少し長めでしたが、無事に引き渡しまで完了することができ、安心しました。
また先日は旧所有者様の郵便物をお届けいただき、誠にありがとうございます。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
担当者の方には感謝しています
土地購入のみの為、手続きは多くはありませんでしたが、海外からの連絡にも真摯に対応頂き、担当者の方には感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様は海外居住でいらっしゃいましたが、メールなどマメに返信をしてくださり、非常に助かりました。
また何かご相談などありましたら、お気軽にご連絡下さい。
対応していただきありがとうございました
うちのように不動産売買に関してほぼ素人なお客に、丁寧に説明して対応していただきありがとうございました。
今後も決して上から目線にならず、お客の目線と知識に合わせた態度で接してほしいです。
センターからの返答
H様、この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
H様はお買い替えのため、いろいろとお手続きや多くのご連絡があり大変だったかと思いますが、こまめにご連絡をいただき無事にお住み替えができて私も嬉しく思います。
また何か機会がございましたら、その際はよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
迅速且つ丁寧な対応ありがとうございます
迅速且つ丁寧な対応ありがとうございます。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社とお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中、迅速にご協力をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今年の年末にはご立派なご自宅が完成されますこと、私も楽しみにしております。
今後も、お互いの仕事を通じてお付き合い頂ければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
問題は何一つありません
丁寧な対応ありがとうございました。
問題は何一つありません。
センターからの返答
Ｎ様、この度は大切なマイホームのご購入の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
幅広いエリアで物件をお探しして、Ｎ様にご満足いただける物件に巡り合うことができました事、大変嬉しく思っております。
ご契約後は奥様にもご協力いただきながら、お引渡しまで円滑に進めることができました。
Ｎ様の新生活が実り多きものであることを心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ていねいな言葉づかいで、好人物だと感じました
担当者さんの第一印象は、まだ若いのにとてもていねいな言葉づかいで、好人物だと感じました。
車での移動の時も会話が楽しく、あっという間に時間がすぎました。
また不動産関係のことも良く勉強していて感心してました。
家具の配置など、こまかい事までていねいにアドバイスをしてくれました。
なかなか良い物件がみつからない時も、顔色一つ変えないでねばり強く動いて頂き、本当にありがとうございました。
担当者さんは志がとても高いので、大切に良き人材に育てて頂きたいです。
今度お会いする時には、もっと成長した姿を見られることを楽しみにしています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てて大変嬉しく思います。
頂戴いたしましたコメントを糧に、今後も頑張らせていただきます。
また何かお手伝いをすることがございましたら何なりとお申しつけください。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。
即対応して頂き安心しました
不安や質問に対して即対応して頂き、安心しました。
センターからの返答
Ｔ様は販売物件の隣地の方で、販売開始前から測量立会いも含め、色々とご協力いただき、誠にありがとうございます。
土地を分割しての売買であったため、お引渡しまで少しお時間もかかってしまいましたが、無事ご決済でき、本当によかったです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
誠実な人柄に安心感を感じた
他社と比較して営業的なスタンスがなく、最初は物足りない印象が強かったが、接するうちに買い換えのタイミングや資金繰りに関してのアドバイスが的確で信頼できた。
誠実な人柄に安心感を感じた。
心から感謝しております。
センターからの返答
N様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、お手続きにご協力頂き、お引渡しまでスムーズに進める事ができました。
また何かご相談等がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
担当者とリバブルがいなければ乗り越えられなかった
初めての不動産購入で私自身が不慣れな上に、非常に「注文の多い客」にもかかわらず、根気良くサポートして下さいました。
自分なりに勉強し準備もしたつもりでしたが、契約、ローン、引き渡し、引っ越し、入居後と、それぞれの段階で次々と問題や不安が出てくるものというのもよく分かりました。
改めて担当者さんとリバブルさんがいなければ、乗り越えられなかったかなと思っております。
引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご利用銀行のご担当者様からのご紹介ということもあり、担当させていただいたことは何かのご縁であると同時に非常に嬉しく感じております。
今回ご希望の不動産をお引き渡しできたことは、T様のご協力があってこその結果であると感じております。
改めて感謝申し上げます。
今後も何かご縁がありましたら、その際はよろしくお願い申し上げます。
急な質問や変更にも柔軟に対応していただきました
全体を通して丁寧だったと思います。
こちらの急な質問や変更にも柔軟に対応していただきました。
期日や次の諸手続きなども、タイミング良くお知らせいただいていました。
他社でマンション購入はありましたが、戸建ては初めてでしたので色々と不便さを感じました。
もう少し丁寧な詳細情報や、具体的な流れや用意・別途契約や準備が必要なものなど、最初に全体像を把握できるものが欲しかったです。
以下、その詳細です。
こちらの知識・準備不足もありますが、全体的な売買契約に関して『お金の流れ』を見える化した年表や一覧のようなものがあると分かりやすかったです。
分からないことは？と都度聞いてくれてましたが、全体像を把握していないため、何が分からないか、この物件の値段に対してはだいたいこの期日までにいくらが必要か、など理解するのが難しく感じました。
マンションとの違いや、初めての戸建て購入者のための諸準備資料もあれば有り難かったです。
これとこれは最初から付いていない、カーテンレールやエアコン配管の壁穴等、オプションでもなくて自己で手配することなど。
デメリットとなることを教える義務や法規制などは分かりませんが、物件のハザードマップ等予め調べて教えて欲しいこともありました。
テレビアンテナ受信状況は、業者に測ってもらったらアンテナ受信が弱すぎて光やケーブルを検討することに。
センターからの返答
お住まいのご購入は皆様にとって大きなライフイベントのひとつですので、そのお手伝いが出来たことを大変嬉しく思っております。
完成前の戸建物件のご購入についてはお客様にご確認をいただく箇所も多く、特に初めて購入される方にとっては大変であったと思います。
当初のご相談からお引渡に至るまで幾度となくやり取りをさせて頂きましたが、もう少しお客様の側に立ってご案内すべきであったことについて、大変恐縮ながら今後の営業活動に役立たせて頂きたいと考えております。
今後もご相談などございましたらお気軽にお申付けいただければと存じます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
